Fiesta Americana Reforma

Останавливались в этом отеле на одну ночь, во время командировки в Мехико. Глобально, все понравилось: просторная комната, удобная кровать и подушки, очень чисто (в данном ценовом диапазоне далеко не во всех отелей Мехико так чисто). Сам отель достаточно старый, но в номере все сделано аккуратно и функционирует без проблем.
Мы брали номер с завтраком и доступом в лаунж: завтрак неплохой, продукты качественные, но выбор маленький. Лаунж хороший, с 17 до 22 там были вкусные закуски и напитки.
Вид из окна на город (а ещё стройку, которая планируется рядом с отелем), можно открыть небольшое окошко для проветривания вместо кондиционера, за это плюс отелю.
Понравился клиенториентированный персонал: мы очень рано приехали в отель, в районе 9 утра, при том, что заселение официальное в 15 часов. Но нас уже в 10:30 смогли заселить в номер, причём абсолютно бесплатно! За это отелю огромное спасибо!
Из пожеланий: мы с женой любим вечером попить чаю, так вот в этом отеле чайника не было не только в номере, но и во всем отеле! Первый раз встречаю такое за много лет путешествий по миру! В итоге удалось найти горячую воду только через звонок в room service! Это, конечно, не очень удобно… Поэтому очень желаю отелю закупить хотя бы 20 чайников, чтобы были на ресепшене :)

Мы попросили услугу уборки, и человек, который ответил, сказал нам, что они сделают бесплатный визит, чтобы предоставить цитату. На следующий день инспектор прибыл с опозданием на 45 минут и очень плохо проверил дом, и продолжал задавать вопросы, не связанные с уборкой, и что не пришел к делу. Когда он вышел на пенсию, он заверил нас в тот же день он пришлет нам бюджет, который он никогда не делал. Я отметил компании два дня спустя, чтобы спросить, что происходит, и они сказали, что они будут посылать бюджет в тот же день. Это была неделя, и ничего еще. При этом они показали образцовое шоу непрофессионализма.