Стоимость проживания в апарт-отеле Nou зависит от количества гостей и даты.
Средняя стоимость проживания за ночь составляет 6 040 ₽.
Введите даты поездки, чтобы узнать выгодные цены.
Забронировать апарт-отель Nou самостоятельно можно на сайте ReadyToTrip, для бронирования доступно максимальное количество номеров для двоих и одноместного размещения, вы сможете сравнить цены на разные номера. Бронировать можно как посуточно, так и на длительный срок.
Оплата онлайн без комиссии возможна картами МИР, Visa или Mastercard — как российских, так и иностранных банков. Некоторые номера могут быть доступны без предоплаты.
Многие брони апарт-отеля можно отменить без штрафа за несколько дней до заселения, это удобно, если планы изменились.
Главная проблема Casa Nou — это отсутствие заботы о клиентах и гибкости. С момента нашего прибытия персонал был груб и неприветлив, как ночью, так и на следующее утро. Никакого чувства гостеприимства не было вообще.
Мы приехали поздно и вежливо попросили о позднем выезде всего на один час. Несмотря на то, что мы несколько раз объяснили ситуацию, нам сказали, что за этот час мы должны заплатить больше половины стоимости номера. Когда мы попытались обсудить это, ответ был холодным и пренебрежительным: «Это наша политика, это ваша проблема». Никакого сочувствия, никакого желания помочь и абсолютно никакого понимания потребностей клиента. Здесь вы действительно не чувствуете себя желанным гостем.
Коммуникация также была очень плохой. Сообщения через Booking. Com просто игнорировались, что раздражает и непрофессионально.
Вдобавок ко всему, удобства были разочаровывающими. Туалет плохо смывал, кровать была очень жесткой (я проснулась с болью в спине), а ситуацию с горячей водой объяснили очень плохо. Когда я попытался принять душ, вода была ледяной, и нас заранее не предупредили, что система работает иначе, чем в обычных отелях.
Единственный положительный момент этого пребывания — расположение, которое действительно хорошее и удобное. К сожалению, этого недостаточно, чтобы компенсировать обслуживание, комфорт и отношение персонала.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если подход персонала и правила не изменятся существенно.