Отзыв об отеле M217 Polanco by Zen Living 3*

Это место — полная афера! Я забронировал пентхаус с частным джакузи, и мы заселились поздно. На первый взгляд это выглядело как красивое недавно построенное современное здание в Поланко. Честно говоря, все плюсы, которые я мог бы упомянуть, не имеют значения, потому что место абсолютно отвратительное. По приезду мы обнаружили в урне под раковиной чужой мусор — первый намек на то, насколько грязно это место. Мы отпустили это, но потом заметили, что каждое полотенце было грязным! На каждом полотенце были различные пятна и скопления грязи. Я даже не могу себе представить, чтобы кто-то думал, что эти грязные полотенца можно сложить и разложить для всех, но они так и сделали. Частное джакузи было грязным, с коричневой пеной по бокам ванны и плавающей в воде. Когда я пожаловался на стойку регистрации, уборщики просто вытерли грязь со стенок (не хватает некоторых пятен), но вода все еще была мутной. Управляющий недвижимостью, которого не было на месте, предложил нам воспользоваться джакузи на крыше, которое не является частным, но к тому же грязным. Им также прислали БОЛЬШЕ грязных полотенец в номер. Охранник вручил мне сложенный комплект полотенец, на которых были хорошо видны пятна, и полотенца были явно испачканы. Мы снова пожаловались и ушли, надеясь, что сможем найти где-нибудь открытое место, где можно купить чистые полотенца. На выходе мы видим, как охранник на стойке регистрации проверяет полотенца в тускло освещенном вестибюле с фонариком на мобильном телефоне. Хотелось бы, чтобы на этом история закончилась, и могу сказать, что когда мы вернулись, охранник после тщательного осмотра наконец принес нам чистые полотенца. Но этого не произошло, и вместо этого мы получили еще один комплект грязных полотенец. Утром, когда управляющий недвижимостью наконец прибыл на место, я провел ее через комнату, чтобы все показать. Она сказала, что ей неловко из-за нашего опыта, и обсудила со мной возврат средств. Конечно, они этого не сделали, и позже генеральный директор отказался вернуть деньги, солгав, что все чисто. Худший опыт. Представьте себе, что вы платите около 400 долларов за ночь в Мексике, чтобы оставаться в нищете. К сожалению, это были выходные Формулы-1, и многие отели были распроданы, но в CDMX есть много пятизвездочных отелей, которые берут гораздо меньше, и вам не придется иметь дело с этим грязным местом. Держись подальше.