The Alest Hotel

Прекрасный отель, каждая деталь изысканна и со вкусом, высококлассный, но при этом очень уютный. Мои дети-подростки были особенно впечатлены феном Dyson 😉, приятная мелочь. Персонал внимательный и приветливый, а расположение отличное, в прекрасном районе Поланко, в шаговой доступности магазины и рестораны. Очень рекомендую этот отель.

Прекрасный бутик-отель в районе Поланко. Отличное расположение, магазины и рестораны в шаговой доступности. Очень безопасно. Отель хорошо оборудован, номера комфортабельные и чистые. Включённый завтрак предлагает хороший выбор блюд, и все они очень вкусные. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. После 5 ночей мы почувствовали себя как дома. Все наши потребности были удовлетворены, включая помощь с транспортом и бронированием. Отличное место для проживания!

Прекрасный отель, расположенный на тихой улице в Поланко.
Мы проводили небольшую презентацию для нашей компании, и всё было организовано без проблем. Марибель была с нами весь день и настоящий профессионал, благодаря которому наша работа стала лёгкой и непринуждённой.
Поздравляем всю команду; все были невероятно любезны.

The Alest — это прекрасно оборудованный бутик-отель в центре района Поланко. Персонал был всегда внимателен и сделал наше короткое пребывание в Мехико невероятно приятным. Марибель, в частности, тепло встречала нас каждое утро за завтраком и вечером после насыщенного дня осмотра достопримечательностей — её гостеприимство — яркий пример высоких стандартов The Alest.

Отель очень приятный, удобно расположенный и очень чистый. Персонал невероятно любезный и отзывчивый :) В некоторых номерах есть собственные террасы, а из других открывается вид на внутренний двор. Завтрак предлагается по меню, но выбор блюд широкий, и всё очень вкусно приготовлено. Тренажерный зал, который находится в 8 минутах ходьбы, просто великолепен.

Мы выбрали The Alest для нашей свадебной вечеринки. Это был восхитительный опыт. Персонал невероятно любезен, внимателен и отзывчив. Они сделали всё возможное, чтобы нам, как молодожёнам, и всем нашим гостям было комфортно. Мы провели здесь почти неделю и обнаружили, что это место настолько уютное, что стало для нас вторым домом.

Замечательный отдых в отеле The Alest.
Я посетил этот отель с семьёй, и мы остались в полном восторге. Прекрасное место с уютным и элегантным интерьером. Завтраки восхитительные, приготовленные с большой заботой и предлагающие отличное качество блюд. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, всегда улыбается и готов помочь в любых вопросах.
Номера красивые, очень удобные и продуманы до мелочей — в них даже есть фен Dyson Airwrap, так что мне не пришлось брать свой!
Я бы обязательно вернулся; это был идеальный отдых в Поланко.
Я бы обязательно остановился в ресторане Maribel. И все были просто потрясающими!
Мы скоро вернёмся в Мехико и обязательно туда вернёмся.

Мы с женой останавливались в отеле The Alest с 9 по 12 октября. Отель прекрасный, а персонал – дружелюбный и внимательный, но нас немного беспокоил замок на двери нашего номера. С самого первого дня мы поняли, что любой может войти в наш номер, просто нажав на ручку, даже если оба замка закрыты. Это означало, что кто угодно мог войти в номер в любое время, даже ночью, пока мы спали.
Мы немедленно сообщили о проблеме, и, хотя персонал пытался помочь, «решения» руководства оказались совершенно неприемлемыми. Сначала они утверждали, что за нашей дверью круглосуточно следят с помощью камер видеонаблюдения, и обещали всё исправить, но поставщик так и не приехал. После наших многочисленных жалоб нам выдали физический ключ, который всё равно не работал, и дверь не закрывалась. Проблема оставалась нерешённой три дня.
В последний день, около 16:00, руководство предложило переселить нас в номер-люкс, но было уже слишком поздно. Мы готовились к свадьбе и уезжали рано утром следующего дня. Мы объяснили это и безуспешно предложили им рассмотреть другую форму компенсации, например, кредит или частичное возмещение.
В довершение всего, ожидая трансфер тем вечером, я зашёл в бар выпить. Я спросил у бармена цену конкретной текилы, и, сверившись с прейскурантом, он сказал, что это 550 песо. Я заказал напиток, но когда принесли счёт, он оказался на 1000 песо.

Честно говоря, я впервые поехал в Мехико, и мне порекомендовали этот отель, расположенный в квартале от одной из главных улиц и недалеко от Поланко. Место действительно красивое; номера очаровательные, и поначалу всё казалось очень приятным.
Однако в ресторане у меня возник неприятный опыт. Я услышал, как высокий, крепкого телосложения мужчина выкрикнул довольно неуместную фразу: «У вас красивые ноги, я бы носил их как серьги». Сначала я подумал, что это шутка коллег, но на следующий день заметил, что тот же мужчина — судя по бейджику, Хуан Пабло, стоявший за барной стойкой, — постоянно смотрел на меня с неловкостью.
Я считаю важным сообщать о подобных проявлениях микросексизма и принимать меры. Этот отель не для путешественников, и, если не считать этого инцидента, обслуживание здесь безупречное. Хочу отметить превосходное обслуживание Луиса на стойке регистрации, а также Армандо, менеджера ресторана, и Даниэля, которые всегда были очень профессиональны и дружелюбны.
Я в конце концов решил сменить отель, потому что чувствовал себя не совсем комфортно, но я глубоко благодарен за заботу, проявленную остальным персоналом. Надеюсь, они смогут принять меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. ❤️‍🩹

Отель потрясающий, а обслуживание просто невероятное. Прекрасное место в лучшем районе города. Вот пример их потрясающего сервиса: когда я приехал в аэропорт, чтобы уезжать, я обнаружил, что забыл паспорт и значительную сумму наличных в сейфе отеля. Отель прислал водителя, чтобы отвезти паспорт и наличные, и мы успели на рейс домой. Завтрак тоже был восхитительным, а обслуживающий персонал – просто невероятным. Мы с женой обязательно вернёмся!

Я прекрасно провел время в отеле The Alest. Удобства поистине роскошные, всё прекрасно оформлено и ухожено. Мой номер был очень комфортным, что сделало пребывание здесь расслабляющим и приятным. Обслуживание было превосходным – персонал делал всё возможное, чтобы всё было идеально. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассный отдых в Мехико.

Этот отель безупречен. Мы с мужем чувствовали себя здесь очень комфортно. Спасибо Аарону из ресторана, который всегда был внимателен, молодому человеку на стойке регистрации (к сожалению, не помню его имени), Висенте, коридорному, который был очень внимателен, и Соланж, менеджеру, которая также прекрасно позаботилась о моём пребывании. Спасибо, что сказали, что я должна чувствовать себя как дома; потому что так и было. Я вернусь и порекомендую этот отель.

Мой опыт пребывания в этом бутик-отеле был просто потрясающим. С первой минуты благодаря гостеприимству персонала я почувствовал себя как дома, а каждая деталь была тщательно продумана, чтобы сделать пребывание уникальным и незабываемым. Размещение было идеальным: безупречный номер, абсолютный комфорт и очаровательная атмосфера, сочетающая элегантность и спокойствие. В каждом уголке отеля чувствуется забота, хороший вкус и преданность своему делу. Особенно хочу отметить внимание Сандры, которое сделало мой отдых ещё более особенным. Всегда внимательная, дружелюбная и готовая помочь в любое время, она идеально воплощает тёплую и гостеприимную атмосферу отеля. Я без колебаний рекомендую это место тем, кто хочет расслабиться, насладиться отдыхом и почувствовать себя в центре внимания. Настоящий скрытый рай в Мексике!

Превосходное обслуживание, прекрасный отель, замечательный персонал. Мы обязательно вернёмся снова. Прекрасный номер, очень комфортный. Весь персонал был очень любезным и добрым и делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Хочу выразить благодарность Марибель, Карле, Сандре и всему персоналу!

Обслуживание в ресторане исключительное. Сегодня я познакомилась с Марибель, и она, безусловно, сделала все возможное. Большое спасибо за то, что вы всегда с улыбкой на лице выполняли все мои просьбы.
И еда восхитительная, удобства, музыка и расположение — все великолепно!

Выбрали отель Alest для поездки с девушкой, и это было отличным решением. У каждой из нас был свой комфортабельный, хорошо оборудованный номер, и мы очень оценили наличие ресторана на территории отеля. Библиотека/лаунж-зона стали приятным сюрпризом — тихая, уютная и идеально подходящая для отдыха. Тренажёрного зала и бассейна здесь нет, но номера просторные, и всё пребывание было лёгким и продуманным.

Наше пребывание в отеле The Alest в Поланко было исключительным во всех отношениях. С самого прибытия нас встретили с тёплым, индивидуальным подходом – каждый сотрудник приветствовал нас по имени и сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Особая благодарность капитану Армандо, миссис Марибель, которая каждое утро подавала нам завтрак, миссис Карле на стойке регистрации, мистеру Джони, который подавал нам ужин, и мистеру Хоакину.
Сам отель безупречен. Наш номер был не только невероятно чистым, но и элегантно оформлен. В отеле есть отдельная зона для гостей, которая идеально служила тихим офисом и изысканным местом для приёма семьи. Гостевая ванная комната была самой красивой ванной комнатой, которую я когда-либо посещал.
Еда была превосходной – каждое блюдо было приготовлено с душой и полным вкуса. Бесплатный завтрак был просто потрясающим: свежим, щедрым и намного превосходил типичные гостиничные предложения.
Изначально мы планировали переехать в другой отель в Ла-Кондеса через пару ночей, но The Alest нас настолько впечатлил, что мы решили продлить наше пребывание. Это был абсолютно правильный выбор.
Благодаря частному автосервису отеля передвижение стало простым и комфортным, а расположение в Поланко было идеальным — безопасным, удобным для пеших прогулок и прямо в центре лучших ресторанов, магазинов и музеев Мехико.
Во всех отношениях отель The Alest оправдал все ожидания и был оценен на пять звёзд.