Отзыв об отеле Hostel Suites DF 2*

Заражение постельными клопами:
Я действительно не люблю писать отрицательные отзывы и верю в компромисс, чтобы справиться с ситуацией, но во время нашего пребывания в апартаментах DF в Мехико мы с моим другом пережили ряд тревожных событий. Все началось с того, что мы проснулись от загадочных укусов, которые поначалу сочли укусами комаров. Однако ситуация ухудшилась, когда мы обнаружили настоящих клопов, ползающих рядом с нами по кровати. Мы быстро принесли один из них на стойку регистрации вместе с фотографическими доказательствами посреди ночи. Первый администратор выглядел обеспокоенным и быстро дал нам ключи от другой комнаты, противоположной нашей. Мы тщательно проверили новые кровати на предмет каких-либо признаков заражения и были разочарованы, обнаружив на них яйца постельных клопов. После того, как мы выразили обеспокоенность по поводу ситуации и попросили постирать и высушить наши вещи перед отъездом из-за риска занести с собой клопов, нам пообещали, что о нашей одежде позаботятся утром, и сообщили администратору, что мы на следующий день они не останутся.
Несмотря на их первоначальные заверения, дела пошли к худшему. В предоставленной нам новой комнате были свои проблемы, в том числе открытая обертка от презерватива под матрасом. Уставшие и разочарованные, мы решили обсудить этот вопрос с администратором на следующее утро. Утром появился фумигатор, который дал нам надежду, что все будет решено соответствующим образом, и сказал, что если все будет хорошо, мы не будем писать отзыв.
Однако ситуация обострилась, когда к нам пришел дневной администратор, и мы остались ждать без четких инструкций. Нам сообщили, что нам нужно отнести наши вещи в прачечную в нескольких кварталах отсюда, что казалось неразумным, учитывая обстоятельства (две молодые путешественницы в пижамах, которым тоже нужно было выйти, чтобы о них позаботились). После разговора с владельцем мы наконец-то получили заверения, что наша одежда будет выстирана и высушена.
Следует отметить, что в 10 утра (до расчетного часа) мы спустились к дневному администратору (а не к тому, с которым разговаривали ночью). ), который сказал, что как только наша одежда будет закончена, мы сможем прийти и потребовать возмещение за предыдущую ночь, и ночь, которую мы больше не останемся.
Весь день был потрачен на ожидание, пока наши вещи будут очищены с 10 до 5, пока нам пришлось сидите в одних полотенцах на террасе в окружении других людей. В это время две первоначальные комнаты подвергались фумигации. К сожалению, мы поняли, что комната, в которой мы остановились прошлой ночью, не была должным образом убрана или продезинфицирована, что заставило нас беспокоиться о потенциальном заражении Re для тех, кто останется там в следующий раз. Нам сказали, что большую часть наших вещей нужно оставить в комнате, которую дезинфицировали, чтобы мы не могли пользоваться комнатой, за которую заплатили. Как только наша одежда была наконец закончена, мы вернулись на стойку регистрации, чтобы снова попросить возмещение, но нам было отказано в возмещении за неприятные впечатления и неудобства, с которыми мы столкнулись. Мы чувствовали, что с нами пренебрегают и плохо обращаются.
В конце концов, чувствуя разочарование и отсутствие поддержки, мы понимаем, что владельцу и стойке регистрации все равно. Владелец буквально сказал, что его не волнуют плохие отзывы. Все это испытание не только испортило день нашей поездки, но и оставило неизгладимое впечатление неудовольствия. Крайне разочарован тем, как владелец и стойка регистрации, поскольку, когда мы впервые приехали, мы надеялись, что дела пойдут хорошо. В хостеле необходимо принять меры предосторожности и принять меры после того, как что-то подобное произойдет, апартаменты DF не были подготовлены и не присматривали за нами.