Отзыв об отеле Suites Obelisk 4*

Отзывы.
Одна звезда за отличное расположение. Вторая звезда за удобный матрас, но, к сожалению, с дешёвыми, толстыми подушками в номере, который был бы на уровне отеля 2, 5–3 звезды в США.
Очень плохое обслуживание и нечестный сотрудник. Особенно это касается позднего администратора или менеджера – мужчины средних лет в очках.
Мы бизнесмены из США. Мы приехали довольно рано, нам сказали, что номера ещё не готовы. Ладно, мы вернулись через несколько часов, около 17:00. Несмотря на то, что мы приехали первыми в тот день в 10:00, нам всё равно предоставили тёмные номера на первом этаже. Я оказался в углу с окном, выходящим во двор, чтобы все могли видеть, что происходит внутри, если я закрою шторы. Так что, очевидно, всё время пребывания я провёл в обстановке, похожей на пещеру.
Затем он любезно разместил нашего президента компании в номере на первом этаже, рядом с шумной и вонючей кухней. Мы вежливо попросили этаж повыше. Он солгал, сказав, что не может, потому что номера «полностью забронированы» (и это на понедельник-вторник, не меньше). Мы тут же проверили, и десятки туристических сайтов показали им множество свободных мест на оба дня. Более того, вокруг почти не было людей, а каждое утро на завтраке было максимум 5 человек. Опять же, он просто хотел быть сложным и солгал.
Кроме того, он и остальной персонал ведут себя очень неловко. Каждый раз, когда входишь в отель, проходишь мимо маленькой стойки. Никто не улыбается, никогда не здоровается, просто игнорируют и намеренно смотрят вниз или в сторону. Так странно. Единственным приятным человеком был официант/помощник официанта, работающий в кафетерии по ночам. Если это ваш лучший сотрудник, у вашего отеля большие проблемы.
Мы теперь часто приезжаем в Мекс-Сити, каждый раз пробуя разные отели, так как в следующем месяце мы привезём 15 наших сотрудников на четырёхнедельный проект, поэтому мы рассматриваем отели, чтобы забронировать их на всё время пребывания. Мы точно не будем размещать их в Obelisk. В Поланко есть много лучших вариантов.