Отзыв об отеле Doubletree By Hilton Mexico City Santa Fe 3*

Мой первый раз в этом отеле, и это был ужасный опыт. Я поехала с дочерью, потому что это было близко к ее выпускному.
В субботу мы решили поесть в ресторане отеля. Наш заказ приняли в 16:00; рядом с нашим был только один столик. И был только один человек, который принимал заказы, подавал напитки и приносил еду с кухни. Наше первое блюдо подали в 16:50. Невероятно.
Когда я принимала душ в воскресенье, вода в душе была тепловатой; она так и не стала горячей. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы сообщить им и спросить, будет ли горячая вода в какой-то момент, они ответили: «Нет, здесь так принято».
И в довершение всего, нам пришлось выехать ровно в 12:00, чтобы они не взяли с меня плату за дополнительный день. Я отдала штраф парковщику в 12:05. В 12:30, после нескольких жалоб, они отбуксировали мою машину. Господин Сауль Флорес ехал на полной скорости. Я видел только, как это произошло, и даже не знал, куда он ее увез. Позже этот человек ехал на другой машине, и я подошел к нему, чтобы спросить, как он водит мою машину, и спросить, где она. Он просто посмеялся надо мной, сказав: «Вы что, не видите, сколько машин нам нужно перевезти? » С насмешливым выражением лица.
Короче говоря, после многочисленных жалоб парковщику и персоналу отеля они вернули мне мою машину в 13:10. Через час после того, как я сдал штраф.
В общем, отель оставляет желать лучшего; он не соответствует тарифу отеля, а обслуживание ужасное во всех отношениях.
И в довершение всего! Я запросил счет по почте в соответствии с их инструкциями, но они мне его не отправили.
Я не рекомендую его и никогда не вернусь, несмотря на его прекрасное расположение!