Отзыв об отеле The St. Regis Mexico City 5*

Я прекрасно провел время в отеле St. Regis. Номер, еда и персонал были великолепны, но есть возможности для улучшения.
Я получил платиновый статус в Bonvoy, и мне повысили категорию номера до люкса с одной спальней без необходимости использовать премию Nightly Upgrade Award. Люкс был достаточно просторным, и я мог без проблем представить себе долгосрочное пребывание здесь. Моей жалобой на комнату был диван в гостиной, который определенно знавал лучшие времена. Кровать была удобной, и мне нравилось иметь отдельную спальню, чтобы можно было закрыть дверь на ночь. Это было очень приятно однажды рано утром, когда я услышал людей в коридоре. Когда дверь была закрыта, я ничего не слышал из коридора. Душевая кабина была потрясающей! У меня возникла проблема с вытеканием воды из душа, но она была решена вскоре после того, как я сообщил об этом дворецкому. Полотенца также можно было бы обновить. Я ожидал более толстых и пушистых полотенец, а также был удивлен, увидев веревочки, свисающие из углов. Я мог поддерживать температуру в комнате именно ту, которая мне нравилась. Другие отели Marriott должны принять это к сведению!
Моя последняя жалоба касалась пресс-службы. Гостям полагается 2 предмета одежды за ночь, но в следующий раз я попрошу утюг, чтобы самому погладить одежду. Команда не очень хорошо поработала над некоторыми из моих работ.
Еда была отличной, особенно воскресный утренний бранч. Как человек с пищевой аллергией, мне нравится, что у них было достаточно большое разнообразие блюд, из которых я мог выбирать каждое утро. Зеленый сок был восхитительным!
Мой другой негативный комментарий касается оплаты. Я не понимаю, что отель делает со своей конверсией. Моя цитата была в долларах США, но мой окончательный счет был в MEX, который затем был конвертирован обратно в доллары США. В итоге я заплатил примерно на 70 долларов больше, чем предполагалось при первоначальном бронировании. Если я остановлюсь здесь еще раз, я заплачу в песо при выезде.
Персонал был восхитительным! Все — швейцар, дворецкий, сотрудники стойки регистрации и сотрудники Дианы — были очень дружелюбны. Они — яркие звезды этого отеля.