Goldsmith by Kukun

Я часто бываю в Мехико, и мне ОЧЕНЬ нравится останавливаться в Kukun Grand Chapultepec! Апартаменты прекрасные, очень комфортабельные, безупречно чистые, а персонал невероятно приветливый, дружелюбный, отзывчивый и гостеприимный! Grand Chapultepec также находится в фантастическом месте — в квартале от Реформы и в нескольких минутах ходьбы от отличных ресторанов, магазинов и, конечно же, Чапультепека. Пять золотых звезд!

Семейная поездка.
Проживание было превосходным, начиная от персонала и заканчивая предоставленными туалетными принадлежностями. Все были невероятно дружелюбны, и место было очень чистым.
Размер апартаментов идеально подходил для нашего пребывания и соответствовал описанию.

ВНИМАНИЕ! Избегайте этого места и отеля KOKUN. С меня дважды списали деньги за проживание в ноябре, я предоставил все подтверждающие документы, но отель полностью перестал отвечать. Ни возврата денег, ни обратной связи, ни какой-либо ответственности.
Очень плохое обслуживание и крайне ненадежный подход. Пользуйтесь с осторожностью; они не защищают клиента.
ВНИМАНИЕ! Избегайте этого места и отеля KOKUN. С меня дважды списали деньги за проживание в ноябре, я предоставил все подтверждающие документы, но отель полностью перестал отвечать.
Ни возврата денег, ни обратной связи, ни какой-либо ответственности. Ужасное и ненадежное обслуживание.

Персонал здесь замечательный, очень отзывчивый. Всегда приветливо встречают и тепло улыбаются. Спасибо, Джоанна, за всю твою помощь.

Все было замечательно, за исключением того, что в ящике комода мне пришлось находить чужую одежду.

Я забронировал жильё через Airbnb, и обслуживание было превосходным с самого момента прибытия. Очень рекомендую!
На стойке регистрации нам предложили кофе и закуски.
Охранники присматривали за нашими вещами, пока мы регистрировались. Мы приехали немного раньше, поэтому вышли позавтракать.
Есть лифты.
В номере были инструкции по каждой зоне, и всё было очень аккуратно и чисто. В номере был кондиционер, стол, стулья и посуда на пять человек. Нам также оставили кофе. Также был гриль, приправы и кастрюли для приготовления пищи.
Было место для одежды, крючки и сейф.
Ванная комната была просторной, с мылом и достаточным количеством туалетной бумаги. Мне показалось, что там не хватало вентиляции, но вытяжка была, что очень помогло.
Кровать, подушки и простыни были очень удобными.
В целом, это очень тихое место для проживания; городского шума не слышно. Нам дали только один доступ к жилью, хотя мне хотелось бы иметь хотя бы два, поскольку нас было пятеро.

Отличное расположение, мы везде ходили пешком. Это одно из лучших мест, где я когда-либо останавливался.

Ночью очень тихо, и транспортная доступность отличная. Мы смогли погулять, и всё было в полной безопасности.

Всё было великолепно!
Место очень чистое, интерьер красивый, а расположение идеальное.
Моей семье очень понравилось; в следующий раз, когда будем в городе, обязательно забронируем снова.

Всё было идеально! Место безупречно чистое и расположено великолепно. Мы обязательно вернёмся.

Я никогда раньше не оставляла плохих отзывов, но, учитывая наш неприятный опыт, если бы я могла поставить Kukun Grand Chapultepec 0/5 звёзд, я бы сделала это из-за их ужасного и некомпетентного обслуживания клиентов.
В наше первое утро здесь один из моих соседей по номеру пролил кофе, споткнувшись о ступеньку в ванной. Мы попросили их оказать нам услугу и помыть только пол в ванной. Хотя дежурная администратор сказала, что должна прислать кого-нибудь, когда мы вернулись в номер тем же вечером, весь кофе всё ещё был на полу, а лужа растеклась, оставив пятна на коврике в ванной. Мы спустились на стойку регистрации, чтобы попросить швабру, чтобы вымыть пол самостоятельно, но нам ответили, что у них «нет ключа» от шкафа для уборки. Не предложив никакой помощи, они дали нам только несколько грязных тряпок, чтобы мы могли вымыть пол самостоятельно. Вчера, при выезде из отеля, мы получили электронное письмо о том, что нам необходимо заплатить 100 мексиканских песо за испачканный коврик в ванной. Я считаю это возмутительным, особенно учитывая обстоятельства. Прилагаю скриншот списанной с нас суммы за коврик в ванной, которая уже была оплачена, несмотря на наше категорическое несогласие.
Во время следующего инцидента с «отелем» нам сообщили, что за 7 дней нашего пребывания нам полагается только одна бесплатная уборка номера.
Во время этой «уборки» мусорные корзины не были опустошены, а полотенца не были заменены.

Великолепный декор и безупречная чистота. С первого дня я чувствовала себя очень комфортно.

Кондиционер в нашей комнате не работал, поэтому мы обратились за помощью, и нам сказали, что кондиционера у них вообще нет. Кондиционер указан в качестве главного удобства для этого объекта размещения и присутствует в описании каждого номера. Это крайне вводит в заблуждение. Мы останавливались в конце апреля при температуре около 27C/78F. Спать было слишком жарко и неудобно. Общее состояние нашей комнаты было не очень хорошим, на кухне отваливались дверцы шкафов. Чистота была хорошей, и персонал был дружелюбным. Расположение хорошее, рядом есть магазины, кафе и уличные торговцы едой.

Хорошее место, все как на фотографиях, очень внимательный персонал. Им следует продавать мыло и другие товары, потому что они очень вкусные.
Единственное, улица ночью не очень хорошая.
Это хорошее место для проживания и изучения окрестностей.