Cibeles apartments by VH

Не останавливайтесь здесь. В нашем номере не было вентиляции, температура была значительно выше 32 градусов, и повсюду были явные следы плесени и протечки. Они утверждали, что у них есть кондиционер, которого не было. Обслуживание клиентов НУЛЕВОЕ. Я уверена, что они ответят на это сообщение, и я открыто заявляю, что они лгут. По прибытии мы были в шоке и пытались связаться с ними, но они так и не ответили. Мы почти сразу же уехали и заселились в другой отель. Они отказались вернуть мне деньги за бронирование на 6 ночей. Этой компании нельзя разрешать принимать гостей. Единственный пятизвездочный отзыв явно фейковый. Не останавливайтесь здесь.

Отличный сервис. Отличное расположение. Отличная Депа. Я приехал со своей собакой, нам было очень комфортно и ни в чем не было недостатка. Когда мне понадобилась помощь, они ответили мне позже.

Будьте очень внимательны при бронировании, никаких изменений, возвратов и отмен нет.
Их обслуживание клиентов ужасное, к сожалению, у меня возникла проблема с поездкой из-за сильной проблемы с личным здоровьем, и по понятным причинам я не мог предвидеть проблему, я связался с ними, когда прошло уже 3 дня бронирования, и они сказали мне, что не могут ни перенести, ни отменить, поэтому я оставляю это только для того, чтобы, по крайней мере, они были уверены, что с ними ничего не случится при бронировании…