Capital O Hotel Terraza 158 Mexico City

Ужасный опыт. Слышно всё, что происходит между номерами, полотенец нет, и на ресепшене не говорят, что их можно попросить, кондиционера нет, сотрудница на ресепшене ужасно ворчлива, мы пошли на вечеринку, а на следующий день в 8:54 утра к нам постучали, чтобы попросить утюг, которого, очевидно, тоже не было в номере. Даже портативных вентиляторов нет во всех номерах. И в довершение всего, в номере были насекомые (пауки на жалюзи).

Номера небольшие, но симпатичные. У меня был номер с балконом, который хоть и маленький, но идеально подходит для вечерних бесед. В целом, было чисто и аккуратно, ничего сложного.
Запах специй из соседнего ресторана немного раздражал, поэтому мы держали балконную дверь закрытой и кондиционер включенным. Хороший вариант в Анзуре; идеально подходит просто для сна.

В номерах жарко, но есть вентилятор, который помогает справиться с жарой. Мне кажется, они плохо спроектированы, потому что единственный способ обеспечить циркуляцию воздуха — это открыть балконную дверь. Окна герметично закрыты.
Уличный шум ночью ужасен, не говоря уже о том, что буквально слышно всё между номерами. Стены из гипсокартона.
Обслуживание владельца невероятное! Очень дружелюбный и внимательный. У нас возникла проблема с очень грубым гостем, и этой милой женщине пришлось с ним разбираться. Нам дали другой номер, и они были очень любезны. Однако владельца нигде не было, и Booking. Com не взял на себя никакой ответственности. 😢

Худшее место для проживания в Мехико.
Весь день не было воды, из-за чего было невозможно принять душ, воспользоваться туалетом или почистить зубы. Когда мы попросили о помощи, нам ничего не предложили и сказали, что насос сломан и на его ремонт потребуется более шести часов. Когда вода снова появилась, она снова сломалась, испортив наши планы.
Комнаты маленькие, двуспальная кровать — это односпальная, на которой двум взрослым неудобно спать, слышен весь уличный шум, и очевидно, что отель разваливается. Худший вариант в Мехико, и хотя цена довольно низкая, он определенно того не стоит.

Я оплатила проживание через Despegar, но по прибытии они заявили, что это не было зарегистрировано в их системе, хотя я показала им счет-фактуру. Они снова списали с меня деньги, пообещав вернуть их, как только найдут ошибку. Прошло две недели, а они не только не вернули мне деньги, но теперь еще и говорят, что человек, списавший с меня деньги, больше не работает в отеле, и отказываются вернуть переплаченную сумму, несмотря на то, что я отправила им оба счета-фактуры, квитанции об оплате и выписки по кредитной карте.

Я забронировала номер на две ночи, и он был чистым. Балкона не было, но это не было указано в приложении. Я бронировала через Expedia, и они подтвердили цену. Заезд был в 15:30, выезд в 12:00. Полотенец не было, но их принесли, как только я попросила. Простыни тонкие. Отличное расположение.

Номера маленькие, с тонкими стенами. Слышно, как кто-то принимает душ в другой комнате. Деревянные основания сильно шумят, когда на них сидишь. Матрасы жёсткие и неудобные. Расположение хорошее.

Обслуживание ужасное. Если вы приедете немного раньше, вас не пустят в отель до 15:00. Номера не соответствуют фотографиям. В номерах нет кабельного телевидения. Когда убирают номера, вместо того, чтобы оставить чистые полотенца, они забирают одно, независимо от того, чистые они или нет. Если вы оставите какой-то мусор, каким бы незначительным он ни был, его не уберут. В отеле нет никакого климата, чтобы соответствовать уровню 3 звезд. Обслуживание оставляет желать лучшего. Также у них нет террасы и многих других вещей, которые они выкладывают в свой раздел Google.

Ужасный опыт!
Кровати жёсткие, слышно абсолютно всё, что происходит между номерами, и нет ни единого удобного места.
Но самое ужасное: я уже шесть дней прошу счёт, а они просто перестали отвечать на сообщения. Такое безразличие — не только издевательство над клиентом, но и нарушение моих прав.
Я уже принимаю меры и подам официальную жалобу в SAT и PROFECO.
Место, которое игнорирует своих клиентов и уклоняется от уплаты налогов, демонстрирует, насколько низкое и ненадёжное обслуживание оно предлагает.
Я категорически не рекомендую это место.

Очень маленькая комната за такую ​​цену, нет полотенец для ванной, нет подключения к интернету, сушилка работает не всегда, срабатывает сигнализация, шумно, невозможно спокойно отдохнуть, честно говоря, это первый и последний раз, когда я здесь останавливаюсь, я думал, что мне будет комфортнее, но ничего подобного, не рекомендую, честно говоря, есть варианты получше, должен признать чистоту и местоположение, но за все остальное я ставлю им оценку ниже 5.

Хороший, чистый отель, но в номере немного жарко. Есть вентилятор, но все равно чувствуется жара, и мой телевизор не работал. Номер был немного маленьким, но за такую ​​цену это нормально.

Это хорошее место, и номера соответствуют цене, обслуживание хорошее, но всегда есть куда расти, отель находится в хорошем месте с хорошим транспортным сообщением.

Если вам достанется комната с окном/балконом, это нормально. В других номерах вы можете страдать от жары или тесноты, хотя персонал всегда готов помочь вам почувствовать себя комфортно.

Потрясающее местечко, если вам нужно добраться до этой части Мехико. Отличное соотношение цены и качества. Интерьер такой милый, создатели проделали потрясающую работу, учитывая, что это небольшое здание в центре города.
Очень чисто, отличное расположение, хорошее соотношение цены и качества, а персонал был дружелюбным: нам предложили номер с балконом без дополнительной платы.
Было немного шумно, учитывая, что мы находимся в городе. Было слышно, как в соседних номерах течёт вода из душа. Рядом находится пакистанский ресторан, откуда по вечерам доносятся невероятно вкусные ароматы.
Обязательно вернусь.

За 50 евро у вас есть дешевый отель в этом районе, но лучше возьмите другой. В номерах слишком шумно (все слышно соседей), верхнее одеяло кровати не убрано (грязное) и слишком тонкое, матрас неудобный. Также нет кондиционера и обогревателя.
Плюс расположение (711 через дорогу) и хороший душ.

Ужасно, мы забронировали более чем за 2 недели, приехали незадолго до времени заселения, и нам сказали, что нужно подождать, мы пошли посмотреть, а когда вернулись, нам сказали, что нашего номера у них больше нет доступны, и что мы должны сделать все, что можем. Они оставили нас снаружи поздно вечером и даже не пришли, чтобы вернуть нам деньги, чтобы мы могли снять другой отель, нам пришлось подать всю претензию, очень плохо.

Ужасное обслуживание и внимание.
Мы забронировали номер за 20 дней (мы заплатили за полное проживание), и когда мы приехали на стойку регистрации, нам сказали, что заселение начинается с 15:00, но мы можем оставить чемоданы там, к чему нам предоставили доступ. Когда мы вернулись в оговоренные часы, нам сказали, что номеров у них больше нет, хотя днем ​​нам сказали, что бронирование уже было сделано. Они уведомили нас в 8 часов вечера, поэтому у нас были трудности с поиском другого жилья, и до 23:00 мы смогли найти другое место для проживания.
Сотрудники просто умыли руки, сказав, что это вина сотрудников, которые посещали нас ранее, они не принесли нам извинений, а только сказали нам запросить возврат средств через Airbnb.
Я надеюсь, что никто не останется в этом месте, если бы я мог оценить его на 0, я бы поставил.