Hotel Gilbert

Я хочу подать жалобу через этот канал. На прошлой неделе я запросила номер, но мне отказали, хотя моему партнеру по телефону сказали, что номера есть в наличии, и даже назвали цену. Я попросила поговорить с кем-нибудь, кроме ужасных сотрудников на ресепшене, но мне отказали, заявив, что в данный момент никого нет. Мы выбрали этот отель, потому что он расположен в центре и тихий, но проблема в том, что сотрудники не умеют обращаться с клиентами. Надеюсь, вы сможете объяснить, почему мне отказали в номере. Спасибо.

В отеле есть все удобства, хотя и в простом стиле. Каждый раз, когда я там останавливался, чистота и обслуживание были превосходными, что очень ценно.
Это отель для семейного отдыха по хорошей цене для поездки на выходные в Мехико.

Превосходное обслуживание персонала! Нам дали не тот номер и поселили в номер с джакузи, что было очень приятно. На следующий вечер мы оказались в номере, за который заплатили, он был дешевле, но такой же чистый. Персонал был очень внимательным. У отеля хорошее расположение. Честно говоря, у меня нет никаких претензий. Всё было замечательно!

Ужасное обслуживание на рецепции, в номерах были блохи.

В номере есть место для поездок на метро и автобусе, а также хорошая парковка для тех, кто приехал на машине. Недорогой вариант для краткосрочной остановки в городе.
Мне не понравились деревянные полы: очень шумно, сыро, покрывало в пятнах от сигарет, да и кровати не очень удобные. Ванная комната средняя.
Рекомендую для краткосрочного проживания и экономии, если вы всего на несколько дней в городе.

ВАЖНО! Они не принимают телефонные бронирования. Мой сын забронировал и подтвердил номер, но когда мы уже ехали в отель, мы позвонили, чтобы подтвердить номер, и нам сказали, что номер занят. Видимо, из-за некорректной коммуникации между сотрудниками, которые проигнорировали наше предыдущее бронирование и отдали его кому-то другому. И мы остались без номера. Примите меры предосторожности!

Вода в душе всегда была холодной.
Она никогда не становилась горячей, и на стойке регистрации ничего не сделали, чтобы решить эту проблему.

Мой опыт пребывания в этом месте был очень приятным. Просторные, чистые номера по доступным ценам. 🤩
Единственный недостаток, который я бы добавил, это то, что им нужен кондиционер или вентилятор, а если вам не нравятся деревянные полы, они немного скрипят при ходьбе. С тех пор супер хорошо.
Хорошее расположение; Рядом метро, ​​торговые центры и магазины вокруг.
Искала несколько вариантов для отдыха и без сомнения этот оказался лучшим по цене, вниманию, сервису и качеству. 1000/10 😍✨

Экономично, сантехника в раковине была плохая и нас сразу переселили в другой номер, а в остальном очень хорошее обслуживание.

В комнате сильно пахло хлором или как будто приготовили какой-то наркотик. Им пришлось попросить другую комнату, потому что запах нельзя было терпеть, а в другой все еще пахло так же. Из всего остального единственное хорошее, чистая и отремонтированная ванная, и уютный номер.

Хорошие впечатления, мне понравилось обслуживание номеров и расположение отеля. Я хотел бы вернуться в следующий раз.

Очень удобные и очень чистые номера, очень дружелюбный персонал, отличная транспортная доступность и расположение по отношению к центру города, ресторанам и церквям. Единственное предложение — улучшить фасад и вестибюль отеля и, возможно, построить небольшой кафетерий. В остальном очень хорошо. Рекомендую 👍

Это простой, удобный и очень чистый отель. Он имеет превосходное расположение и превосходное внимание со стороны парней на стойке регистрации Рубена, Даниэля и г-жи Ракель, отвечающих за номера. Спасибо за доброту, внимание и честность. Мы надеемся вернуться очень скоро, так как это отличный вариант по качеству и цене.

Все в порядке, не хватает только кондиционера или вентилятора… Но чисто и тихо… идеально.

Чисто, тихо, дружелюбно, мне очень понравилось во всех отношениях.

Отель в приемлемом состоянии, есть свои мелочи, матрасы старые, но не неудобные, лифт не работал в первый день проживания, на следующий день его починили, на покрывале прожжены сигаретами, но есть люди, которые это делают. Не понимаю, что курение запрещено в закрытых помещениях (по крайней мере, в течение 20 лет в CDMX)
Люди на ресепшене были очень дружелюбны, номер чистый 💯.

Он зарезервирован через приложение, и это не происходило со дня на день, это было ожидаемо. Я зарегистрировался в 12, прибыл в 3, и мне пришлось ждать час, чтобы подготовить номер. А в комнате нахожу тараканов.