Casa Castillo Condesa

Избегайте этого места любой ценой.
Этот отель ужасен. С улицы, от соседей и т. Д. Постоянно очень шумно. Соседи устраивают вечеринки каждые выходные до 3 утра с громкой музыкой и криками, и слышно всё. Шум с улицы просто невыносимый, звукоизоляция отсутствует, а предоставленные беруши не работают.
Уборщики номеров воруют, нам пришлось хранить все вещи в сейфе, потому что кто-то украл мои серьги. Персонал был очень недружелюбен, когда я рассказала им о проблеме. Кроме того, уборка номеров происходит очень поздно, поэтому ваш номер часто не убирается к 17-18 часам.
Система безопасности тоже очень плохая. Пароли к номерам одинаковые, а это значит, что любой может попасть в чужой номер. Это очень нас нервировало. Кодовые замки тоже очень громкие и мешают. Помимо воровства со стороны персонала, мы боялись, что другие постояльцы могут попасть в наш номер. Кроме того, вы не можете самостоятельно открыть входную дверь, а иногда там вообще никого нет, и вам приходится стоять на улице.
Также было отключение электричества примерно на час. Отель ничего не сказал и не предложил компенсацию. Запах из вестибюля очень сильный.
Есть шампунь и кондиционер, но нет мыла в ванных комнатах. Они предоставляют две крошечные бутылочки воды, нам приходилось каждый день доливать её самим. Я бы никогда здесь не остановилась и настоятельно не рекомендую никому даже думать об этом.

Отличный вариант размещения в Ла-Кондесе. Номера небольшие, но очень чистые и хорошо оборудованы. Обслуживание на высоком уровне. Единственный недостаток — рядом есть место, где до поздней ночи играет очень громкая музыка. В номере даже предоставляют беруши.

Отличное расположение в тихом районе. Однако довольно много шума с дорог внизу и от соседей. Беруши предоставляются. Номера тоже чистые, но имейте в виду, что уборка платная. Они с удовольствием заменят грязные полотенца и уберут мусор. В туалете нет мыла для тела — только мыло для рук, шампунь и кондиционер.

Расположение хорошее, и небольшие номера вполне объяснимы. Но во время моего пребывания в грязной ванной комнате стоял ужасный запах. К тому же, было слышно все разговоры в соседних номерах. Внутри было слишком шумно.

Будьте внимательны при бронировании через их сайт: цена, отображаемая до оплаты, и фактическая цена различаются.
Если вы попросите разъяснений или возврата средств, персонал продемонстрирует полное отсутствие сочувствия и незнание базовых правил обслуживания клиентов.
В моём случае я запросил возврат средств, потому что нашёл более выгодную цену, оплатив через Booking. Сначала они отказали, сославшись на правила отмены бронирования. Однако моё бронирование было оформлено по опции «Предварительная покупка», которая нигде не описана и не упоминается в этих правилах. Мне пришлось неоднократно настаивать на их согласии. В конечном итоге возврат был неполным, поскольку они удержали комиссию за управление сайтом, которая не была детализирована и не была включена в общую сумму оплаты.
Из-за этого плохого обслуживания я отказался бронировать через другие каналы. Если они так относятся к вам, как к не-гостю, не думаю, что это изменится, когда вы станете им.

Я только что останавливался там на концерте Oasis, и это место очень удобное и очень хорошо расположено, номера точно такие, как на фотографиях, как и цены, никакого обмана, вокруг вас есть масса гастрономических заведений, до которых не более 10 минут ходьбы, я определенно планирую вернуться сюда во время своей следующей поездки в Мехико, очень рекомендую!

Отличное расположение и хорошее обслуживание. Звукоизоляция в номере могла бы быть лучше. В отеле есть беруши, что очень помогает, но, поскольку это бюджетный отель, этого следовало ожидать.

В номере всё было превосходно, и расположение отличное. Странно, что в отеле есть ресторан, потому что рано утром выбор очень ограничен, а цены высокие, что не очень удобно для деловых поездок.
Также странно, что в отеле нет нормального лобби; иногда дверь открывали не сразу, а это обычно помогает в экстренных ситуациях или когда есть чувство безопасности.

Обслуживание со стороны охраны очень хорошее, чего не скажешь о работе администратора, он такой же. Номера очень хорошие, но из-за влажности в них плесень. В ванной даже туалетная бумага отсыревает. Нам достался номер 5, «Сочимилько», и две ночи они стучали в окно, потому что это дверь снаружи. В первую ночь это было страшно.
Если вы остановитесь здесь, имейте в виду, что в номерах не убирают и не меняют полотенца. В день приезда предлагают только кофе и воду.
Преимущество — отличное расположение: можно дойти пешком до Ангела Независимости, леса/замка Чапультепек, музеев и т. Д. Мы дошли до музея восковых фигур.
**Уточняю, что эти комментарии вам стоит учесть, если вы решите остановиться здесь.

Одно из самых комфортных, чистых и тихих мест, где я когда-либо останавливался в этом районе. Персонал был очень дружелюбным, а номера — очень удобными, тихими и, что самое главное, чистыми, от ванной комнаты до постельного белья и полотенец. Здесь можно прекрасно отдохнуть в любое время суток: шума с улицы или из отеля почти не слышно. Настоятельно рекомендую.

В целом, это хорошее место, отличная концепция, но с недостатками, из-за которых сомневаешься, стоит ли возвращаться. Номера небольшие, но хорошо спроектированные. Проблема, серьёзная проблема, в том, что слышно всё; проблема шума, которая так важна в гостиничном бизнесе, так и не была решена.
Ещё один недостаток, с которым я столкнулся в своём номере, заключался в том, что вода протекала через балконное окно, а также из душа, создавая беспорядок.
И наконец, пароль от номера (электронный замок) явно слишком стандартный, и, думаю, я мог бы попасть в любой номер, если бы захотел, проявив немного изобретательности.