Отзыв об отеле Hotel Villa Capri

Моя семья была разочарована предоставленными нам номерами. Поначалу казалось, что здесь никогда никого не было. Уборки не было; простыни были совершенно пыльными и имели очень неприятный запах. Свет мерцал, а розетки не работали. В ванной комнате было сыро, как будто унитаз переполнился и его не чистили. Не говоря уже о пауках «черная вдова», комарах и других насекомых.
Мы попросили поменять номер, и после их осмотра они согласились.
Однако, хотя новый номер был неплохим, с похожими проблемами с освещением и розетками, мы думали, что всё будет хорошо до следующего дня. Без всякого предупреждения или обсуждения с нашим номером сняли замок, и, что ещё хуже, ключ нам не вернули как следует.
В целом уборка была плохой. Несмотря на то, что обслуживающий персонал всю ночь разговаривал, мешая спать, наклейки с надписью «Уборка номера» и другие наклейки, которые выдавали, были бесполезны, пока не скажешь об этом уборщице, да и то только тогда, когда ей вздумается.
Хуже всего после уборки было то, что в новом номере появилось ещё больше насекомых, которых хватило, чтобы заполонить наши вещи и всё остальное.
Нам дали всего два куска мыла, самого маленького размера, какой только можно вообразить, поэтому мы решили купить свои туалетные принадлежности. Вдобавок нас чуть не отказались пускать, если мы не упаковали их в пакеты и не сказали, что это подарок.
Ночной шум мешал нам спать: люди разговаривали, кричали или громко смеялись (на что мы обычно никогда не жалуемся, но в этот раз было громче, чем в других отелях). И в довершение всего, автомобильные гудки на парковке делали шум ещё сильнее.
Мы надеемся, что этот отзыв будет учтён, и в любом случае надеемся, что вы сможете улучшить то, что сочтёте нужным. В конце концов, отель создан для отдыха, а именно это мы и сделали неправильно.
В качестве доказательства у нас есть наш бывший сосед по номеру, который лежал в простынях.