Отзыв об отеле Andaz Condesa Mexico City, By Hyatt 5*

Во-первых, кровати жёсткие и ужасные, из-за чего отдохнуть практически невозможно. В отеле также очень шумно, постоянно проходят люди. Будучи женщиной, проживающей одной на первом этаже, я действительно чувствовала себя в опасности из-за огромного количества людей прямо перед моим номером. Это не то место, где можно чувствовать себя в безопасности или комфортно.
Что ещё хуже, я заплатила 2200 долларов за неделю проживания, и вот как со мной обращались в конце моего пребывания.
С момента приезда моего мужа и дочери всё пошло наперекосяк. При регистрации я чётко сказала сотрудникам ресепшена, что мой муж и ребёнок пробудут со мной только одну ночь, но позже они заявили, что им нельзя входить в мой номер, и обращались со мной так, будто я совершила что-то противоправное.
Вместо того чтобы профессионально решить проблему, они обвинили меня, заставили сменить номер и потребовали немедленно собрать все мои вещи. Меня торопили и запугивали, пока охранник стоял у моей двери и наблюдал за моими сборами, что было унизительно и страшно. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению.
Кроме того, в этом отеле сомнительная практика выставления счетов. Они берут с вас деньги, а затем находят способы снова взять с вас деньги за то, что никогда не было четко объяснено или согласовано.
Весь опыт был враждебным, непрофессиональным и заставил меня чувствовать себя в опасности. Если вы цените элементарное уважение, прозрачность и личную безопасность, избегайте этого отеля любой ценой. Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим тоже.