Holiday Inn Morelia by IHG

Номера старые, с ковровым покрытием и кондиционером, который пахнет затхлостью. Преимуществом является отличное расположение и очень дружелюбный персонал.

Если вы ищете отдыха, не останавливайтесь в этом отеле. Он расположен напротив нескольких заведений с невероятно громкой живой музыкой. Шум постоянный и настолько громкий, что кажется, будто «псевдо-рок» певцов разрывают на части. Мы путешествуем с маленькими детьми, которые уже уснули, поэтому мы не можем попросить поменять номер, но взрослые в отчаянии, потому что спать невозможно. Это очень жаль, ведь отдых крайне важен, когда путешествуешь всей семьей.

Это хорошее место, удачно расположенное в Морелии. Мне понравилась еда и дружелюбный персонал; возможно, им просто нужно больше сотрудников, так как рестораном управляет всего один человек.

Отличное обслуживание, администратор был очень дружелюбен. Номер был очень чистым и комфортным. Мы с женой остались очень довольны отелем.

Кровати были невероятно удобными, а номера — просторными и уютными.
Недостатком было ограниченное количество розеток, что создавало неудобства, если у вас несколько устройств. Wi-Fi был очень ненадежным и медленным; если вы путешествуете по работе и доступ в интернет является приоритетом, я бы дважды подумал, прежде чем останавливаться здесь. Завтрак был вкусным и предлагал широкий выбор блюд. Расположение хорошее; по городу легко передвигаться.

Расположение между двумя разными торговыми центрами — большое преимущество; сами номера комфортабельные, но телевизор слишком маленький и встроен в предмет мебели, из-за чего спящий на соседней кровати не может его видеть.

Мне очень понравилось.
Расположение отличное, прямо напротив площади Лас-Америкас и недалеко от многих достопримечательностей.
Должен сказать, что дизайн номера немного устарел, но я был приятно удивлён. Приезжая в отель, я всегда обращаю внимание на кровати. Когда я попробовал их, они оказались не такими мягкими, как мне хотелось бы, а скорее жёсткими, но, к моему удивлению, я отлично отдохнул. Ванная комната была чистой, как и весь номер. Потолки были немного низковаты. Мне понравилось, что в отеле много зон для отдыха. Кстати, беговая дорожка нуждается в ремонте; она заметно изношена и может быть опасна для бега или пробежек. Бассейн был отличным, и обслуживание тоже на хорошем уровне. Рекомендую ⭐️

По моему опыту, обслуживание в вашем отеле за 3 дня моего пребывания было действительно удовлетворительным. Хотя регистрация заезда немного запоздала из-за того, что мы были студентами из всех колледжей CBTis страны, когда мы прибыли в номер, все было идеально. В холле того же отеля ваша встреча, организованная совместно с нашим учебным заведением, позаботилась о каждой детали, так что мы почувствовали себя частью академического фестиваля, на который мы все приехали из разных уголков Мексики. На третий день организованная ими прощальная вечеринка с музыкой, светом и танцами стала вишенкой на торте – я никогда так хорошо не проводил время за такое короткое время. Самое лучшее было то, что, несмотря на то, что мы отсутствовали много часов, когда вернулись, мы заметили, что они содержали номер в идеальном состоянии, чистоте, но при этом не перемещали личные вещи. На самом деле, мне обычно трудно оставлять свои вещи в другом месте, но в этот раз все было иначе. Они создали для меня очень комфортную, приятную и спокойную атмосферу, зная, что я нахожусь в безопасности. Все необходимые услуги были под рукой, а условия проживания были очень уютными. Когда мы собирались покинуть отель, нас ждал восхитительный завтрак, и мы прекрасно провели время. Я очень ценю внимание всего вашего персонала, все были очень добры и понимающи, понимая, что имеют дело с молодыми людьми разного возраста, учениками старших классов.

Мы выбрали этот отель из-за его расположения. Мы остановились всего на одну ночь, но гости из соседнего номера приехали в 2:00 ночи и продолжали курить, петь, кричать и включать громкую музыку до 6:00 утра. Я несколько раз звонила на ресепшн, но никто не отвечал. В 5:00 утра я сразу же пошла сообщить о беспорядках, но там никого не было. Я пошла на кухню, чтобы спросить, есть ли там менеджер, и мне сказали вернуться и позвонить в звонок. Найти его было сложно, потому что он был спрятан под стойкой. Когда менеджер, который спал за задней стеной, наконец вышел, я объяснила ситуацию, и он сказал, что пришлет кого-нибудь. Он поговорил с кем-то по рации и сказал, что они немедленно придут и проверят ситуацию. Я сказала ему, что звонила, и он солгал, сказав, что, вероятно, мой телефон в номере не работает. Пока я была там, я попросила тех, кто жил в номере, позвонить на ресепшн, и тогда я поняла, что у меня телефон был на минимальной громкости, чтобы меня не беспокоили во время сна. В довершение всего, никто так и не пришел, чтобы исправить проблему. Шум от гостей из соседнего номера был серьезной проблемой.
Когда я ушла и сообщила об инциденте новому менеджеру, мне дали только две маленькие бутылки воды в качестве «комплимента» за ужасный вечер и плохое обслуживание и невнимательность его коллеги.
В ресторане все подавали вовремя, но фрукты были охлаждены и имели привкус брожения.

Отель очень загружен, и персонал в целом очень дружелюбный. Еда хорошая; шведский стол рекомендуется. В тренажерном зале есть только беговые дорожки и велотренажеры. Замечательно, что для тех, кто останавливается на более длительный срок, предоставляется стиральная машина и сушилка без дополнительной платы.
Телеканалов очень мало, и я не думаю, что это смарт-телевизоры, потому что я не смог перенести контент со своего телефона.
В целом, хорошее пребывание. Я был там почти 30 дней, и все было отлично.
Персонал на ресепшене был очень внимательным, как и персонал ресторана и горничные.

Они не соблюдали наше бронирование, сделанное онлайн, бассейн оказался лягушатником, ключи от номера были деактивированы несколько раз во время пребывания, и было мало персонала. Мне очень не понравилось обслуживание.

Вас обманывают, В отеле нет бассейна, это бассейн, каждый раз, когда я возвращался в номер, ключи не открывали дверь, и мне приходилось идти активировать ее на стойке регистрации, мне не дали номера вместе как я просил.

В номерах плохо пахнет, это один из немногих отелей, где до сих пор есть ковер на полу, пахнущий ногами, матрасы со следами ног гостя или, скорее, ямой, в которую тонешь во время сна.

Мы здесь уже много лет, нам нравится расположение и отель в целом, но мы заметили, что уборка номеров с каждым разом ухудшается, не знаю, связано ли это с таким количеством гостей. Которые, возможно, убирают быстро, а во многих случаях они этого не делают. На этот раз стена была вся забрызгана какашками, и было неизбежно, что, если они почистят чашку, они этого не заметят.
Когда доклад был сделан, они немедленно поднялись, чтобы принять участие в его рассмотрении. Мы надеемся, что они улучшат чистоту в номерах, поскольку в остальном это комфортабельный отель.

Персонал плохо готовит счета и на запрос исправлений уходит очень много времени или не отвечают.
С другой стороны, номера хорошие и это приятное место.

Мой опыт был неприятным, стоит отметить, что на кухне есть дружелюбные люди, но есть и другие очень клоунские люди (на кухне и домработница), они говорят вам, где вам следует сидеть, если вы идете с другом на специальное мероприятие. Стол, им нормально и они хотят, чтобы ты сидел там, где тебя посадят, еда не очень хорошая, есть много очень пресной еды, у них свои предпочтения, определенным людям дают кофе, воду, что бы они ни попросили. Для и для других они говорят, что нет никакого обслуживания, так как мы приходим в одну группу, наконец, полотенца и простыни белые, если они нанесут немного помады или макияжа, что бы они ни испачкали, они хотят взять с вас за них плату высокая цена вместо того, чтобы хорошо их постирать и проверить, можно ли удалить пятно или нет, но в любом случае, если они что-то испачкают, они захотят взять с них плату, исходя из собственного опыта. Отличное расположение и удобные кровати.

Отель расположен в отличном районе, недалеко от достопримечательностей. Мне очень понравился завтрак "шведский стол", который я настоятельно рекомендую за его вкус, разнообразие блюд и внимательный персонал. Кровати, чистота, постельное белье и удобства в номере отличались качеством и комфортом.
Отдельное спасибо всему персоналу за обслуживание, особенно горничной и старшей Терезе за пару кроссовок, которые я забыл. Я заметил это, позвонил, чтобы сообщить об этом и попросить вернуть их, и она любезно нашла их и сохранила для меня. Поздравляю с вашей честностью!
Области для улучшения:
— Размещение в номере было несвоевременным; им нужно больше горничных.
— Теннисный корт нуждается в ремонте.
— Одна из беговых дорожек в тренажерном зале не работает.
— Кондиционер в номере работает неэффективно; была заметна влажность.