Отзыв об отеле Hotel Casa Gonzalez 3*

Разочарован. Мы останавливались в этом отеле 31 декабря, а на следующий день собирались уехать. Мы останавливаемся в этом отеле уже около 4 лет. Вчера вечером я оплатил 3 номера, и мой банк прислал мне подтверждение оплаты, но менеджер отеля сказал, что деньги не поступили. Я предложил ему проверить это в своем банке, а также сделать то же самое для себя. Из-за приближающихся праздников банковские линии были отключены, и проверка моей выписки заняла бы больше времени. Позже он подошел ко мне и грубо заявил, что мне нужно заплатить другой картой или, в это время около 8 вечера, самой сходить в кассу и снять деньги, чтобы заплатить ему, потому что это не его вина, и ему все равно. Он просто ожидал, что я заплачу, хотя я отправил ему подтверждение оплаты из своего банка и объяснил, что это не моя вина, сказал, что я заплатил и получил подтверждение. В Мехико, особенно в это время и в этот день, когда так много людей гуляют по улицам, выходить за деньгами не очень безопасно. В конце концов, он неуважительно заявил, что ему все равно и он ждет оплаты.
Я думаю, что менеджер Хорхе Ортис вел себя хуже всех, кого я когда-либо встречала, и он не умеет обращаться с посетителями и женщинами.
В итоге мы расплатились другой картой и оплатили оставшуюся сумму, которая составляла всего 2900 мексиканских песо.
Он заставил меня почувствовать себя ужасно, как женщину! Я советую, если вы остановитесь в этом отеле, возьмите с собой другие карты, потому что с вами может случиться то же самое, и у вас останется неприятное впечатление от невежливых менеджеров!