Отзыв об отеле Kimpton Virgilio Polanco by IHG 4*

Этот отель был просто потрясающим и шикарным. От бара на крыше с живым диджеем до превосходных коктейлей внизу — каждый аспект пребывания был продуман до мелочей. С момента нашего прибытия персонал был приветливым, гостеприимным и внимательным, заботясь о том, чтобы у нас было все необходимое на протяжении всего нашего пребывания.
Когда мы поняли, что забыли какую-то вещь в номере, ее доставили нам в течение нескольких минут. Отель также предлагает обширный список бесплатных предметов первой необходимости, что было чрезвычайно удобно. Особая благодарность Анхелю из консьерж-службы и его команде. Они действительно сделали все возможное и всегда были дружелюбны, полезны и инициативны.
Завтрак, включенный в стоимость номера, был превосходным и, честно говоря, немного недооцененным. Не пропустите его. Сам отель обладает прекрасной энергетикой, а расположение в районе Поланко просто великолепно. Магазины, отличные рестораны и местные достопримечательности находятся в шаговой доступности.
Я останавливался во многих превосходных отелях по всему миру, и уровень обслуживания клиентов здесь действительно выделяется.
Несмотря на то, что вы находитесь в оживленном районе, номера были очень хорошо звукоизолированы.
Незначительные моменты, требующие улучшения:
Коробка с салфетками в нашем номере оставалась пустой и так и не была наполнена. (Мы не просили, но это, похоже, стандартная практика. )
Полотенца были изношены, с заметной шероховатой текстурой.
Wi-Fi на верхних этажах работал с перебоями, что немного затрудняло выполнение некоторых рабочих задач.
Балкон был немного маловат, всего одно кресло; есть кашпо, которое можно было бы передвинуть, чтобы добавить еще одно.
Один из основных предметов мебели из замши имел видимые следы износа, что бросалось в глаза на фоне в остальном высококлассной обстановки.
Несмотря на эти небольшие недостатки, я бы определенно рекомендовал этот отель за его превосходное обслуживание, отличную атмосферу и отличное расположение.