The Wild Oscar

Они проверили мой профиль в LinkedIn после того, как я по какой-то причине сделал бронирование.
Они отменили мой трансфер через несколько минут после моего прибытия без объяснения причин и каких-либо уведомлений.
Отель хороший, персонал вежливый. Стоит ли он своих денег? Не совсем. Номера маленькие и тесные.

Прежде всего, хочу сказать, что обычно я не пишу отзывы, но об этом прекрасном отеле я просто обязана была написать. Мы только что вернулись после 6-дневного пребывания в Wild Oscar, и наши впечатления были великолепны от начала до конца. Наш номер на 4-м этаже был большим и очень комфортным, а завтрак в небольшом лобби был первоклассным. В первый вечер мы также ужинали там же, и всё было очень вкусно. Я настоятельно рекомендую говяжьи ребрышки! Когда мы вернулись с ужина, обнаружили, что нам оставили небольшой поднос с закусками и двумя сертификатами на бесплатное вино в баре. Ребекка, менеджер на ресепшене, и весь персонал были очень приятными, отзывчивыми и внимательными во всех отношениях. В основном мы ежедневно пользовались Uber, чтобы добираться до разных районов Мехико и исследовать их пешком. Однако однажды мы захотели прокатиться на метро, ​​и Ребекка забеспокоилась, что мы можем не купить необходимую карту-проездной на ближайшей станции, поэтому она дала нам свою! Когда мы попросили сотрудницу помочь нам забронировать столик в небольшом джаз-клубе онлайн, потому что сайт не принимал нашу канадскую кредитную карту, она оформила бронирование на свое имя, и отель оплатил его, а также выставил счет за номер. У нас также возникла проблема, и я спросила, есть ли у них резиновые перчатки (предполагая, что у уборщиков они должны быть). Нам перезвонили в номер и сказали, что кто-то съездил за ними, и через 20 минут их доставили в наш номер!

Прекрасный отель в Мехико, который больше похож на пятизвездочный. При заселении нас встретили приветственными напитками, а номер оказался прекрасным и просторным. Персонал был очень любезным и внимательным, обеспечив нам чудесное пребывание. Расположение просто фантастическое. Обязательно вернусь сюда.

Это прекрасный бутик-отель. Номера комфортабельные и просторные. Обслуживание безупречное — нам подготовили номер ко сну, и персонал постоянно интересовался, всё ли в порядке. Бар замечательный, с отличными напитками, а на крыше есть терраса, где можно выпить и насладиться прекрасной погодой и видом. Еда в ресторане тоже довольно хорошая, но в этом районе много отличных ресторанов. Кроме того, когда наш рейс отменили, они смогли продлить наше пребывание, что было невероятно. Я бы обязательно вернулась и остановилась здесь!

Насколько важно понимать, что значит обслуживание клиентов и почему это имеет значение. Этот опыт напомнил мне ночной клуб 90-х, где окончательное решение принимает охранник, решающий, можно ли вам войти или достойны ли вы этого. Очевидно, что понятие обслуживания клиентов здесь отсутствует.
Оставлять решение о потенциальном клиенте на усмотрение охранника, который вежливо и учтиво предложил записаться на прием, неприемлемо. Речь идет об отеле.
Это поднимает вопрос: зачем выбирать «бутик-отель»? Какая странная концепция, но она, безусловно, поднимает вопрос о том, будет ли предоставлен действительно персонализированный сервис. Какой сервис предполагается получить? К сожалению, любое оправдание, основанное на внутренних правилах, свидетельствует о недостатке интереса, гибкости и готовности обслуживать потенциальных клиентов.
Таким образом:
Интерес: Отсутствует.
Желание: Отсутствует.
Гибкость: Отсутствует.

Настоятельно рекомендую. Ресторан очень уютный, а еда восхитительная. Отличное обслуживание от Джессики, Гуадалупе и шеф-повара Эрики. Я обязательно вернусь.

Еда, приготовленная Эрикой, была восхитительной, а обслуживание Джессики — превосходным! Французский хлеб был потрясающим; мы надеемся вернуться в ближайшее время. Нам также очень понравился отель. Мы обязательно вернемся.

Это мое четвертое пребывание в этом отеле. Всегда приятные впечатления, очень дружелюбный персонал. Расположение имеет решающее значение. Также было приятно, что Джессика каждое утро подавала мне кофе, она самая дружелюбная из всех сотрудников. Определенно рекомендую это место для любой поездки.

Отличный отдых в отеле The Wild Oscar, Поланко.
The Wild Oscar — это великолепный бутик-отель в самом сердце Поланко. Расположение идеальное: тихое, красивое место, всего в нескольких шагах от отличных ресторанов, кафе и бутиков. Еда в отеле была лучшей из всех, что я пробовал в Мексике, а гостеприимство было исключительным. Шеф-повар Эрика, Джессика, Херардо и сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание незабываемым. Это был поистине незабываемый опыт — я с нетерпением жду возвращения.

Отель Wild Oscar — это замечательный бутик-отель! Они уделяют огромное внимание деталям. В ресторане Constance подают отличный завтрак (французские тосты просто восхитительны! ), а в баре готовят превосходные напитки. Отдельное спасибо шеф-поварам Эрике и Уриэлю, а также Хуану, Гуадалупе и Джессике — они оказали первоклассное обслуживание! Девушки на ресепшене (извините, я не запомнила ваши имена) также были невероятно любезны, давали рекомендации и помогали с бронированием. Очень рекомендую!

Отличное расположение — в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и магазинов в районе Поланко, а также от Музея антропологии и Исторического музея природы. Мы останавливались на несколько дней с нашей дочерью-студенткой в ​​номере с террасой (обязательно попросите диван-кровать при бронировании). Номер хорошо оборудован и удобен. Буду рекомендовать друзьям.

Номера очень хорошие и просторные. Отличное расположение. Джессика и Эрика очень тепло нас встретили и были очень внимательны во время завтрака. Интерьер довольно элегантный, и в заведении очень чисто. Никаких нареканий.

Небольшой бутик-отель, удачно расположенный в районе Мазарик-Поланко в Мехико. Очень чистые и хорошо оборудованные номера с балконом, где можно выпить кофе и покурить. Большая, удобная душевая кабина и приветливый персонал. Приятная обстановка; мы останавливались на три ночи. Очень удобное постельное белье.

В моём номере не было окон. Я останавливалась у подруги, и её номер был великолепен — больше, два огромных окна, естественное освещение. Мы заплатили одинаковую цену. Если вас бронируют в номере 306, имейте в виду, что он тесный и тёмный по сравнению с другими номерами, и цена должна быть ниже. В остальном всё хорошо, хорошее расположение.

Я давний клиент Tablet Hotels, и этот отель меня не разочаровал.
Дружелюбный персонал,
Удобства, включая отличный тренажерный зал,
Сделали пребывание незабываемым.
Декор и атмосфера создают тихую и расслабленную атмосферу, а расположение просто ОТЛИЧНОЕ!
С нетерпением жду возвращения 🥂

Отель и персонал были замечательными. Обычно я останавливаюсь в крупных сетевых отелях, таких как Presidente или Hyatt Regency в Мехико, но предпочитаю бутик-отели. Поскольку я был там в выходные, я решил остановиться в The Wild Oscar и мне очень понравилось. Номер (и кровать) был очень удобным и продуманным, как и лобби. Кроме того, отель очень удобно расположен в Поланко. Завтрак и обслуживание были отличными. Настоятельно рекомендую.

Я очень хочу поставить 5 звёзд. Я даже оставил отзыв выше, но удалил его. Почему? Я сижу уже третий день, жду, пока нагреется вода в душе. Это занимает много времени, и напора воды нет. В остальном, регистрация прошла гладко (хотя я немного смутился, когда мужчина сказал мне, что ждал меня как последнего гостя, чтобы заселиться, я подумал, что что-то не так). Хорошая уборка и отличное обслуживание номеров. У меня возникла проблема с кофемашиной Nespresso в моём номере, и на стойке регистрации её немедленно решили. Отель очень бутиковый, так что устанавливайте соответствующие ожидания. Небольшой тренажёрный зал, на крыше ничего не происходит. Окно моего номера выходило в вестибюль. Шторы опущены на 99% времени, поэтому очень темно и тихо. Я чувствовал запах готовящегося внизу завтрака и ужина. Кровать, к вашему сведению, наклонена на жёсткую сторону.