Punta Alameda

Полное разочарование! Честно говоря, меня убедили хорошие отзывы! Отель находится на реконструкции, номер был ужасно грязный, пол и мебель покрыты пылью, включая зону ресепшена и лестницу. Было крайне неудобно.
Шум от строительства начинается в 8 утра, матрасы невероятно неудобные, и нет кондиционера. Рядом с кроватью и тумбочкой стоит только переносной кондиционер, и он очень шумит.
Мы специально попросили убрать номер из-за пыли, а они только заправили кровать.
Нам бы очень хотелось знать об этом заранее; пожалуйста, имейте это в виду, потому что реконструкция затянется надолго.

Отличный выбор для проживания. Номера очень просторные, удобные и чистые. В целом, здесь очень гостеприимная атмосфера с приятным ароматом, а персонал обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Цена и качество полностью оправдывают себя. Расположение хорошее, так как отель находится в самом центре, но поскольку он расположен на торговой улице, здесь довольно тихо, особенно ночью. Просто имейте это в виду и будьте осторожны. Я бы определенно забронировал этот отель снова.

Отель расположен недалеко от центра Аламеды, в хорошем месте; до всего можно дойти пешком. Это тихий район. Отель выглядит новым, однако у меня возникла проблема с чистотой номера. Я прожила пять дней, и за это время плохая уборка номера была очевидна. Постельное белье не меняли ежедневно, полотенца были в плохом состоянии, а номер не подметали и не мыли на протяжении всего моего пребывания, так как он становился все грязнее с каждым днем. В ванной комнате только вытирали раковину, но надлежащей уборки не проводили. Это вызывает серьезные опасения, потому что какое спокойствие мне даст осознание того, насколько чистыми будут кровати? Я поговорила с сотрудниками ресепшена, но их единственным ответом было: «Приносим свои извинения; этот человек новый». Они даже не предложили выселить меня из номера и попросить убрать его снова. Еще одна проблема заключалась в том, что они запирают входную дверь здания на ночь, и ее всегда было трудно открыть, так как никто не следил за дверями. Это тихий район, но ночью я чувствовала себя небезопасно, так как мне приходилось долго ждать, пока меня впустят. У меня осталось неприятное послевкусие; честно говоря, я не знаю, остановилась бы я здесь снова.

Наше пребывание было превосходным с момента моего приезда. Стойка регистрации работала круглосуточно, и Фабиола была невероятно отзывчива. У нас были некоторые личные проблемы, и она отнеслась к ним с пониманием. Она всегда была внимательна, объясняла, как передвигаться по городу, предоставляла информацию о транспортных услугах и решала множество других вопросов. Она всегда держала все под контролем. Единственное, что мне не понравилось, это уборка; она занимала слишком много времени. Также парковка оплачивается отдельно, что для меня не является большой проблемой, но, пожалуйста, имейте это в виду. Я определенно надеюсь вернуться в ближайшее время и буду рекомендовать этот отель семье и друзьям.

Отличное обслуживание, место современное и чистое, можно комфортно отдохнуть, а внимание персонала исключительное, особенно со стороны администратора Фабиолы. Спасибо, мисс, за то, что сделали пребывание моей семьи таким особенным. С момента нашего приезда и до конца нашего пребывания вы всегда были внимательны. Парень, работавший в дневную смену, немного подвел в плане обслуживания, всегда был в плохом настроении. Но такие сотрудники, как она, заставляют хотеть вернуться, и я обязательно вернусь. Отличное место, спасибо за все.

Отличное расположение, рядом много интересных мест. Отель находится внутри торгового центра, что несколько непривычно; ночью дверь открывает охранник. В двухместном номере установлены кровати размера «queen-size», очень удобные и просторные. В номере нет неприятного запаха, и очень тихо; шума нет. Однако они не очень внимательны к чистоте постельного белья, так как на простынях и наволочках были желтые пятна. Мы попросили заменить их, и нам сделали это на следующий день. Wi-Fi очень слабый. Но я бы определенно вернулся в этот отель.

Джоэл Монтесинос оказал мне превосходное обслуживание во время регистрации. Он был очень любезен, эффективен и профессионален, всегда готов помочь и решить любые проблемы. Благодаря его помощи мое прибытие в отель прошло очень приятно и без каких-либо проблем. Он разрешил нам заселиться раньше без дополнительной платы и воспользоваться Wi-Fi, пока мы ждали. Безусловно, он — ценный сотрудник отеля.

Хочу выразить благодарность Джоэлю Монтесиносу за превосходное обслуживание во время моей регистрации. С самого первого момента он был очень любезен, профессионален и внимателен, благодаря чему процесс прошел быстро и без проблем. Его готовность помочь и дружелюбие очень помогли мне после долгого дня в пути. Без сомнения, Джоэль — прекрасный пример отличного сервиса и гостеприимства отеля.

Мы приехали в отель, и нам сообщили, что наша бронь отменена. После долгой поездки мы хотели только отдохнуть, но вместо того, чтобы признать свою ошибку и предложить решение, администратор Фабиола продолжала придумывать отговорки. Я бы посоветовала разобраться с этим.
С другой стороны, сам отель очень приятный. Просторный, комфортабельный и чистый. Наш номер был прекрасно оборудован всем необходимым для комфортного проживания. Мы не просили уборку, но горничная предоставила нам чистые полотенца, кофе и бутилированную воду, за что мы были очень благодарны.
Наконец, особая благодарность менеджеру Жизель, которая с заботой и вниманием отнеслась к нашей проблеме, и Джоэлю, который сделал все возможное, чтобы помочь.
Несмотря на неприятный опыт при регистрации, отель определенно стоит своих денег; я бы обязательно остановилась там снова.
Счастливых праздников!

В этом отеле была ужасная грязь, и мы обнаружили клопов. Нам пообещали вернуть деньги (мы там не останавливались), но этого не сделали. Вот так бывает. Ужасное обслуживание, грубая сотрудница на ресепшене, и нас отправили в два грязных номера, прежде чем наконец нашли готовый. Wi-Fi был слабым. Абсолютно ужасный опыт. Мы даже босиком не ходили по полу, он был такой грязный.
Это был наш третий отель в Мехико, и два предыдущих были отличными.
Очевидно, плохо организованная компания, замаскированная под обновленную внутреннюю обстановку.
Ни один отель не стоит того, чтобы там были клопы, и поблизости есть множество других вариантов.
Клопы в постели! Будьте осторожны! Очень грязно!

Я жила в номере Делюкс, и единственное, что там особенного, — это балкон. Не могу поверить, что они не предоставляют бутылку воды, если это, по идее, лучший номер!
Если вы там останавливаетесь, вы должны брать с собой деньги, верно? Или вы чувствуете необходимость что-то оттуда унести? Просто смешно, что они даже вазу приклеивают к столу, чтобы её никто не брал — мыло и всё остальное приклеено!
А что касается мыла в душе, если у вас чувствительная кожа, не пользуйтесь им. В нём слишком много спирта; оно высушило кожу моего мужа, а у меня на лице появились прыщи! Только сейчас всё начинает проясняться. Я останавливалась там неделю назад.
В номерах было очень чисто.

Я останавливался с партнёром и поделюсь впечатлениями. Номер был безупречно чистым, с современной отделкой. Что касается кровати: жёсткая и с немного потёртыми простынями. Wi-Fi работал очень плохо, но, к счастью, телевизор работал.
От кондиционера исходил неприятный запах. Шум? Мы ничего не слышали, но как только я вышел из номера, телевизор звучал до самого лифта. В смысле, слышно всё… Я так и не воспользовался услугами уборки 😅. Обслуживание было на 10/10. Улицы просто ужасные, но расположение очень близко ко всему. Мы не решились идти пешком.

Это приятное, удобное и чистое место, персонал очень дружелюбный, и у отеля хорошее расположение.

Он стоит каждого потраченного песо. Если вы ищете хороший и недорогой отель, Punta Alameda определённо подходит. Я был на школьной экскурсии, и они проявили невероятную гибкость в вопросах оплаты и бронирования номеров. У нас возникли проблемы с расписанием, но они были очень любезны и забронировали номера ещё до оплаты. Номера невероятно чистые, красивые и комфортные. Наоборот, мы сами создали неудобства, но они всё равно отнеслись к ситуации с пониманием. Я бы обязательно остановился у них снова.

Мне очень понравилось пребывание в Punta Alameda. Расположение просто потрясающее, в центре и безопасно, идеально для знакомства с городом. Отель очаровательный, в номере была невероятно удобная кровать, огромная ванная комната, всё было идеально чисто, а утренний кофе был восхитительным.
Но самое главное, что меня по-настоящему впечатлило, – это замечательная команда: Джоэль, Анхель, Жизель, Фабиола и всегда улыбающиеся сотрудники службы обслуживания номеров. От всего сердца благодарю вас за то, что вы сделали всё возможное и сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем! Весь персонал был невероятным, всегда внимательным и с чудесной энергетикой.
Это место, куда я хочу вернуться, и которое я от всей души рекомендую.

Отличное место для проживания. Все удобства, очень чисто и превосходное обслуживание персонала.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Punta Alameda, во многом благодаря обслуживанию Анхеля. С самого первого момента он был очень любезен, внимателен и профессионален, всегда с улыбкой готовый помочь. Благодаря его обслуживанию пребывание стало гораздо более комфортным и приятным. Его преданность своим гостям и стремление обеспечить им качественный сервис очевидны.
Я обязательно вернусь и очень рекомендую этот отель, особенно за теплое и исключительное отношение Анхеля на стойке регистрации.