Хочу сообщить о серьезных проблемах, возникших во время нашего пребывания в этом отеле:
После ночного перелета, длившегося около 13 часов, нам не разрешили оставить багаж, и никакого решения проблемы не было предложено (нам пришлось заплатить 13 долларов за то, чтобы оставить рюкзаки в другом отеле неподалеку… абсурд! ).
На ресепшене не говорили по-английски, а «управляющий» даже не знал о нашем приезде.
Также хочу отметить, что никто не спросил у нас документы, которые обычно требуются в любом отеле.
На платформе Booking в стоимость включен завтрак, который не был предоставлен без объяснения причин… нам просто сказали, что ресторан закрыт… повторяю, никто не объяснил нам основные инструкции, которые каждый отель должен предоставлять своим гостям по прибытии.
Нас отвели не в тот номер, и после сообщения об этом мы попали в правильный.
Номер выглядел ухоженным, но В НЕМ БЫЛИ СЕРЬЕЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ:
Иногда протекала вода, но в последний день – совсем не протекала! Туалет не смывался, мы не могли принять душ, почистить зубы или умыться, а туалетной бумаги по прибытии не было.
Уборка и уборка во время нашего пребывания не проводились.
В этом заведении нет никого, на кого можно было бы положиться, отсутствует забота о гостях, и полностью отсутствуют даже самые элементарные условия для ведения туристического бизнеса. Заведение пустует со вчерашнего дня. Мы единственные, кто там находится…
Учитывая многочисленные перечисленные, но не предоставленные услуги, и серьезные проблемы, с которыми мы столкнулись и которые обнаружили только во время нашего пребывания, мы считаем, что уплаченная цена абсолютно неоправданна, и поэтому требуем проверки и полного возврата средств за этот неприятный опыт. В этом месте отсутствуют элементарные условия для приема гостей.
Этот опыт совершенно неудовлетворительный.
Просто не бронируйте здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После ночного перелета, длившегося около 13 часов, нам не разрешили оставить багаж, и никакого решения проблемы не было предложено (нам пришлось заплатить 13 долларов за то, чтобы оставить рюкзаки в другом отеле неподалеку… абсурд! ).
На ресепшене не говорили по-английски, а «управляющий» даже не знал о нашем приезде.
Также хочу отметить, что никто не спросил у нас документы, которые обычно требуются в любом отеле.
На платформе Booking в стоимость включен завтрак, который не был предоставлен без объяснения причин… нам просто сказали, что ресторан закрыт… повторяю, никто не объяснил нам основные инструкции, которые каждый отель должен предоставлять своим гостям по прибытии.
Нас отвели не в тот номер, и после сообщения об этом мы попали в правильный.
Номер выглядел ухоженным, но В НЕМ БЫЛИ СЕРЬЕЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ:
Иногда протекала вода, но в последний день – совсем не протекала! Туалет не смывался, мы не могли принять душ, почистить зубы или умыться, а туалетной бумаги по прибытии не было.
Уборка и уборка во время нашего пребывания не проводились.
В этом заведении нет никого, на кого можно было бы положиться, отсутствует забота о гостях, и полностью отсутствуют даже самые элементарные условия для ведения туристического бизнеса. Заведение пустует со вчерашнего дня. Мы единственные, кто там находится…
Учитывая многочисленные перечисленные, но не предоставленные услуги, и серьезные проблемы, с которыми мы столкнулись и которые обнаружили только во время нашего пребывания, мы считаем, что уплаченная цена абсолютно неоправданна, и поэтому требуем проверки и полного возврата средств за этот неприятный опыт. В этом месте отсутствуют элементарные условия для приема гостей.
Этот опыт совершенно неудовлетворительный.
Просто не бронируйте здесь.