Отзыв об отеле Hotel Emma 2*

Ужасный опыт. Я никогда больше не вернусь в этот отель и настоятельно советую быть осторожными, если вы решите здесь остановиться.
После концерта BTS мы выбросили поддельную Army Bomb, потому что купили новую, настоящую прямо на месте проведения мероприятия. На следующий день мы попросили уборку номера, и, как назло, после того, как персонал пришел, настоящей Army Bomb уже не было, а поддельная появилась среди наших вещей. Кто-то буквально порылся в мусоре, взял оригинал и оставил подделку.
Мы пошли на ресепшн, думая, что они хотя бы отнесутся к этому серьезно, но «расследование» оказалось насмешкой. Они просмотрели записи с камер видеонаблюдения, которые даже не были направлены на дверь номера, и пришли к выводу, что «ничего необычного не увидели», потому что сотрудник был в номере всего 4 или 5 минут. Как будто 5 минут было недостаточно, чтобы открыть сумку, что-то достать и спрятать.
Очевидно, мусора «уже не было», что тоже очень кстати. А поскольку, по их словам, «нет никаких доказательств», они решили ничего не предпринимать. Их гениальным решением стало предложить нам бесплатную ночь, чтобы мы могли вернуться в другой раз… вернуться в место, где ваши вещи пропадают из номера, и вас пытаются обмануть?
Хуже всего было не только само воровство, но и наглое и некомпетентное отношение к ситуации. Полная безответственность, полное отсутствие поддержки и отношение типа «ну и ладно».
Какое совпадение, что вещь исчезла сразу после уборки. Но, конечно, отель не находит в этом ничего подозрительного.
Если вы остановитесь здесь, спрячьте ВСЁ или найдите другое место.