The Alest Hotel

Отель Alest я случайно обнаружила во время нашей последней поездки. Благодаря очаровательной и красивой атмосфере, а также близости ко всему, я пообещала себе остановиться здесь в следующий раз, когда приеду в Мехико. Такая позитивная атмосфера, которую мы с мужем ощутили в отеле, встречается крайне редко. За те несколько ночей, что мы там провели, персонал отеля знал нас и делал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Виктор Суарес, с которым мы познакомились с самого начала, был очень внимателен к нашим потребностям — весь персонал был невероятно добр. Сандра с ресепшена также очень помогала нам во всем, что нам было нужно на протяжении всего пребывания — номера были безупречно оформлены, с лучшим постельным бельем и невероятно удобными кроватями. В отеле были все продукты Le Labo, которые я люблю — мы действительно хотим использовать этот отель как наш основной отель всякий раз, когда будем приезжать в Мехико. Здесь мы действительно чувствовали себя как дома.

Я пошла в ваш ресторан, потому что знала, что он открыт для всех, а не только для гостей отеля.
Есть ли дресс-код, или он обязателен? Потому что нигде об этом не сказано.
Дело не в том, что я была одета неподобающе; просто из-за того, что я была одета в повседневную одежду, официанты были грубы, бросали на меня презрительные взгляды, и более того, то, как они разговаривали со мной и приносили еду, было ужасно.
Поведение капитана также оставляло желать лучшего — кислое лицо, властное поведение, как будто он делал мне одолжение, предоставляя услугу, за которую я ЗАПЛАТИЛА.
Я спросила о предыдущем менеджере, и оказалось, что его там больше нет. Какая жалость; он умел оказывать отличное обслуживание клиентов.
Ужасное обслуживание, пресная еда.
Я больше сюда не вернусь. Какая жалость.

Это просто жемчужина среди отелей. Он расположен в отличном месте (очаровательный район для прогулок) и стал идеальным убежищем от суеты Мехико. Мы останавливались здесь на неделю с нашими детьми университетского возраста. Это небольшой, красиво оформленный отель с атмосферой жилого дома. Наш номер был просторным, с отличными удобствами (включая набор фенов Dyson) и очень комфортным. Персонал замечательный, особенно Йоханнес и Виктор, которые были очень добры, приветливы и компетентны. Я более десяти лет работала в PR-отделе Four Seasons Hotels, и впечатления от The Alest не имеют себе равных.

Хочу поделиться своими незабываемыми впечатлениями от сегодняшнего посещения этого места, которое, помимо своей красоты, предлагает лучшее обслуживание, которое я встречал за последние годы в этом районе. Еда просто восхитительна, но самое главное — это замечательные люди, которые здесь работают. Виктор, главный официант, отлично справляется с обслуживанием клиентов. Настоятельно рекомендую!

Настоящее сокровище. По-настоящему профессиональные и опытные хозяева. Множество мелочей, сделанных правильно, создают ощущение комфорта и домашнего уюта. Мини-бар премиум-класса и бесплатный. Зубные щетки и паста, отпариватель для одежды, швейный набор, халаты и тапочки, мочалка — все на своих местах. Обслуживание номеров не прекращается. А ресторан закрывается, когда вы заканчиваете есть. Личная записка, написанная от руки, приглашает насладиться бесплатной бутылкой мескаля с традиционными украшениями. Как в уютном отеле Four Seasons, где нет мелких платежей и необходимости что-либо запрашивать. Гостеприимство.

Превосходные впечатления! Виктор и его команда создали для нас атмосферу домашнего уюта. Мы с женой получили незабываемые впечатления от отеля, который нам так понравился, что мы продлили наше пребывание. Когда мы снова окажемся в Мехико, обязательно остановимся в Alest. Обслуживание было превосходным, еда восхитительной, и, самое главное, атмосфера была чудесной.

Мы прекрасно провели время в отеле Alest и настоятельно рекомендуем его. Расположение превосходное. Нас также тронуло внимание к мелким деталям, которые сделали наше пребывание комфортным. Консьерж Аполо был очень любезен и внимателен.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Завтрак был просто восхитительным, особенно благодаря Марибель, которая каждое утро делала все возможное, проявляя теплоту и внимание к деталям. Персонал на ресепшене был не менее впечатляющим — дружелюбным, эффективным и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно.
Наш номер был невероятно просторным и очень комфортным, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Я также оценила такие приятные мелочи, как электрические преобразователи, доступные на ресепшене, и стайлер Dyson, который стал очень удобным и роскошным дополнением.
В целом, исключительный опыт от начала до конца. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Отличное место для завтрака! Омлеты были просто восхитительны, а обслуживание — потрясающее. Нас обслуживала Марибель, и благодаря её рекомендациям и вниманию она позаботилась о том, чтобы наш завтрак был замечательным. Определенно стоит посетить!

Прекрасный отель, каждая деталь изысканна и со вкусом, высококлассный, но при этом очень уютный. Мои дети-подростки были особенно впечатлены феном Dyson 😉, приятная мелочь. Персонал внимательный и приветливый, а расположение отличное, в прекрасном районе Поланко, в шаговой доступности магазины и рестораны. Очень рекомендую этот отель.

Прекрасный бутик-отель в районе Поланко. Отличное расположение, магазины и рестораны в шаговой доступности. Очень безопасно. Отель хорошо оборудован, номера комфортабельные и чистые. Включённый завтрак предлагает хороший выбор блюд, и все они очень вкусные. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. После 5 ночей мы почувствовали себя как дома. Все наши потребности были удовлетворены, включая помощь с транспортом и бронированием. Отличное место для проживания!

Прекрасный отель, расположенный на тихой улице в Поланко.
Мы проводили небольшую презентацию для нашей компании, и всё было организовано без проблем. Марибель была с нами весь день и настоящий профессионал, благодаря которому наша работа стала лёгкой и непринуждённой.
Поздравляем всю команду; все были невероятно любезны.

The Alest — это прекрасно оборудованный бутик-отель в центре района Поланко. Персонал был всегда внимателен и сделал наше короткое пребывание в Мехико невероятно приятным. Марибель, в частности, тепло встречала нас каждое утро за завтраком и вечером после насыщенного дня осмотра достопримечательностей — её гостеприимство — яркий пример высоких стандартов The Alest.

Отель очень приятный, удобно расположенный и очень чистый. Персонал невероятно любезный и отзывчивый :) В некоторых номерах есть собственные террасы, а из других открывается вид на внутренний двор. Завтрак предлагается по меню, но выбор блюд широкий, и всё очень вкусно приготовлено. Тренажерный зал, который находится в 8 минутах ходьбы, просто великолепен.

Мы выбрали The Alest для нашей свадебной вечеринки. Это был восхитительный опыт. Персонал невероятно любезен, внимателен и отзывчив. Они сделали всё возможное, чтобы нам, как молодожёнам, и всем нашим гостям было комфортно. Мы провели здесь почти неделю и обнаружили, что это место настолько уютное, что стало для нас вторым домом.

Замечательный отдых в отеле The Alest.
Я посетил этот отель с семьёй, и мы остались в полном восторге. Прекрасное место с уютным и элегантным интерьером. Завтраки восхитительные, приготовленные с большой заботой и предлагающие отличное качество блюд. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, всегда улыбается и готов помочь в любых вопросах.
Номера красивые, очень удобные и продуманы до мелочей — в них даже есть фен Dyson Airwrap, так что мне не пришлось брать свой!
Я бы обязательно вернулся; это был идеальный отдых в Поланко.
Я бы обязательно остановился в ресторане Maribel. И все были просто потрясающими!
Мы скоро вернёмся в Мехико и обязательно туда вернёмся.

Мы с женой останавливались в отеле The Alest с 9 по 12 октября. Отель прекрасный, а персонал – дружелюбный и внимательный, но нас немного беспокоил замок на двери нашего номера. С самого первого дня мы поняли, что любой может войти в наш номер, просто нажав на ручку, даже если оба замка закрыты. Это означало, что кто угодно мог войти в номер в любое время, даже ночью, пока мы спали.
Мы немедленно сообщили о проблеме, и, хотя персонал пытался помочь, «решения» руководства оказались совершенно неприемлемыми. Сначала они утверждали, что за нашей дверью круглосуточно следят с помощью камер видеонаблюдения, и обещали всё исправить, но поставщик так и не приехал. После наших многочисленных жалоб нам выдали физический ключ, который всё равно не работал, и дверь не закрывалась. Проблема оставалась нерешённой три дня.
В последний день, около 16:00, руководство предложило переселить нас в номер-люкс, но было уже слишком поздно. Мы готовились к свадьбе и уезжали рано утром следующего дня. Мы объяснили это и безуспешно предложили им рассмотреть другую форму компенсации, например, кредит или частичное возмещение.
В довершение всего, ожидая трансфер тем вечером, я зашёл в бар выпить. Я спросил у бармена цену конкретной текилы, и, сверившись с прейскурантом, он сказал, что это 550 песо. Я заказал напиток, но когда принесли счёт, он оказался на 1000 песо.