ULIV Pulse Roma - Condesa

Я провёл здесь неделю и остался очень доволен. Регистрация прошла гладко. Весь персонал замечательный, дружелюбный и профессиональный. Сам номер представляет собой мини-апартаменты с одной спальней и очень комфортный. Единственное, что мне не понравилось, – это напор воды в душе. Вода была горячей, но мне ни разу не удавалось получить больше, чем тоненькую струйку за один раз. Удобства на крыше отличные. Прачечная в подвале – приятный бонус. Круглосуточная охрана тоже была приятным бонусом. В целом, отличный отдых, очень рекомендую!

Персонал здесь был очень отзывчивым и дружелюбным, каждый раз встречал нас с улыбкой. Чистота была идеальной, а прачечная с 7-8 комплектами стиральных машин и сушилок была очень удобной. Расположение было для меня идеальным, так как вокруг было много всего интересного, и если не слишком близко, то и не слишком далеко, чтобы заказать Uber по доступной цене. Спасибо персоналу за их огромное гостеприимство.

Мы были в восторге от пребывания, начитавшись хороших отзывов. Приехав вечером, мы обнаружили невзрачный номер без горячей воды. Один из сотрудников ресепшена (очень любезный, как и все остальные) умудрился налить нам горячей воды, но только на кухню. Температуру воды в раковине в ванной невозможно было отрегулировать. Горячая вода в душе шла целую вечность, а напор воды был очень слабым. На лестнице, ведущей к отелю, не было перил. Мой муж однажды упал. Мы доплатили заранее и заказали две уборки. Первую не сделали, и нам пришлось чуть ли не умолять, чтобы её сделали на следующий день. Вторую так и не сделали. Удивительно, что ежедневная уборка не входит в стоимость номера.
Окна выходили на обломки бетонной стены с сеткой, полной окурков, выброшенных, вероятно, из окон верхних этажей. Думаю, вы поняли.

ХОЛОДНО И ШУМНО.
Когда мы с моими 11-летними близнецами заселились, нам предоставили номер с видом на Авенида Инсурхентес Сур. Из-за расположения на одной из самых оживлённых улиц Мехико и близости четырёх больниц мы постоянно слышали шум сирен скорой помощи, что сильно мешало нам спать. Кроме того, ночью в номере было очень холодно из-за отсутствия центрального кондиционирования.
На следующий день я попросила на стойке регистрации поменять номер. Мне сообщили, что распределение номеров основано на «оплаченном тарифе», и что смена номера может быть невозможна. Я сочла этот ответ бесполезным и неуважительным; более профессиональным было бы предложить альтернативные варианты, даже если бы они потребовали дополнительной платы.
Позже в тот же день другой администратор помог нам переехать в апартаменты в том же здании, где было значительно тише. Он также предоставил два одеяла и обогреватель, что значительно повысило комфорт в номере. Мы были благодарны за эту замену. Однако затем мы обнаружили, что в новой квартире была только кровать размера «king-size» на троих. Устав от предыдущих проблем, я решил не менять комнату снова, и нам удалось провести оставшиеся две ночи вместе.
Я также узнал, что за уборку номера взималась дополнительная плата, чего я не ожидал, поскольку полагал, что бронирую отель, а не Airbnb. Это было моей оплошностью, но она лишь усугубила мое общее недовольство.