Singular Centro Histórico

Я чувствую себя обязанным написать этот отзыв после неприемлемого опыта моей клиентки в этом отеле. Я забронировал номер через Expedia, который включал завтрак, но отель отказался его предоставить и попытался снова взять за него плату. Самое тревожное было не столько ошибка системы, сколько отношение персонала: грубое, недружелюбное и совершенно не желающее помочь. Я пытался связаться с ними напрямую как её туристический агент, чтобы разрешить недоразумение, но обслуживание было таким же плохим; ответа так и не последовало. Жаль, что заведение так обращается со своими гостями и персоналом. Я категорически не рекомендую этот отель; здесь вас ждут только проблемы и грубость.

Ужасно. Мы приехали ночью, и улица, где якобы находится этот фантомный «отель» (отеля там нет), была полна хулиганов, бродяг и шума.
Водитель Uber не хотел высаживать нас там ради нашей же безопасности, настаивая на том, чтобы мы вышли в более туристическом районе, чтобы он не нес ответственности за то, что с нами может случиться. В конце концов, он отвез нас в район, где больше отелей.
Это полный обман; фотографии и местоположение ужасны, хотя он якобы находится в «историческом центре». Избегайте его любой ценой, особенно если вы турист, путешествующий с другого континента.
Я жил в Мексике и путешествовал по разным частям страны, и, без сомнения, это худшее место, которое я когда-либо видел, а я жил в маленьких городках и на окраинах Гвадалахары.

Это НЕ отель. Это апартаменты, разделённые на пять комнат, где ванная комната общая с другими гостями.
В номере мы обнаружили клопов. Мы также узнали, что такое уже случалось раньше, что ещё больше нас беспокоит.
Мы прилетели в Мехико после долгого перелёта и попросили раннюю регистрацию, чтобы отдохнуть, но нам сказали, что это невозможно до 16:00.
Нам разрешили оставить багаж только в кладовке для уборки. Сотрудник, который нас регистрировал, не был груб, но у него было плохое отношение, и он не хотел помогать.
Фотографии комнат не совсем соответствуют действительности.
Мы решили остановиться только на одну ночь и поискать другое место.
Я бы не рекомендовала это место.

Отличное расположение, недалеко от Дворца изящных искусств! Очень дешево, но обслуживание и номера оставляют желать лучшего. Очень шумно, потому что вокруг много баров, номера не соответствуют фотографиям, а в ванной пахнет канализацией. Имейте в виду, что ваш номер может находиться на третьем лестничном пролете, лифта нет, и ресепшена тоже нет.

Расположение очень удобное для осмотра разных районов Мехико. Конечно, шум и музыка из баров на той же улице слышны, но если вы путешествуете вдвоем, вы можете насладиться номером люкс. В этом номере было все необходимое, и он был очень комфортным; шума практически не было.
Из-за предыдущих отзывов, в которых упоминалось, что горячая вода не регулируется и т. Д. Я опасалась, что это может быть плохим опытом, но все оказалось совсем наоборот. Горячая вода была постоянно, и никаких проблем не было. Больше всего мне понравилось уединение; нас не беспокоили другие люди. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Ужасное обслуживание. Они рекламируют услуги, которые персонал не предоставляет. В номерах отвратительный запах, не говоря уже о ванной, которая ужасно воняет. Матрасы грязные, полотенца порваны и отсутствуют, а одеял нет, хотя холодно. Оно того не стоит, потому что не такое дешевое, как можно было бы подумать. За эти деньги можно найти что-то получше. В номерах есть инсектицид, из-за чего кажется, что в матрасах живут животные. Не тратьте время зря. Ледяная вода в душе никогда не работала.

Рекомендуется тем, кто готов подниматься по четырём лестничным пролётам, так как лифта нет, но в остальном номер был в порядке, чистый и с собственной ванной комнатой.
Расположение очень хорошее; рядом станция метро и удобный доступ к метробусу.
Снаружи он не очень похож на отель.

Водонагреватель не работал; за четыре дня моего пребывания мне пришлось принимать душ холодной водой трижды. Номера оказались совсем не такими, как на фотографиях при бронировании; заявлено, что в них есть кухня, но это не так. Когда мы заселились, в номере сильно пахло хлоркой, но он был грязным. Подушки были пожелтевшими, словно им много лет и их не меняли. На матрасе было огромное пятно, а изголовье кровати тоже выглядело грязным. Обслуживание было ужасным. Я бы больше здесь не остановился. 🫤

Если у вас есть возможность съездить куда-нибудь ещё, обязательно сделайте это. Это не отель, а здание, где сдаются номера, связанные с «Отелем Сингуляр», поскольку жильцы этого здания полностью отделены от «отеля». Здесь нет администратора; вам нужно связаться с кем-то из жильцов, чтобы открыть ворота, зарегистрироваться и задать любые вопросы. Доступность для людей с ограниченными возможностями полностью отсутствует. Само собой разумеется, что здесь нет общей зоны и лифта, и в зависимости от типа запрашиваемого вами номера вас могут разместить на любом этаже. Ванная комната полностью отделена от номера, и они любезно предоставляют инсектицид от тараканов. Здесь очень грязно. Жильцы дружелюбны, чего не скажешь о менеджере. Лучше предупредить его, если к вам придут гости, и даже когда они уйдут, иначе он будет напоминать вам, что вам нельзя оставаться, целыми сообщениями, которые сам менеджер в итоге удалит, и/или звонками.

Я не знаю, как долго они предоставляют эту услугу. Мне не удалось найти много информации о стандартах обслуживания в отеле Singular, так как у них несколько филиалов по всему Мехико. Я понимаю, что не плачу целое состояние, но есть определенные стандарты, которые ожидаешь от отеля, чтобы чувствовать себя немного более желанным гостем.
Комфорт заключается в мелочах, в тех деталях, которые, даже зная, что ты не дома, создают ощущение почти домашнего уюта. В этом отеле не хватает многих деталей, но приложив немного усилий, их можно добиться.
Расположение удобное: рядом с метро, ​​недалеко от площади Сокало, рядом с несколькими городскими достопримечательностями, и легко передвигаться по городу.
То, что рекламируется на сайте отеля Singular, сильно отличается от реального использования услуги.

Если у вас есть возможность остановиться здесь, НЕ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЮ. Я был с семьей (старший папа). Мы жили на 4-м этаже, поэтому было очень утомительно. Полы в комнатах сильно скрипели, вода в душе была либо очень холодной, либо кипятком. У них не было утюга и фена (в бронировании было указано, что они есть). Там были тараканы, кровати были больше пружинными, чем набивными. Соседи были очень шумными, нет вентиляторов, и в довершение всего снаружи люди, которых выселили, поэтому улица перекрыта. Честно говоря, не останавливайтесь здесь. Я совершил ошибку, сделав это из-за местоположения, но даже это того не стоит.

Негативный опыт.
1. Нам дали номер на 4 этаже. Лифта нет, поэтому нам пришлось нести багаж самим. Девушка, которая нас встретила, предложила помочь нам донести чемодан (спасибо).
2. Номер был довольно маленьким, совсем не таким, как на фотографиях, и с багажом было сложно справиться.
3. Вентиляции не было. На вторую ночь нам предложили вентилятор, но первая ночь была ужасной. В номере стоял неприятный запах (как от грязного пота).
4. На простынях была дырка от сигаретного прожжения и пятна непонятного происхождения.
5. Ванная комната находится отдельно от номера. Я доплатил примерно на 400 долларов больше за отдельную ванную комнату, но она находилась за пределами номера. Если хотите воспользоваться ванной комнатой, не забудьте ключи. Это не так удобно, но мы пользовались только ею.
6. Мы так и не смогли отрегулировать температуру воды: она текла то слишком горячей, то слишком холодной. Дверцы душа шатаются, и вода разливается по всему полу ванной комнаты.
7. Я останавливался всего на две ночи на двоих и заплатил 2600 долларов. После первой ночи я запросил отмену бронирования, но мне сказали, что это нужно сделать за 24 часа. Честно говоря, за эту цену есть варианты лучше и приличнее.

Что касается цены, проживание было вполне приемлемым, и я не столкнулся с какими-либо проблемами во время проживания. Важно отметить, что ванная комната общая; мне не ясно, доступен ли она только гостям с того же этажа или ею пользуются и гости с других этажей, поскольку я видел, как гости с других этажей спускались туда.
С точки зрения возможностей, я считаю, что наличие общей кухни или общественного пространства с холодильником было бы весьма полезным, поскольку в настоящее время такой возможности нет, что увеличивает расходы из-за невозможности готовить еду на месте.
Я бы особенно рекомендовал это жилье тем, кто путешествует в одиночку и не нуждается в приготовлении пищи, поскольку отсутствие таких удобств может быть ограничением при длительном проживании или у тех, у кого есть особые потребности в приготовлении пищи.

У меня не было никаких ожиданий от этого места, но сегодня я могу сказать, что они предлагают превосходное обслуживание, которым стоит насладиться и которое стоит испытать. И особый привет Мари Круз, потому что она действительно любит свою работу и является чрезвычайно профессиональной. Если нам разрешат, мы вернемся.

«К сожалению, наш опыт был не самым лучшим. Кровать была довольно неудобной; чувствовались пружины матраса. Мы также заметили присутствие насекомых, так как мы оба проснулись с многочисленными укусами. Мы прибыли в жилье в 3:00 утра и из-за дискомфорта были вынуждены уехать в 6:00 утра, чтобы поискать другое место для проживания. Мы понимаем, что цена за ночь доступна, но существуют основные стандарты гигиены и комфорта, которые должны быть гарантированы. Мы запросили полный возврат, но получили только половину, что показалось нам несправедливым, учитывая, что мы не могли остаться. Однако мы посчитали дизайн интерьера прекрасным; декор явно выполнен со вкусом».

Мне кажется, что это место имеет большой потенциал, скорее из-за комфорта и тишины, которые оно предлагает (в дополнение к его близости к центру), но я оцениваю его на две звезды, потому что во время моего пребывания я обнаружил целую кучу тараканов и отсутствие внимания к уборке во всей спальне : (

Мы пробыли там 8 дней. На самом деле это очень удобно, и у вас есть свобода приходить и уходить, когда вы захотите заняться своими делами, поскольку они позволяют вам оставить ключ от ворот и комнаты. Персонал был очень внимателен, когда я писал или звонил им о ситуации, и они немедленно отвечали. И самое приятное то, что они предоставляют камеру хранения багажа на случай, если после отъезда у вас запланировано какое-то мероприятие! Хороший интернет, просторные номера и отличное круглосуточное обслуживание!