Отзыв об отеле Hyatt Regency Mexico City 5*

У отеля есть несколько серьезных проблем. Ресепшн находится так далеко от главного входа, что идти довольно далеко. Ресепшн всегда занят, там всегда ждут не менее 5 человек. Когда вы ждете такси, вам приходится стоять у двери, они использовали вестибюль как своего рода кондитерскую. Если вы останавливаетесь в обычном номере, вам предложат худший вид чая и кофе, когда вы получаете улучшенный номер, кофе и чай будут гораздо более высокого качества. Я никогда не видел, чтобы это делали ни в одном другом отеле мира, а я все время путешествую. Если вы постоянный клиент без статуса, вам предложат самый дешевый качественный чай/кофе в вашем номере. Удивительно. В лаунже наверху подают обычный завтрак, но их предложения вечером на самом деле действительно плохие. Кроме того, наше пребывание сопровождалось странным шумом (строительство? ), который начался около 11 вечера и продолжался всю ночь, а также, в течение одной ночи, внезапное отключение электроэнергии примерно на 4 часа. Я не мог спать, и вместо этого я паниковал, что не смогу покинуть здание в случае пожара или землетрясения. Я страдаю клаустрофобией и хотел бы быть проинформирован заранее об отключении электроэнергии или других подобных вещах. На следующий день после отключения электроэнергии не было никакой реакции от персонала, я думаю, что отключение электроэнергии и строительные шумы (бурение! ) являются обычным явлением там. Мы были в отпуске и теоретически могли позволить себе не спать, но если бы вы были там по делам, вы бы очень разозлились. Также я пошел в бизнес-центр и нуждался в помощи с печатью, и, конечно же, там не было никого, кто мог бы мне помочь.