Kukun Grand Chapultepec

Я останавливался здесь по пакету VivaAerobus, и это было просто фантастично. Расположение отличное, всего в квартале от Reforma. Номер был очень просторным и чистым, они позаботились о моём багаже, и персонал отнёсся ко мне очень хорошо. Единственный минус — отсутствие стойки регистрации. Всё автоматизировано, но у меня не возникло никаких проблем. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.

Возможная утечка данных/проблема конфиденциальности.
Я забронировал этот объект размещения через Booking. Com и позже получил фишинговое сообщение с точными данными моего бронирования (имя, отель, идентификатор бронирования и дата заезда).
Это веское основание предположить, что мои персональные данные о бронировании были украдены или неправильно обработаны где-то между отелем и Booking. Com.
Несмотря на обращение в обе стороны, я до сих пор не получил внятного объяснения или решения проблемы. Это вызывает серьёзные опасения по поводу защиты информации гостей.
Пока проблема не будет решена, я не могу рекомендовать бронировать здесь из соображений конфиденциальности и безопасности данных.

Очень шумно, стены тряслись! Я была с ребенком, они устно согласились отменить бронирование и вернуть деньги, но так и не вернули.

Оформила бронь на октябрь, на странице написано, что до моего приезда с меня ничего не возьмут, сняли всю сумму, я сразу отменила бронь, деньги мне не вернули, ни по телефону, ни по электронной почте не отвечают. Очевидно, я не хочу там оставаться и хочу вернуть свои деньги.

Отличное место для отдыха. Он очень хорошо расположен, недалеко от главных проспектов и остановок общественного транспорта. Комфортабельные и просторные номера. У них есть необходимые предметы и оборудование для приготовления пищи. Ванная и гардеробная очень просторные.
Единственным отрицательным моментом является то, что уборка не самая лучшая, в квартире было довольно грязно, а при кратковременном пребывании, очевидно, уборка не производится до момента отъезда, что я не считаю плохим, но было бы хорошо, если бы они упомянули об этом в информации о бронировании.

Мы забронировали апартаменты с 3 кроватями, а нам дали апартаменты с одной кроватью, никто не решил эту проблему, они не вернули нам разницу в долларах, и полотенец тоже не было, они так и не прислали счет. Короче говоря, я вообще не рекомендую этого делать (кстати, не все телефоны, имеющие доступ в интернет, тоже подходят), то есть никто вам своего лица не покажет.

Из-за худшего обслуживания хорошие апартаменты не стоят того, чтобы там останавливаться.
В номере нет банного полотенца.
Счет-фактура не отправляется даже после нескольких звонков и напоминаний по электронной почте.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Через час после заселения мы заметили, что воздух в квартире вообще не работает. Пришлось оставлять окна открытыми весь день и ночь, чтобы проветриться. Обращался в сервисную службу НЕСКОЛЬКО РАЗ НЕТ ОТВЕТА. Худшее место каждый.

Забронировали апартаменты на неделю, указав тишину, а получили самый шумный номер на 1 этаже с видом на улицу и рестораном внизу. После жалобы мне через две ночи поменяли номер на гораздо лучший, расположенный в задней части здания с видом на внутренний двор. Это резиденция, а не отель, бронирование открыто только с 9:00 до 17:00. В противном случае ключи выдают смотрители (будьте осторожны, они говорят только по-испански, но очень услужливы) или общение с менеджерами осуществляется по электронной почте. Уборка производится только раз в неделю, необходимо было проверить чистоту пола в нашей квартире.
В остальном квартиры просторные и хорошо оборудованные (кухня, ванная комната, гардеробная и т. Д. ), на территории есть бесплатная прачечная, район безопасный, можно гулять без проблем. Неподалеку находятся различные рестораны, а также парк Реформа и Чапультрек.

Мне здесь очень понравилось, хозяйка очень дружелюбная!

Это место отличное, ни о чем не беспокойтесь, почти так же, как в отеле, но с приватностью квартиры. Мне понравилась эта концепция, и самое приятное то, что в этом районе есть несколько ресторанов из одного и того же кукуна. Есть прачечная, все работает отлично, удобные ванные комнаты и комнаты.

Место очень красивое, очень чистое, а квартира очень большая. Талавера придает блюду очень мексиканский оттенок.

Останавливались здесь в феврале 2024 года и заплатили залог на случай какого-либо ущерба. Квартира сдана в идеальном состоянии. Сейчас декабрь 2024 года, и я все еще жду депозита, даже после того, как несколько раз отправлял им свои банковские реквизиты, и они сказали, что вернут его. Этим местом управляют мошенники. Держитесь подальше!

Около 1 года назад я останавливался в этом отеле.
В целом впечатления были хорошими. У меня была проблема со стиральными машинами, но сотрудники были очень дружелюбны и нашли для меня решение.
Я рекомендую это место. Расположение 10 баллов.

Отличное расположение, но им не хватает обслуживания клиентов, так как я несколько раз сообщал о своем сейфе, и проблема так и не была решена, они также не убирают вашу комнату только при длительном пребывании от 10 дней и более, это абсурдно, и на странице, которую я забронировал, было написано «Четко». Это была ежедневная уборка.

Апартаменты удобные и просторные, в них достаточно вещей для длительного проживания, но расположение — лучшее, что есть в этом месте, без сомнения, отличное место.

Как мне связаться с кем-нибудь из отеля?
Я звоню уже несколько дней, и каждый раз пишет: «Клиент, которому вы звоните, в данный момент недоступен, повторите попытку позже».
Я забронировал в этом отеле 8 номеров, внес залог и вдруг узнаю, что они отменили 6 из 8 номеров без какого-либо согласия. Пока что это неприятный опыт, и я бы его избегал, потому что все в нем отрывочно.