HERMILA Tlalpan

Это уединенное место для проживания.
Хорошее обслуживание.
Удобно. Вот и все.

Я поехала туда, потому что моей маме делали операцию в этом районе, и уехала оттуда с ужасным впечатлением. Я спросила владельца, могу ли я воспользоваться номером на два часа раньше, зная, что он готов (это подтвердили он и уборщица). Он сказал, что я могу пользоваться им только до 3:00 утра, согласно правилам. Мне разрешили остаться в общей зоне и оставить свои вещи в грязной служебной ванной.
Я два часа чувствовала себя некомфортно вне номера, где могла бы принимать душ, заряжать телефон и отдыхать. Это первый раз, когда мне отказали в раннем доступе к готовому номеру. Любой отель или Airbnb разрешили бы это из вежливости, а я много путешествую.
Это больничная зона; если вы ищете место с чутким обслуживанием, не езжайте туда. Они никогда не отвечают на сообщения. Кроме того, там ведутся строительные работы, и после 8:00 утра очень шумно. В остальном, кровать была удобная, чисто, и расположение отличное.

Обслуживание УЖАСНОЕ. Я остановился на одну ночь, попросил парковку, и мне сказали, что её нет, но она была. У них есть три свободных места на тротуаре перед отелем, и они были пусты. Сосед любезно впустил меня, и я оставил машину на одном из них днём. На следующее утро там не было ни одной машины, только моя. Когда я уезжал, другой гость сказал мне, что у них есть пульт от электрических ворот на стойке регистрации (улица огорожена). Мы уехали с этим пультом, потому что не могли беспокоить соседей. Регистрация заезда и отъезда не предусмотрена. На стойке регистрации, когда я приехал и выезжал, никого не было. Самообслуживание.
Что касается удобств, то они в порядке. Если вас интересует только это, то вперёд, вы платите за то, что получаете.

Номер был простой, но очень чистый, кровать очень удобная, а ванная комната приемлемая, хотя кран был сухим по утрам и совсем сухим после обеда. Однако в туалете было достаточно воды, и он был очень чистым. По утрам следовало бы приводить больше сотрудников, чтобы сообщать, когда номер освобождается.

Я забронировал через платформу, и они отменили бронирование в тот же день, когда я приехал, даже если оно уже было оплачено. Не рекомендую.

Место, если туда зайти, очень хорошее и совсем рядом с больницей. Когда я проверил адрес, они просто перестали отвечать, сказали, что у них больше нет мест, и перестали мне отвечать. То есть, они вообще не общаются.

Ужасный сервис, честно говоря. Мы забронировали месяц назад, оплатили, приехали, а они так и не ответили. Никогда не бронируйте в этом месте.

На сайте отеля не указано наличие парковки. На других страницах указано, что она предоставляется «при наличии свободных мест», и даны следующие рекомендации:
Есть ли в отеле Ayenda Hermila Tlalpan Suites парковка?
Expand_more.
Да, в отеле есть парковка. Обратитесь к представителю отеля при бронировании, чтобы убедиться в наличии мест.
Я забронировал номер за три недели, указав на необходимость парковки. Никто так и не ответил, и в день прибытия мне пришлось оплатить парковку в другом месте.

Ужасное обслуживание.
Самый худший опыт.
Я забронировал номер за 4 месяца, и в тот же день приезда мне сказали, что мне придется остановиться в другом месте очень далеко, потому что у них нет мест (забронировал 4 месяца назад и подтвердил за неделю до этого), я им сказал, что не могу (потому что это было действительно очень далеко), и они решили просто все отменить, перестали отвечать на мои сообщения, не отвечали на мои звонки; и когда я пришел туда, мне сказали, что мою комнату уже отдали кому-то другому. На самом деле очень безответственно. Я вообще не рекомендую, потому что вы приезжаете из другой страны и думаете, что вам есть где остановиться, а потом вам приходится что-то искать в последнюю минуту, потому что они решают отменить бронь и даже не показываются.

Самый худший сервис, который вы найдете, не приходите, очень грубо, они не отвечают, они вообще не помогают, нас заставили ждать снаружи 3 часа, не объясняя причину, ужасное место, ужасное общение, все грязно, плохо пахнет, и худшие люди, которых вы можете себе представить, это те, кто вас обслуживает.

Это не ужасно, это почти то же самое. Они даже на звонки не отвечают. Я звонил, а они отвечали: «Напишите сообщение». Я отправляю туда сообщение, но ответа всё равно нет. Удивительно, что существуют такие места, настолько плохо управляемые как владельцами, так и сотрудниками. Но никогда в жизни ❌️ не останавливайтесь здесь, и они не будут настолько любезны, чтобы спросить, есть ли у них Wi-Fi, или даже задать мне элементарные вопросы, которые я задал.

Бронируем отель, и когда мы приезжаем на заселение, никто не открывает дверь, видно, что включают свет, но вас не пускают и никогда не отвечают на телефонные звонки. Ужасный сервис.

До сих пор жду возврата денег с 21 октября 2024 года. Не осталась, потому что были тараканы.
Не рекомендую, спустя почти 4 месяца мне не возвращают деньги.
Плохое обслуживание!

Ужасное обслуживание и грубость, я забронировал номер за неделю до этого, и в тот же день они связались со мной для подтверждения, и я подтвердил за несколько минут до прибытия, они сказали мне, что если я хочу остановиться у них, то в другом месте, я рассказал им об этом. Бронирование, и они сказали, что за неуплату раньше Они могут отменить его в любое время, потому что это их дело. Ужасное обслуживание и очень грубые люди. Я вообще не рекомендую.

Вы звоните, чтобы получить внимание и информацию, и они заставляют вас ждать часами, предполагается, что они заинтересованы в продаже, но ужасное внимание.

По необходимости вы делаете предварительный заказ, чтобы вас могли лечить и иметь безопасное место для ночлега, когда вам придется посетить эти больницы. Ответивший человек был очень груб, он заставил меня ждать до завтра, чтобы сообщить, что в Casa Azul мне помогли с бронированием менее чем за 5 минут.
Какой ужасный сервис, самое лучшее в этом то, что я не смог забронировать столик в этом месте из-за грубых людей.

Хорошее место для ночлега, выезд в 11:00 утра, в некоторых других в 12:00, но в целом все очень хорошо.