Hotel Villa del Mar

Доброе утро, я хотела бы пожаловаться на обслуживание, предоставленное одной из ваших сотрудниц на ресепшене.
Это молодая женщина с крашеными светлыми волосами и брекетами. Каждый раз, когда я приходила, она утверждала, что свободных мест нет, нет номеров.
Помимо её грубости и невежливости, раздражает то, что у неё якобы нет номеров, как будто там бесконечно идёт какая-то конференция.
Это резко контрастирует с женщиной в очках, которая чрезвычайно добрая, тактичная и вежливая. Каждый раз, когда мы приходили, она предлагала нам номер и обращалась с нами любезно и учтиво.
Я не знаю, работает ли эта женщина у вас до сих пор, но если да, то именно она должна предоставлять услуги, потому что другая сотрудница оставляет желать лучшего.
Надеюсь, вы примете моё замечание во внимание, иначе у меня не останется выбора, кроме как перестать посещать ваше заведение, что очень жаль, поскольку я всегда получала хорошее обслуживание, за исключением этой сотрудницы, и именно из-за неё.
Спасибо.

Я не понимаю концепцию отеля; он предназначен для коротких поездок или для семейного отдыха?
Номер был чистым, хотя я нашла таракана. Коридоры грязные.
Слышен шум из других номеров во время уборки.
Сильно пахнет сигаретами.
Думаю, им следует распределять гостей по номерам в зависимости от продолжительности их пребывания — короткое это пребывание или на всю ночь — чтобы не беспокоить их шумом. В холле ждала номер семья с детьми, и шум был бы очень неприятным.

Разумные цены, чистый номер с ванной комнатой в хорошем состоянии и горячей водой. Персонал на ресепшене вежливый. Моя единственная претензия к отелю — номера плохо звукоизолированы, и слышно, что происходит снаружи или в других номерах. Ночью обычно тихо, и можно спокойно поспать, но если вы хотите вздремнуть днем, это сложно.
В целом, очень хороший вариант 👍

Добрый день, я ваш клиент, проживающий у вас более трех месяцев. Я снимаю комнату на день, но вчера у меня возникла небольшая проблема. Я оплатил комнату, но с меня взяли слишком много — 850 долларов, и я, честно говоря, не понимаю, почему с меня взяли такую ​​сумму. К кому мне обратиться, чтобы решить эту проблему?

Это стильный и элегантный отель. Администратор очень дружелюбен и внимателен к любым вашим вопросам. Цены немного завышены, потому что номер небольшой, но комфортный, а ванная комната просторная и чистая.
В остальном, он подойдет, если вы путешествуете в одиночку.

Я провел в этом отеле одну ночь. Номер был маленький, но главным недостатком были клопы. К счастью, в кровати их не было, но они были на полу и в ванной. Я жил на первом этаже, и там было очень шумно.

Единственное, что плохо, так это плохой интернет-сигнал. При просмотре телевизора в комнатах через потоковую передачу часто возникают зависания :/ В остальном все хорошо.

Всё было отлично, цена была разумной, и было очень чисто.
Единственным недостатком было то, что, когда я позвонил, чтобы забронировать номер, мне сказали, что свободных номеров нет. Поэтому мне пришлось бронировать через Booking. Com, где был номер (разумеется, дороже). Когда я приехал, оказалось, что свободных номеров полно. Мне это показалось очень грубым. Думаю, они зарабатывают больше, если работают напрямую, но, в любом случае, иногда сотрудники не любят предоставлять качественный сервис. В остальном всё остальное просто замечательно.

Отличный сервис. Я останавливался здесь уже три раза, и никаких проблем не возникло. Персонал очень дружелюбный и уважительный, номера чистые и удобные (как путешественник, я только ночую в отеле). Легко передвигаться. MB доставит вас прямо из отеля в Reforma — Chapultepec. Через дорогу есть отличные варианты еды и напитков. Он находится недалеко от торговых центров, и район тихий. Они действительно получают 9/10.

Отличное расположение, хорошая цена и все, что может предложить хороший отель. Рекомендую, очень близко ко всему!

Сегодня я пойду, надеюсь, администратор будет более любезен, они думают, что если ты приезжаешь на рассвете со своей девушкой, то это не стоит твоих денег 🤑

Отель очень чистый, и обслуживание было превосходным. Плохо только то, что в номере было довольно жарко, но, по крайней мере, был вентилятор.

Номера супер удобные, отличный сервис и есть горячая вода, обязательно вернусь.

Комната была довольно чистой, душ был невероятным, ванная комната была довольно просторной, обслуживание было очень приятным.

Я останавливался здесь уже дважды, и мне это нравится.
За пределами отеля есть рестораны и бары.
Персонал очень дружелюбный и уважительно относится к моему багажу и вещам, которые я оставляю в комоде.
За 70 долларов за поездку в Uber.
Плохо только то, что по ночам шумят соседи (громкая музыка), в следующем году приеду снова.

Очень дорогое место на выходных, маленькая номерка люкса за 950$, пять очень простых вещей, ❌ у них есть клопы ❌
За цену и есть клопы.
Есть лучшие варианты в направлении.
Если вы не хотите платить больше и приводить клопов в дом, лучше поискайте другой вариант.

Очень хорошо для проезда, хорошие номера.
Цены очень доступные для такого расположения.