Sleep Inn Ciudad de Mexico Cuajimalpa

Идеальный отель, если вы приехали в район Санта-Фе по делам. Отличное расположение и доступная цена. Номера превзошли мои ожидания, учитывая стоимость.

Пожалуй, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Расположение ужасное и опасное. Ночью в номерах ужасно холодно, и приходится выпрашивать одеяла, что, конечно, не то же самое, что отопление. Это единственный отель, где при совместном проживании в номере дают только один ключ (в отеле Sleep In в Гвадалахаре дают два). Охранник на ресепшене невероятно груб. Я ценю дружелюбие остального персонала и менеджера, который помог нам, чем мог, но с таким ужасным отелем он чудес не сотворит.

Мне сказали, что они не получили оплату от туристического агентства, и попросили заплатить снова. На моей карте есть обе записи о списании средств, а агентство утверждает, что деньги автоматически переводятся в отель. С меня списали деньги дважды.

На фотографиях на их сайте отель выглядит намного лучше, чем есть на самом деле.
Я здесь остановился, и, учитывая район и улицу, им следовало бы делать номера без звукоизолирующих окон…
Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего.

Обслуживание в целом неплохое, но они ничего не решают. Например, я попросил дополнительное одеяло, чтобы спать на нем из-за холода, и мне сказали, что принесут его. Сейчас я дома и все еще жду одеяло или объяснение, почему его не принесли. В номере также нет холодильника. Однажды я уехал из отеля в 7:00 утра и вернулся в 18:00, а мой номер так и не убрали. Я пожаловался, и они наконец-то его убрали, но у них не хватает персонала, потому что бедняга, который убирает номера, продолжал это делать; я не видел его до 21:00, что было слишком долго. Кроме того, я останавливался на шесть ночей, и все шесть завтраков были одинаковыми! Яичница-болтунья, фасоль и поджаренные лепешки! Пожалуйста, предложите больше разнообразия. Если вы хотите подавать яйца каждый день, вы можете приготовить жареные яйца, вареные яйца, яйца во фриттате или омлет!

Хороший отель, отличное расположение для удобного доступа к Санта-Фе и другим районам Мехико. Номера очень хорошие, а завтраки вкусные. Стоит своих денег, и при этом недорого.

Очень удобное расположение в центре города, легко добраться на машине или Uber, прямо рядом с шоссе (прямо у дороги). Чистые номера, хороший мексиканский завтрак "шведский стол".
В целом, очень просто и аккуратно. Именно то, чего ожидаешь за такую ​​цену. Ничего особенного, новое, всё в порядке.

Персонал был невероятно недружелюбен. Я подъехала на машине к лобби отеля Moror, и там постоянно входил и выходил мужчина в жилете, который даже не потрудился сказать мне, что делать, пока ко мне не подошел пожилой мужчина. Я спросила, могу ли я пройти на парковку, и он сказал, что сначала нужно зарегистрироваться. Я спросила, почему мне никто ничего не говорит, ведь я уже несколько минут здесь, и он ответил: «Поэтому я и говорю вам сейчас». Я подошла к стойке регистрации, чтобы зарегистрировать машину, и тот же мужчина стоял у ворот, контролируя въезд на парковку, ничего мне не говоря. Я спустилась на этаж — 1 и припарковала машину, и вдруг тот же мужчина, представившийся сотрудником службы безопасности, подошел ко мне и сказал, что я не могу здесь парковаться. Я спросила его, видел ли он, как я въезжаю, почему он не сказал мне, где мне нужно припарковаться? Я сказала ему, что не собираюсь переставлять машину; я была очень раздражена. Обслуживание персонала было ужасным, совершенно недружелюбным!

Всё хорошо, но кондиционер есть, а по крайней мере в декабре он не работает ночью. Хотя температура на улице приятная, номеру он действительно нужен, так как в номерах нет окон или балконов, которые можно было бы открыть, чтобы немного охладиться.

Еда для меня очень важна, и этот обед оставил желать лучшего. Яйца были в скорлупе, фрукты испорчены, а выбор блюд очень скудный. Грязную посуду некуда было девать. Обслуживание за стойкой было не самым лучшим. Полотенца в номере не меняли.

Я объяснила это на ресепшене. Номер 502.
Кондиционер не работал. Вода в душе была недостаточно горячей. Одеяло было либо слишком коротким, либо слишком коротким. Ночью свет через окно проникал постоянно. Было много шума от транспорта. А завтрак был ужасным.

В целом это плохой отель, начиная от обслуживания и еды и заканчивая номерами, но особенно обслуживанием клиентов. Последнее просто отвратительное; похоже, гости должны мириться с их непрофессионализмом. Счётами никто не занимается, а персонал, похоже, совершенно безразличен к чужому мнению. Когда требуешь лучшего обслуживания, они ведут себя так, будто критикуют именно их.
На кухне работают два человека, которые явно не в духе. Если просишь сахар, им всё равно; они говорят, что его нет, намекая, что не могут себе зарплату платить, так что о сахаре и речи быть не может. Очевидно, что владельцы не контролируют ситуацию и не хотят ничего менять; их полное безразличие очевидно.
В целом, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, даже если бы это был единственный вариант.

Отель производит впечатление высококлассного, пока не доберёшься до стойки регистрации. Менеджер Хорхе Перес игнорирует информацию, предоставленную при онлайн-бронировании. В моём случае гостей было двое: один прибыл первым, а другой – позже. Несмотря на то, что моё имя было указано в бронировании (и я указал его в подтверждении), меня не пустили в номер, пока другой гость не предъявил удостоверение личности.
Когда я наконец вошёл в номер, одеяла были изрядно потрёпанными, что редкость для других отелей, а чистота оставляла желать лучшего. Короче говоря, обслуживание было на низком уровне, а качество обслуживания не соответствует ожиданиям от заведения такого уровня. Категорически не рекомендую этот отель.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал в Мехико. Администраторы обращались со мной отвратительно, номер был неуютным, ванная комната ужасной, с тараканами, кровать, на которой я спал, ужасно пахла, и мне отказались поменять номер, потому что у них не было других одноместных номеров. Единственное, что скрасило этот неприятный опыт, – это очень внимательный молодой человек с кухни по имени Альдо. Он обслужил меня хорошо, очень дружелюбно и, что самое главное, уважительно, поскольку не смеялся над моим акцентом, когда я говорил с ним по-испански.

Недавно я отдыхал с семьёй. Номера и лобби были чистыми, персонал внимательным, а включённый завтрак был скромным, но вкусным.
Единственным недостатком, с которым мы столкнулись, было меню ресторана. Выбор блюд был ограничен, а на ужин еду приносили долго, так как по вечерам был только один сотрудник.
В остальном, соотношение цены и качества было превосходным.

За четыре дня пребывания у меня не возникло никаких проблем. Персонал был очень дружелюбным, завтрак был вкусным, а некоторые блюда менялись ежедневно. Интернет был отличным, вода была горячей и с хорошим напором. В номере были шампунь, мыло и лосьон для тела. Они без проблем хранили мои лекарства в холодильнике, а также обеспечивали сохранность моего багажа, когда я уезжал на пару дней. Ванные комнаты были безупречно чистыми, а обслуживание – превосходным. Так держать!

Это мой второй или третий номер, но сегодня мне достался номер 601. Я слышал храп гостя в соседнем номере, как работала его сигнализация и всё такое. Окна между номерами плохо изолированы.
Кроме кровати, нет дополнительного одеяла, а кондиционер отключён (я выбрал режим HEAT и температуру, но он не работал, даже когда я увеличил скорость вентилятора).
Кроме того, мне выставили счёт за общий счёт, не спросив, когда я приехал.
Бизнес-центр очень простой.