Отзыв об отеле Hyatt Regency Mexico City Insurgentes WTC 4*

Я пробыл там 15 дней.
По прибытии всё было хорошо, за исключением того, что сотрудники службы безопасности в чёрных костюмах не предложили никакой помощи, чтобы указать вход в вестибюль. Молодая женщина с цветными волосами просто сидела в телефоне, явно наслаждаясь жизнью. Мне потребовалось некоторое время, чтобы найти вход, пока не появился один из их коллег. Если я правильно помню, я назвал его «Босс», и только тогда молодая женщина показала мне, куда идти.
В тот же вечер я попросил Аполлона у службы безопасности, но никого не было… Честно говоря, охрана отеля ужасна.
Когда я вернулся, там был ещё один пожилой человек, и мужчина был очень навязчивым и раздражающим. Его начальник появился через несколько секунд, и я действительно не рекомендую эту службу безопасности и то, как персонал со мной обращался. Я упомянул об этом, и они сказали, что разберутся, но на следующий день произошло то же самое: сотрудники сидели в телефонах, смотря свои тренировки. Позже в тот же день я снова сообщила об этом, и парень по имени Дэвид сказал, что поговорит со своим менеджером, поскольку персонал, присутствовавший при моем приезде, не был его командой; они меняются каждые 24 часа. А персонал на следующий день был очень внимательным и добрым.
Честно говоря, я не могу сравнивать первый случай со вторым… и руководитель, и сотрудники, работающие с ним.
Что касается номеров, на простынях было несколько волосков, подушки плохо пахли, а одеяла были пыльными.
Я попросила позвать менеджера, но на ресепшене мне отказали.
Я категорически не рекомендую это место. Возможно, если бы они сменили часть персонала, отзыв был бы другим.