Отзыв об отеле Novotel Mexico City Toreo 4*

К сожалению, сегодня мой позитивный образ этого отеля был полностью разрушен. С того момента, как я приехал, они списали деньги с моей карты. Я получил уведомление о списании на свою электронную почту, вычли эту сумму из моего баланса, а на стойке регистрации мне сказали, что списание не было произведено. Это случалось со мной и в других местах, вероятно, из-за сбоя соединения или чего-то в этом роде. Проблема в том, что в других местах они возвращают мне деньги вскоре после этого, но здесь этого не произошло. Я позвонил в банк, и они сказали мне, что списание было произведено правильно, но в отеле мне сказали, что это не так, поэтому мне пришлось заплатить дважды, на этот раз наличными. Честно говоря, они оставили меня полностью беззащитным, и я чувствовал себя обманутым. Кроме того, они поставили мою поездку в трудное положение, не имея больше этой суммы для моего возвращения. Я покинул отель сегодня, убежденный, что меня обманули, и никто не потрудился проанализировать мою проблему; они просто беспокоились о том, чтобы списать с меня деньги дважды, чтобы они могли оплатить мой чек. С другой стороны, у них в ванной вместо двери отвратительная занавеска, как будто она с ранчо, и стеклянная бутылка, которую нужно наполнять из какого-то фильтра для воды. Какая отвратительность. Они даже не предлагают вам маленькую бутылочку воды, и что отвратительно, они больше не дают вам кусков мыла, чтобы помыться. Мыться жидкостью ужасно, мне пришлось идти в аптеку, чтобы купить мыло. То, что я вижу сегодня, в июне 2025 года, — это позор.