Отзыв об отеле Hyatt Regency Mexico City Insurgentes WTC 4*

Отель с тараканом!
(На 6-м этаже! Если вы вообще доберётесь до этого…)
Какую оценку вы бы поставили, если бы:
— В вашем номере появился таракан, вы на него наступили и оставили его там? Это было воскресное утро.
А если вы спросите менеджера, а он ответит, что его не будет до понедельника, а в понедельник, когда вы идёте на работу, вам говорят, что он прибудет около 9:30 утра, а когда вы вернётесь с работы вечером, вы снова спросите, и вас встретит только «менеджер на ресепшене»?
А если вы расскажете им о таракане, а они ничего не сделают? Фотографии сохранились!
А если вы подниметесь в номер, а таракан всё ещё там, на него наступили? И вы спускаетесь вниз, чтобы рассказать им, а «менеджер» лишь робко извиняется и присылает кого-то с метлой и совком… 😤
А если на следующий день или в течение следующих ДЕСЯТИ (10) дней вы не получите никаких извинений, не говоря уже о малейшей вежливости?
– Что, если вы подстрижете бороду вечером, а на следующий вечер, когда вернётесь с работы, за краном всё ещё будут волосы? Что, если они всё ещё будут там через неделю?
– Что, если номера не убирают к 17:30 чаще, чем раз в неделю? И вы позволяете им это делать, потому что иначе вы можете спать с неубранной кроватью, а они тратят на неё всего 3-4 минуты? Как же не быть волос и тараканов?
– Что, если у них возникнут проблемы с туристическим агентством из-за списания средств с вашей карты, и они не вернут вам бельё, а когда вы придёте домой уставшим с работы вечером, вам придётся идти на ресепшен и жаловаться, чтобы его вернули? Я клиент Hyatt с картой лояльности (постоянный гость) … и в первый день стирки карты не сработали (помните сбой в работе сервиса…), и вам не вернули штаны, пока вы не заплатите 210 мексиканских песо наличными (меньше жалких 10 евро)?
— Что, если вам придётся самостоятельно подтверждать оплату, чтобы продолжить пользоваться услугами?
— Что, если после двенадцати (12) ночей, потраченных более 5000 долларов США и всех вышеперечисленных расходов менеджер так и не свяжется с вами?
>> Пожалуйста, оцените нас.