Отзыв об отеле Krystal Grand Suites Insurgentes 4*

Хотя расположение и персонал были отличными, номер (а) оставляли желать лучшего. Первый номер, который мне предоставили, был темным, выходил на стену и не имел ни вида, ни света. На сайте представлены совершенно другие фотографии. В люксе не было мини-бара. Хотя из первоначального номера была терраса, в пепельнице оставались окурки — очевидно, они пролежали там несколько дней. Один из плетеных шезлонгов явно повидал лучшие дни.
Первый номер и ванная комната были довольно большими, поэтому, когда я попросил другой номер, это было довольно разочаровывающим уменьшением размеров. И номер, и ванная комната были незначительно меньше, а новый «вид» был ограничен высотным зданием по соседству, даже несмотря на то, что номер находился на 12-м этаже.
При оплате номера с мини-баром наличие мини-бара является обязательным условием. В новом номере мини-бара НЕ было — там был пустой холодильник размером с мини-бар. Также не было лотков для льда. На 12-м этаже также не было льдогенератора.
В номере не было салфеток или полотенец для кухонного уголка, хотя столовые приборы были.
Было 2 обеденные и 2 хлебные тарелки — мисок не было. Плита тоже, похоже, не работала.
В ванной комнате было 1 полотенце для рук, хотя было 2 больших банных полотенца.
Конструкция душевой кабины не позволяла воде эффективно стекать в слив — после того, как я поняла, что слив был фактически перекрыт, не позволяя воде нормально стекать, коврик для ванной промок насквозь, впитав слишком много воды, которая перелилась через край душевой кабины.
Плита, похоже, не работала, а предоставленная инструкция была недостаточной для того, чтобы устройство вообще заработало.
Хотя я не звонила, чтобы обратить внимание на ВСЕ эти моменты, мне неприятно, что при таком коротком пребывании было столько разных мелочей.
Сомневаюсь, что персонал получает достойную зарплату за такую ​​цену номера, но внимание на ресепшене и носильщика, заслуживающее высоких оценок, к сожалению, составляет лишь часть впечатлений. Номер был главной составляющей впечатления — стоило ли мне звонить каждый раз, когда возникала новая проблема? Возможно. Лучше всего было бы вообще избежать проблем.