Начнём с самого важного, о чём почти не упоминается: в номерах нет окон. Никакого естественного света. Никакого свежего воздуха. Вы заперты в крошечной коробке без окон. Через несколько минут стало тесно и душно — чего совсем не ожидаешь от отеля, позиционирующего себя как «роскошный».
В отеле также ужасно шумно. Каждое утро около 9:00 в коридорах на невероятной громкости гремит устаревшая поп-музыка 2010-х. Мне приходилось каждое утро писать на ресепшн с просьбой выключить её. Динамик прямо за моей дверью был настолько громким, что я мог определить песню с помощью Shazam, не вставая с кровати. Вдобавок ко всему, персонал или ремонтники стучали в двери посреди ночи, будя гостей без видимой причины. Отдых здесь невозможен.
Кондиционер работает с трудом, что делает номер без окон ещё более невыносимым. В конце декабря мне не удавалось опустить температуру ниже 22°C, а в номере было душно и некомфортно. Мы потели, пытаясь заснуть — опять же, в номере без циркуляции воздуха.
Основные удобства были совершенно неприемлемы:
• Холодильник не работал.
• Экран телевизора перегорел и не пригоден для использования.
• Бассейн холодный.
• На полотенцах были видны пятна.
• Wi-Fi работал невыносимо медленно и часто вообще не работал.
Для отеля такой ценовой категории эти недостатки непростительны. У меня был гораздо лучший опыт в отелях, которые стоят в десять раз дешевле.
Что еще хуже, я бронировал через Amex Hotel Collection, которая должна включать такие базовые преимущества, как поздний выезд. Они отказались предоставить возможность позднего выезда, несмотря на способ бронирования — никакой гибкости, никакого гостеприимства.
Если вы хотите расслабиться, отдохнуть или хорошо выспаться в Мехико, сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Я попросил отменить бронирование через несколько часов после прибытия из-за этих проблем, но мне отказали. Учитывая стоимость и условия, честно говоря, у меня такое чувство, будто меня обманули.
Крайне разочарован, плохо организовано и абсолютно не стоит тех завышенных цен, которые они запрашивают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле также ужасно шумно. Каждое утро около 9:00 в коридорах на невероятной громкости гремит устаревшая поп-музыка 2010-х. Мне приходилось каждое утро писать на ресепшн с просьбой выключить её. Динамик прямо за моей дверью был настолько громким, что я мог определить песню с помощью Shazam, не вставая с кровати. Вдобавок ко всему, персонал или ремонтники стучали в двери посреди ночи, будя гостей без видимой причины. Отдых здесь невозможен.
Кондиционер работает с трудом, что делает номер без окон ещё более невыносимым. В конце декабря мне не удавалось опустить температуру ниже 22°C, а в номере было душно и некомфортно. Мы потели, пытаясь заснуть — опять же, в номере без циркуляции воздуха.
Основные удобства были совершенно неприемлемы:
• Холодильник не работал.
• Экран телевизора перегорел и не пригоден для использования.
• Бассейн холодный.
• На полотенцах были видны пятна.
• Wi-Fi работал невыносимо медленно и часто вообще не работал.
Для отеля такой ценовой категории эти недостатки непростительны. У меня был гораздо лучший опыт в отелях, которые стоят в десять раз дешевле.
Что еще хуже, я бронировал через Amex Hotel Collection, которая должна включать такие базовые преимущества, как поздний выезд. Они отказались предоставить возможность позднего выезда, несмотря на способ бронирования — никакой гибкости, никакого гостеприимства.
Если вы хотите расслабиться, отдохнуть или хорошо выспаться в Мехико, сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Я попросил отменить бронирование через несколько часов после прибытия из-за этих проблем, но мне отказали. Учитывая стоимость и условия, честно говоря, у меня такое чувство, будто меня обманули.
Крайне разочарован, плохо организовано и абсолютно не стоит тех завышенных цен, которые они запрашивают.