По прибытии нам выделили номер, где дверь в ванную представляла собой раздвижную стеклянную дверь с зазором более четырех пальцев — по сути, перегородку, а не полноценную душевую дверь.
Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам предоставили хороший номер, в котором мы чувствовали себя очень комфортно в течение четырех дней нашего пребывания.
Когда мы поменяли номер, мы забыли некоторые туалетные принадлежности, на что жаловались каждый день, но их так и не принесли.
Координация со стороны персонала на ресепшене была очень плохой; они не занимались решением проблем, и, что хуже всего, не давали никаких ответов.
Два дня нас оставляли без геля для душа и коврика для ванной в номере. Мы сообщили об этом на ресепшен, они сказали, что поднимут этот вопрос, и… ничего.
Каждый день во время нашего пребывания мы заказывали завтрак в номер в 7:00 утра, в тихое время. Мы всегда заказывали одно и то же: тосты с джемом, маслом и латте. Но ни разу нам не принесли его целиком; он всегда был без масла, без столовых приборов или без салфеток! Очень плохое обслуживание. Бесплатный кофе в номере оказался непригодным, так как в комплекте была только капсула; сахара, ложки и заменителя молока не было. Мы сообщили об этом на ресепшен, но ничего не было сделано. Мы приехали с большим количеством багажа, который они сложили на одну тележку. Нижний чемодан сильно помялся. Я указала на это сотрудникам ресепшена, которые сказали, что не стоит волноваться, что они это исправят. На следующий день, около 11:00 утра, чемодан все еще был помят! Из-за плохого обслуживания мы больше не вернемся в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам предоставили хороший номер, в котором мы чувствовали себя очень комфортно в течение четырех дней нашего пребывания.
Когда мы поменяли номер, мы забыли некоторые туалетные принадлежности, на что жаловались каждый день, но их так и не принесли.
Координация со стороны персонала на ресепшене была очень плохой; они не занимались решением проблем, и, что хуже всего, не давали никаких ответов.
Два дня нас оставляли без геля для душа и коврика для ванной в номере. Мы сообщили об этом на ресепшен, они сказали, что поднимут этот вопрос, и… ничего.
Каждый день во время нашего пребывания мы заказывали завтрак в номер в 7:00 утра, в тихое время. Мы всегда заказывали одно и то же: тосты с джемом, маслом и латте. Но ни разу нам не принесли его целиком; он всегда был без масла, без столовых приборов или без салфеток! Очень плохое обслуживание. Бесплатный кофе в номере оказался непригодным, так как в комплекте была только капсула; сахара, ложки и заменителя молока не было. Мы сообщили об этом на ресепшен, но ничего не было сделано. Мы приехали с большим количеством багажа, который они сложили на одну тележку. Нижний чемодан сильно помялся. Я указала на это сотрудникам ресепшена, которые сказали, что не стоит волноваться, что они это исправят. На следующий день, около 11:00 утра, чемодан все еще был помят! Из-за плохого обслуживания мы больше не вернемся в этот отель.