Отзыв об отеле Hyatt Regency Mexico City Insurgentes WTC 4*

Персонал на стойке регистрации постоянно лгал о типе моего номера и пребывании и газлайтинге по поводу сделанного мной бронирования. Я всегда останавливался в Hyatt и понимаю политику и процедуры. Поскольку я знал правила, они были удивлены и попытались отказаться от того, что они изначально мне представили. Мне пришлось спорить с сотрудниками на стойке регистрации больше часа, чтобы попасть в подходящий номер, который мне был подтвержден. Я прочитал в интернете, что это не первый подобный случай в этом отеле. Надеюсь, корпорация пересмотрит этику и политику персонала этого отеля.
Когда я звонил на стойку регистрации за банными полотенцами, мне каждый раз приносили банные халаты. Так продолжалось 4 ночи подряд.
Персонал коридорных был замечательным. Они были дружелюбны и действовали как консьержи, предлагая рекомендации и идеи.
Персонал в клубном лаунже был очень милым и хорошо заботился о своих гостях. Выбор еды был ограничен, но не слишком плохим. Виды из клубного лаунжа были фантастическими.
Вход в отель странный. Негде поставить машину или такси ко входу. Вам придётся остановиться на обочине дороги и либо идти пешком к входу в жилой дом, либо подняться на несколько ступенек рядом с японским рестораном. Если у вас много багажа, это может быть не очень удобно. Никто не поможет вам с багажом, пока вы не подниметесь на лифте к зоне регистрации.
Расположение немного удалено от основных достопримечательностей. До любого места, которое стоит посмотреть, нужно добираться минимум 20 минут (и это при условии отсутствия пробок).
Персонал испортил мне пребывание, но я благодарен за посещение потрясающего CDMX.