Hotel Polanco

С чего начать, учитывая, насколько ужасным было пребывание:
1. Отель рекламирует частную парковку, что совершенно не соответствует действительности. Вас отправляют в пансион, где проживание стоит более 200 долларов за ночь.
2. Персонал невероятно груб. При регистрации и вопросе о парковке администратор ответил: «Просто оставьте её на улице или где хотите, я это не рекламировал». Затем, когда я попросил утюг, ответ был столь же грубым: «Да, у нас есть, но приходите и заберите».
3. Ванные комнаты крошечные, а душ очень тесный и неудобный.
4. В спальне был очень сильный затхлый запах.
5. В кровати чувствовались все пружины, а подушки были очень неудобными.
6. Постоянно был шум, даже ночью. Я понимаю, что это старый отель, но то, что они рекламируют, что вводит в заблуждение, и цена за ночь делают его абсолютно не стоящим своих денег.

Ужасно!
Приехав в отель в 18:00, мы обнаружили, что входная дверь заперта, а снаружи стоят несколько человек, которые жаловались, что ждут регистрации уже больше часа. Лобби пустое, свет выключен, все шторы задернуты, я подумала, что отель недавно покинули. Мы попытались позвонить, никто не ответил. Потом мы постучали в дверь, тишина. Я начала искать альтернативные варианты размещения, когда вдруг растерянный мужчина наконец открыл дверь. Видимо, он спал. Просто отперев дверь, он спрятался за стойкой, никому не предлагая помощи.
У этого сотрудника отеля (Хосе) отвратительная грязная рубашка, запах алкоголя изо рта, синяк под глазом, и он очень груб. Никакой помощи с доставкой наших сумок в номер. Wi-Fi не работает, кондиционер не работает. Удивительно, что это место вообще открыто. Я могла бы продолжать, но думаю, этого достаточно.
Если вы хотите получить очень плохой опыт проживания в отеле, это идеальный вариант. Поставила бы 0 звезд, если бы могла.

Я не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Обслуживание персонала действительно ужасное и непрофессиональное. С момента моего прибытия администратор был груб и совершенно не помогал. Более того, пожилой мужчина из персонала был явно раздражен тем, что цена, которую я забронировал через Expedia, была намного лучше, чем та, которую предлагал отель напрямую. Он грубо сказал мне: «Слава Богу и Expedia за мою удачу», — совершенно неуместное замечание.
Я решил не отвечать, чтобы не испортить свое четырехдневное пребывание, но в целом впечатления были очень неприятными. В отеле небезопасно, персонал невнимателен и не сочувствует, им все равно, если гостям холодно (отопление не работает), телевизоры старые, а номера очень маленькие, запущенные и неприятные.
Вдобавок ко всему, цена очень высока для того, что они предлагают. Это совершенно не стоит своих денег, даже несмотря на то, что отель расположен в хорошем районе. Есть гораздо лучшие варианты за ту же цену или даже дешевле.
Пожалуйста, воздержитесь от проживания здесь, если не хотите испортить себе поездку неприятным опытом.

Мы всегда сами оплачиваем услуги курьерской службы отеля, но поскольку г-жа Джованна Наварро больше не работает, мы организовали трансфер, и г-н Израиль Наварро не оплатил наши услуги. Внимание, DHL, Estafeta и др. : мы вышлем вам информацию.

С чего начать: В номерах нет ни кондиционера, ни отопления, кровати жёсткие, простыни в дырках. Полотенцам 10 лет, никакого обслуживания клиентов! Нет парковки, нет носильщика, единственный плюс этого места — хорошее расположение. Мы больше сюда не поедем! Цена сопоставима с отелем со всеми удобствами, но это было крайне разочаровывающе!

Очень плохое обслуживание и обслуживание. За такую ​​цену, кажется, не работают ни телевизор, ни пульт. Я просил администратора починить, но они ничего не сделали. Один из администраторов очень бесцеремонный и вмешивается в разговоры, которые не его дело.
Просто позор. Больше сюда не вернусь и никому не порекомендую.

У этого отеля серьёзная проблема с администратором: он высокомерный, грубый и невнимательный. Он совершенно бесполезен. Если бы он был владельцем, после стольких жалоб, о которых здесь говорилось, я бы его уже уволил. Буду рад, если бы владелец дал мне свои контакты. Я просил утюг, но мне его так и не дали. Очень плохое отношение.

Отель вполне подходит для короткого пребывания.
Номера простые, но в них есть все необходимое. Ванная комната немного маленькая и может быть неудобной.
Обслуживание хорошее.
Расположение отличное, рядом с башней Омега и в одном квартале от Линкольн-парка.
Думаю, цена справедливая.

С таким обслуживанием от консьержа на стойке регистрации лучше туда не ходить! У вас экстренная ситуация, а этот человек не отвечает. Ему всё равно. Бесчеловечное обращение.

50 минут ожидания горячей воды так и не состоялось, а человек, решивший проблему, прибыл на следующий день. Они вернули мне деньги, но как грустно, что им плевать на своих клиентов.

Номер телефона этого отеля оказался контактным для лаборатории, и у женщины было ужасное и саркастическое отношение. Если вас это так беспокоит, почему вы не запросили изменение в Google? Понятия не имею насчет отеля, но надеюсь, что они улучшат отношение, вижу, что с другими клиентами они тоже грубили. Прежде чем стать настолько язвительным в своих ответах, поймите, что ваши услуги находятся в центре внимания.

Персонал просто ужасный, грубый. Один джентльмен, если его можно так назвать, который был на стойке регистрации, был очень высокомерным и накричал на меня только из-за того, что я попросил его напомнить мне, на какой этаж мне идти. Сейчас я остановился здесь только потому, что моя компания попросила меня остаться здесь, если я не уйду, я не вернусь. У них нет ни грамма обслуживания клиентов, правда.

Хорошее расположение. Тамале перед входом нельзя пропустить.

Мне очень понравился отель, и я пришел оставить отзыв, чтобы побудить путешественников остановиться здесь. Это отель с превосходным расположением. Номера очень чистые и удобные. Новые кровати, безупречное белье. Сильный душ с достаточным напором. В наличии фен. Они оставляют вам воду в бутылках каждый день. Здесь нет зала для завтраков или ресторана, но есть микроволновая печь, а в углу есть кафе со всем необходимым. Персонал не самый дружелюбный в мире, но если вам удастся преодолеть барьер первоначальной холодности, все будет в порядке. Мне очень понравилось, и я определенно остановлюсь здесь снова.

Хорошее обслуживание, отличные номера,
И доступные цены.

Привилегированное расположение: недалеко от Линкольн-парка, в нескольких кварталах от Масарика.
Сервис: хозяйка была очень краткой и не очень чуткой. Он посвящает себя только выполнению своей работы, не создавая при этом большей добавленной стоимости.
Номера: В них есть все необходимое для проживания, но ванная комната слишком маленькая и неудобная, и вы не можете спать, потому что буквально слышите весь шум из других комнат. Тооооооо.

Чистые номера, но с ощущением старости. У них очень медленный Wi-Fi. Персонал в вестибюле очень грубый и постоянно кричит на своих сотрудников.