RMS Hostal

Ужасное обслуживание, в номере было полно плесени и тараканов, и пахло мочой. Я позвонила Арели, чтобы вернуть деньги, а она всё время повторяла: «Я не Арели», и отказывалась назвать своё имя. Они заблокировали мой номер телефона, чтобы ничего мне не дать. Место и руководство УЖАСНЫЕ. Ради бога, не останавливайтесь здесь. Единственная причина, по которой я не ставлю ноль звёзд, — это расположение. Жаль, что место разваливается.

Я провела в этом отеле пару дней, и, честно говоря, впечатления отличные. Место очень комфортное, и можно прекрасно выспаться. Плюс, расположение отличное. Лучше всего было обслуживание: Карина и Карла замечательно о нас заботились, всегда были очень любезны. Я определенно рекомендую этот отель.

Вчера вечером, 25 июня 2026 года, в 23:33, Стефани, администратор, была со мной очень груба. Она буквально выгнала меня из хостела, сказав, что я слишком шумела, и что, поскольку у меня не было бронирования на эту ночь, она не может меня оставить. Я просто смотрела видео, пока за мной не приехали, и это не первый раз, когда я останавливаюсь в ROOMIES. Каждый раз, когда я приезжаю в Мехико, я останавливаюсь у вас, и у меня никогда не было проблем ни с кем, кроме Стефани. На днях я поехала забрать подругу, которая там работает, и Стефани тоже отреагировала очень грубо. Если у нее нет терпения общаться с клиентами, ей не место на этой работе. Я спросила ее, может ли она проверить мой зонтик в номере, который я забыла, и она сказала «нет». То есть, это ничего бы ей не стоило. Очень плохое обслуживание с ее стороны. Я никогда больше не вернусь в этот хостел ROOMIES.