Отзыв об отеле Casa Colima by Kukun 3*

Изначально мне понравилось это место, расположение, номер, чистота и т. Д. Все было довольно хорошо. В номере можно было бы использовать хотя бы кондиционер или вентилятор.
Я пишу этот обзор не поэтому.
У нас было 3 ночи, но у нас было только 2 из этих ночей, потому что в третью ночь мы Вернувшись незадолго до полуночи, мы обнаружили, что входная дверь не работает, и мы не смогли войти в здание! Мы вместе с еще одним гостем, запертым снаружи, пытались более 1 часа, но не смогли ни с кем связаться из отеля. В пятницу уже за полночь, поэтому остановиться поблизости было негде, даже если бы мы где-то и находили, все наши вещи были внутри. В конце концов, после того, как администрация так и не получила ответа, мы были вынуждены поехать на такси за 40 минут к друзьям и переночевать на одеялах на бетонном полу. Приятно.
Повезло, что мы знали кого-то в городе.
Итак, на следующий день, когда мы вернулись, парень, Алекс, предложил нам извинения и возмещение 600 песо, несмотря на то, что мы заплатили почти 1000 песо за ночь! Забудьте о 200, которые мы заплатили за убер, и о том, что мы проехали половину города, чтобы спать на полу из-за их некомпетентности, они даже не вернули деньги за полную ночь. Мы некоторое время спорили, и он сказал, что не может вернуть такую ​​сумму, но, по правде говоря, он решил не делать этого.
Ради 400 или 600 песо… эти деньги не были для меня самой большой проблемой, но то, что они думают, что можно оставить оплату за 2, 5 ночи, хотя мы могли остаться только на 2 ночи, показывает, что их действительно не заботило то, что произошло. Только деньги.
Я мог бы простить, что дверь не работала, если бы кто-нибудь смог впустить нас той ночью. Я мог бы, может быть, даже простить, что никто не смог связаться, и мы не могли остаться на эту ночь, если бы они просто вернули нам полный возврат средств как минимум за 1 ночь, а в идеале даже стоимость такси. Кажется справедливым, не так ли? Почему мы должны платить больше из-за их недостатков?
Проблемы случаются, это нормально, но важно то, как вы с ними справляетесь. К сожалению, люди здесь слишком жадные и эгоистичные, чтобы знать, что правильно, и брать на себя ответственность за свою собственность и свои ошибки.
Остановитесь где-нибудь еще. Если вам придется остаться здесь, не ждите многого, если у вас возникнут какие-либо проблемы.