Отзыв об отеле Galeria Plaza Reforma 4*

Всё было хорошо или, в общем-то, средне. Это дорогой отель, и единственное, что достойно обслуживания, – это сотрудники службы безопасности и сотрудник, который вас регистрирует.
У меня возникла проблема. Я останавливался в этом отеле четыре или пять раз меньше чем за год, так как мои поездки и деловые поездки проходят в Reforma. В последний раз я был разочарован:
1. Администрация парковки хотела взять с меня плату за четыре ночи, хотя я провёл всего три, с пятницы, 26 сентября 2025 года, по сегодняшний понедельник, 29 сентября. Вопрос был любезно решён сотрудницей стойки регистрации, которая заставила меня оставить только три ночи.
2. По прибытии я припарковался прямо перед отелем. Ранее мою машину уже приняли. Я простоял там 10 минут, и никто не подошёл ко мне, не спросил, забронирован ли номер, не говоря уже о том, чтобы помочь с багажом. Поэтому я решил сам оставить машину на парковке. 3. При каждом бронировании я пользовался преимуществами шведского стола для эксклюзивных или особых клиентов. В последний раз мне сказали, что, поскольку я бронировал номер через Expedia, а не через Grupo Brisas, это преимущество мне не предоставляется. Это нелогично и противоречиво, поскольку каждый раз, когда я останавливался в этом отеле, бронирование производилось через Expedia, и мне предлагались преимущества эксклюзивного клиента, а в этот раз, по совпадению, они мне их не предоставили. Если бы не отличное расположение этого отеля, я бы точно не вернулся. В нём нет ничего особенного, никаких дополнительных преимуществ или преимуществ для проживания, он как любой другой отель.