Hotel Clé Reforma Insurgentes

У меня был забронирован номер на 5 дней (с 16 по 20 февраля 2026 года). За всё это время номер ни разу не подметали, постельное бельё и полотенца не меняли. Даже в номере 301 были клопы! Всё моё тело покрыто язвами. Я сообщила об этом на ресепшен, но они ничего не предприняли. Даже в соседнем номере слышно, как люди пользуются ванной.
Без сомнения, я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.

Прекрасный отель в очень тихом районе, где можно гулять пешком. Находясь в номере, мы ничего не слышали снаружи. Номера были очень чистыми и просторными. Мы несколько раз заказывали еду в номер, все было очень вкусно и подавалось быстро. Весь персонал был замечательным. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Расположение безупречное, но обслуживание клиентов абсолютно отсутствует. Мы прожили там 8 ночей, и в первую же ночь сообщили, что каждый раз, когда мы включаем фен, он горит и дымит, поэтому мы не можем им пользоваться. Когда мы спросили об этом, один из сотрудников ответил лишь одним словом «Нет», без всякого сочувствия. После этого в течение 4 дней мы пытались сообщить об этом разным сотрудникам, и каждый раз получали ответ: «Мы починим это, может быть, завтра». В итоге мы просто сдались, и за 8 ночей они даже эту мелочь исправить не смогли.
В другой день мы попросили ложку, потому что нам принесли закуски в номер, и снова получили ответ одним словом — «Нет». Я была очень удивлена, потому что в отеле есть бистро, так что не было бы никаких причин, почему у них нет ложки.
В отеле, который позиционируется как 3-звездочный, обслуживание клиентов отсутствует.

Хорошее место для проживания.
Здесь тихо (несмотря на то, что отель находится в Зона-Роза), поэтому вы сможете спать спокойно. Здесь чисто, а номера просторные.
Он расположен в Зона-Роза, в пешей доступности от станции метро и остановки метробуса.

Прекрасный отель в одном из самых удобных и приятных для пеших прогулок районов CDMX. Расположение просто фантастическое: я мог дойти пешком до любого места и посетить кафе и рестораны вокруг отеля.
Номера чистые и хорошо обустроенные, ванная комната новая и функциональная, а персонал всегда вежливый и предупредительный.
Одно из главных преимуществ отеля — терраса-бистро, где можно поесть, выпить кофе или просто посидеть с друзьями, любуясь прекрасным видом. Я обязательно вернусь!

Номера просторные и довольно уютные. Что-то мне не понравилось: планировка ванной комнаты (невозможно было передвигаться с открытой дверью) и шум вытяжных вентиляторов (они слишком громкие).
И ещё, надо сказать, что подушки просто огромные. Жена дважды просила сделать их тоньше (иначе не могла спать), и на ресепшене ей неохотно ответили, что это невозможно.
Если бы не приветливая уборщица, я бы не смог заснуть.

Это очень удобное место с чистыми, комфортабельными номерами, оборудованными всем необходимым для проживания. Персонал дружелюбный.

В целом, это хороший вариант благодаря своему расположению и удобству. В ресторане предлагается широкий выбор блюд, отличающихся высоким качеством и вкусом, есть терраса с видом на город, а в номерах и общих зонах поддерживается исключительная чистота. В номерах удобные кровати, просторная ванная комната и небольшое окно, из которого открывается приятный вид только с 6-го по 9-й этаж. Небольшие жилые помещения комфортны благодаря продуманному дизайну и материалам. Персонал дружелюбный. Стоит отметить, что парковка стоит 100 долларов в сутки.

Идеальное расположение, в нескольких кварталах от места ремонта. Номера немного тесноваты, но хорошо оборудованы, а кровать просто великолепная. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что парковка была уже закрыта, когда мы приехали, и нам пришлось оставить машину на улице в нескольких кварталах от отеля (это было рано утром). 🥲

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Я приехала с предоплаченной бронью около 1:16 ночи, и администратор на стойке регистрации, Альдо Паньябо, грубо выселил меня из отеля, заявив, что моя бронь больше не действительна, хотя выезд был назначен на полдень. Он бросил меня посреди ночи на улице, как одинокую женщину, подвергнув меня серьёзному риску. Коридорный пытался мне помочь, но ему тоже угрожали. В итоге мне пришлось заплатить за другой отель (2300 долларов). Я требую от администрации принять меры, поскольку эта ситуация неприемлема и небезопасна.

«Расположение идеальное! Легко добраться до любой точки города. Отель шикарный, а в ресторане вкусная еда. Персонал замечательный и дружелюбный. Я был здесь второй раз и обязательно вернусь снова!
Большое спасибо! »

Отель был фантастическим. Отличное расположение, персонал очень дружелюбный. Рекомендую этот отель всем. Кондиционер просто потрясающий.

У нас был очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. Поначалу это казалось хорошим вариантом из-за доступной цены и расположения, но по прибытии в отель мы сразу поняли, что останавливаться там было ошибкой. Сотрудники ресепшена были невероятно грубы, оскорбительны и агрессивны без всякой причины. Прибыв в номер, мы заметили, что постельное белье было в пятнах, грязное, на нем были «какие-то крошки», в номере стоял неприятный запах, и он был явно заброшен. Мы попросили поменять нам номер, на что они согласились, но в следующем номере была точно такая же проблема. Мы расстроены тем, что не смогли заселиться в номер даже за 10 минут до заезда из-за правил уборки, а когда мы приехали, номера были в ужасном состоянии для этого района. Уехав, мы поняли, что отношение к иностранцам здесь совсем иное; дружелюбный и улыбчивый. Мне посчастливилось путешествовать по миру и останавливаться в самых разных отелях, и очень жаль, что в нашей собственной стране нам приходится терпеть такое деспотичное и подлое обращение. Я определенно не рекомендую это делать. Я бы поискал альтернативу в этом районе. Единственная оценка, которую он заслуживает, — это местоположение.

Это место было отличным. Мы приземлились здесь после неудачного опыта не в одном, не в двух, а в трех других местах. Очень рад быть здесь! Комната была красивая и чистая, электрические жалюзи приятные, было тихо, персонал профессиональный.

Цена была конкурентоспособной. Расположение было отличным. Номера были чистыми. Кровать была удобной.
Однако удобства и качество строительства номеров были плохими. Сливная труба одной из раковин в ванной протекала, из-за чего в ванной комнате стоял неприятный запах. Кроме того, запах канализации заполнял туалет, когда мы им пользовались, хотя утечки воды не было! Кроме того, не уверен, как были проложены трубы, но я мог легко слышать, как работает кран в соседнем номере посреди ночи, и это было громко! Звукоизоляция входной двери также была очень плохой; мы легко слышали шум из коридора.
К счастью, мы остановились только на одну ночь. Если бы нам пришлось остаться дольше, мы бы попросили переехать в другой номер.

Прекрасный, небольшой, уютный отель с потрясающей едой и дружелюбным, услужливым персоналом. Небольшой бар у окна был великолепен и хорошо укомплектован. На улице можно было посидеть, понаблюдать за людьми или насладиться прекрасной погодой.
Еда в ресторане была первоклассной, а персонал на стойке регистрации был превосходным. Никаких проблем не возникало!
Номер был просторным и чистым. Кровать была удобной, а места для хранения вещей было достаточно.

Мы останавливались здесь 12 и 13 февраля по работе. В целом, все было замечательно, так как отель хорошо расположен, есть хороший интернет и хорошая кровать для отдыха. Возможно, дверь в ванную комнату должна открываться по-другому, чтобы было немного больше места. Я хочу подчеркнуть профессионализм и внимательность сотрудника кафетерия по имени Фернандо. Очень дружелюбный и очень профессиональный. Отрицательным моментом был его коллега на ресепшене по имени Рафаэль. Я думаю, что для того, чтобы обслуживать публику, нужно иметь минимум обращения и доброты. Надеюсь, у него был просто плохой день, но он должен помнить, что он обслуживает публику, и я думаю, он забыл об этом, когда мы приехали.