Presidente InterContinental Guadalajara by IHG

Хороший отель. Подушки немного плоские, не вздуваются, быстро сплющиваются. Кровать удобная. Обслуживание отличное. Консьерж-лаундж на высшем уровне. Бармен превосходный, умеет наливать.

Замечательный опыт! Мы были всей семьёй, и обслуживание было превосходным! Все были очень дружелюбны.
Номера просторные, кровати удобные, вода, кофе и чай были бесплатными. Расположение идеальное! Мы остались очень довольны поездкой в ​​Гвадалахару. Настоятельно рекомендую!

Не останавливайтесь в этом отеле. Группа Presidente, по сути, занимается обманом и подменой. Здание и номер ужасно старые. С момента последнего ремонта прошло, наверное, лет 20. Фотографии, опубликованные отелем, сильно подвергнуты цветокоррекции и фотошопу. Окрестности ничем не примечательны. Этот отель не должен носить название Intercontinental. Он скорее двух-трёхзвёздочный.

Отель хороший, особенно стеклянный фасад; мне он очень нравится. ⚠️но, к счастью, обслуживание было ужасным и очень сложным, и, к сожалению, мне приходится виновать этого человека по имени ирвинг, который, по-видимому, менеджер ресепшн. Он в синей куртке, лысый на сзади, в очках и невысокого статуса. ⚠️ Он был очень ДЕСПОКОЙНЫМ😡, отказав мне в номере с балконом, хотя у меня была забронирована такая комната, утверждая, что она уже занята. Надеюсь, если я когда-нибудь снова там остановлюсь, я не захочу к нему обращаться, не говоря уже о том, чтобы видеть его. (Как у них могут быть такие непрофессиональные сотрудники? )

Этот отель переоценён относительно своей стоимости. Сантехника некачественная, в душе слабый напор воды, и его сложно отрегулировать. Номера очень комфортные. Завтрак хороший, но обслуживание несколько неорганизованное.

Это отель, который дольше всего сохраняется в Гвадалахаре. Его внешний вид – символ архитектуры города, а интерьер – это отель, в котором есть практически всё. Я останавливался в нескольких номерах разных категорий; в данном случае это был номер 1537. Хотя размер и удобства различаются, всех их объединяет расслабляющая атмосфера, позволяющая отключиться от городского шума и расслабиться в чистом и очень комфортабельном номере. Для меня чистота в отеле очень важна, иногда даже важнее комфорта, и Presidente Intercontinental Guadalajara в этом плане превзошёл все ожидания. Постельное белье, полотенца, ковровое покрытие, ванная комната – всё безупречно чисто. Туалетные принадлежности IZAPA наполняют номер чудесным ароматом. Видно, что отель вкладывает средства в обширный штат обслуживающего персонала, что я очень ценю. Персонал дружелюбный, не «очень дружелюбный», но дружелюбный. Они не были со мной невежливы, но я всегда замечал, что они больше сосредоточены на завершении своих процессов в своих системах, чем на проверке того, нужно ли мне что-то ещё, или просто на предоставлении спокойного, неторопливого обслуживания. Проблема, которую я бы предложил в качестве срочного улучшения, – это варианты питания в отеле. Концепция главного ресторана, «Café Urbano», не вписывается ни в концепцию отеля, ни в концепцию Intercontinental; дизайн и атмосфера совсем не располагают к себе, если только нет другого выбора.

Моё пребывание в отеле InterContinental Presidente Guadalajara было просто идеальным, и я настоятельно рекомендую его всем, кто собирается посетить Гвадалахару, Мексика.
Расположение отеля превосходное: мы оказались именно там, где и хотели — рядом со всеми достопримечательностями, бизнес-центрами и ресторанами, которые планировали посетить.
Удобства и инфраструктура просто фантастические. Бассейн, тренажерный зал и рестораны были безупречно чистыми и ухоженными. Всё выглядело современным, чистым и создавало ощущение роскоши.
Но что действительно выделяет этот отель, так это его замечательный персонал. С момента регистрации и до момента отъезда обслуживание было поистине исключительным. Команда отеля всегда делала всё возможное, чтобы гости остались довольны. Видно, что гостеприимство для них — главный приоритет, а их теплота и внимание к деталям заставили нас почувствовать себя невероятно ценными.
Честно говоря, всё в этом отеле было идеальным. Настоятельно рекомендую!

Превосходно. Хорошие удобства, комфортабельные номера и очень внимательный и дружелюбный персонал, за исключением парковщика, работающего в ночную смену. Мне кажется, ему не хватает дружелюбия, поскольку мы ошиблись и не знали, где находится въезд на парковку, и пока мы ждали, он сказал нам несколько довольно грубо. Мы попросили его указать нам путь к входу, и после нескольких ненужных комментариев он нам всё объяснил. Мы возвращались с мероприятия после пресс-тура, прошедшего в том же отеле, который, кстати, был очень посещаемым. Если бы не эта деталь, я бы сказал, что это один из лучших бизнес-отелей, которые мы видели.

Обслуживание превосходное, все очень дружелюбны во всех зонах. Завтрак очень хороший, бассейн хорошего размера, а тренажёрный зал очень простой. Номер очень комфортный. Единственное, чего не хватает, — это услуги парковщика, которая занимает немного времени. Им нужен другой человек, и они не предоставляют парковку из-за громкого шума, который, кажется, поднимается во время движения.
Но в целом всё отлично.

Это был мой самый нелюбимый отель InterContinental.
Когда мы приехали за час до регистрации, персонал на стойке регистрации был заметно груб. Вместо теплого приема, особенно учитывая, что я участник уровня Platinum, нас встретили с холодным отношением — ни приветствия, ни улыбки. Он просто сказал нам, что номер не готов, как будто мы его беспокоили.
Позже, после того, как мы заселились, другой сотрудник позвонил в наш номер и сказал, что она совершила ошибку, дав нам ваучер на 20 долларов, и что мы на самом деле не имеем права на поздний выезд — очень непрофессионально и назойливо.
На следующий день у меня возникла проблема в ресторане, где мой заказ был неверным, и с меня взяли слишком много денег. Они обещали вернуть деньги, но так и не получили, и мне пришлось оспорить счет в компании, выдавшей мне кредитную карту.
Еще одной серьезной проблемой было общение. Многие сотрудники, особенно в ресторане, не говорили по-английски, что было удивительно для международного гостиничного бренда.
Единственным светлым пятном была леди-консьерж, которая была любезна и помогла нам забронировать местную поездку.
В целом, это был разочаровывающий и расстраивающий опыт. Я не вернусь.

Я хотел остановиться в отеле 4* после очень долгого дня задержек рейсов. Я был рад найти этот отель с прекрасными фотографиями и забронировал его. По прибытии и войдя в номер, я пожалел, что забронировал здесь, так как это едва ли 3-звездочное размещение. Инфраструктура нуждается в обновлении, ванные комнаты старые с отслаивающейся краской, слоями и слоями толстой замазки, чтобы скрыть дефекты. Старая плитка, старые раковины, старые текущие унитазы, перегоревшая лампочка в прикроватной лампе, перегоревшая лампочка в потолочном светильнике. Четыре звезды — это слишком. Вам нужно наливать воду в раковину более пяти минут, чтобы получить теплую воду для мытья рук или бритья. Я серьезно не понимаю, как он вообще получил такие рейтинги. Посмотрите в других местах, например, в более новых Hilton, Westin, Grand Fiesta и т. Д.

Отель очень удобно расположен в городе, на достаточном расстоянии, чтобы посетить все различные достопримечательности города.
Номер имеет современный вид. В нем было много места. Кровать была очень удобной.
Я получил все преимущества статуса Diamond Elite. (Повышение категории номера, ранний заезд, ранний выезд)
Еда в Intercontinental Lounge была незабываемой. Там также подается большой выбор качественных напитков.
Бассейн с регулируемой температурой, очень удобный. Размер бассейна подходящий.
Для меня это, безусловно, лучший объект IHG в городе.
Определенно, я вернусь туда.

На прошлой неделе я останавливался здесь. На этой неделе мне понравилось мое пребывание гораздо больше. Тереза ​​ (уборщица 19-го клуба) помнила меня и постоянно спрашивала, нужно ли мне что-нибудь. Трудолюбивый и всегда с улыбкой. Служащий гаража Рейес, родившийся в день Трех королей, всегда был готов помочь с предложениями и рекомендациями и искренне любил свою работу. Это то, что я помню, когда останавливался здесь, в Intercontinental. Завтрак и бар были хорошими, а обслуживание было отличным. В целом, это был отличный опыт, и это то, чего я ожидал от объектов IHG.

Приехав 21 апреля после долгой поездки, мне захотелось просто отдохнуть. Однако сотрудники стойки регистрации мужского пола выделили мне номер 2320 с заметно апатичным отношением. Худшее случилось позже: когда я открыл дверь, я обнаружил в комнате еще одного гостя, лежащего на кровати. Крайне некомфортный и неловкий момент, как для меня, так и для человека, который там уже находился.
Я немедленно вернулся на стойку регистрации, чтобы объяснить, что произошло. Тот же сотрудник не только не принес извинений, но и спросил меня, что мне сказал гость, как будто я обязан исправить ошибку отеля. Проверив свою систему, он просто прокомментировал: «О, я видел, что произошло», и вручил мне новый ключ (номер 2030), без единого слова извинений или вежливости.
В воскресенье я попросил выставить счет за услуги прачечной, и мне сказали, что это невозможно, но в понедельник администратор разрешил это без проблем, что свидетельствует о неподготовленности и сочувствии персонала мужского пола.
В довершение всего, в среду я попросил обслуживание номеров, и официант обслужил меня с ужасным отношением; Он даже скосил глаза, когда вручал мне ваучер.
Отель этой категории не должен допускать такого уровня пренебрежения и плохого обслуживания. Только женский персонал проявил профессионализм. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы его.

Я не вернусь, и за такую ​​цену я не могу рекомендовать останавливаться в этом месте. Хотя есть и некоторые положительные моменты, к сожалению, персонал и руководство фронт-офиса очень мало сделали, чтобы попытаться компенсировать отсутствие кондиционера и температуру в моей комнате до 80 градусов по Фаренгейту в последний вечер, когда я был там. Я пытался связаться с руководством, прежде чем писать отзыв, но они, похоже, не были заинтересованы в том, чтобы все исправить, и просто предложили мне пару баллов IHG (не стоивших даже 7% от того, что я заплатил за свое пребывание). Более подробную информацию смотрите ниже, но я не могу рекомендовать это место.
Комментарии к номеру:
— В душе наверху нестабильный напор воды. Он распыляет много воды, затем немного воды. Давление меняется без его перемещения. Вода также остывает и становится очень горячей, не перемещая ее. Это может быть очень опасно, поскольку кто-то может обжечься.
— Раковина в ванной не сливает воду. Это очень легко исправить, но это нехорошо, когда вы чистите зубы или моете руки, а в раковине есть лужа воды.
— Туалет не работает должным образом. Кажется, что он смывает очень мало воды или засорился, потому что иногда мне приходилось промывать его два или три раза, чтобы он работал должным образом.
Комментарии к услуге:
— Уборщики номеров проделали очень хорошую работу и вели себя очень уважительно.
— Мужчина, пришедший починить кондиционер, был очень уважителен и пытался помочь с перестановкой номера.

Отель старый, но был отремонтирован и очень хорошо сохранился. Действительно хороший завтрак и потрясающее расположение. Прямо через дорогу есть торговый центр и супермаркет, и я чувствовал себя в полной безопасности в этом районе.
Есть бассейн и небольшой круглосуточный тренажерный зал.

Очень удачно расположенный отель. Идеально чистые номера и санитария.
Фантастический завтрак.
Фантастический бассейн.
В целом очень дружелюбный персонал, за исключением персонала на стойке регистрации. Возможно, из-за нехватки людей.
Бронирование было зарегистрировано неправильно. Пришлось вручную исправить все данные. Регистрация заезда заняла 10–12 минут. При выезде данные все равно остались неверными. Жаль, потому что нам нравится отель. Очень хорошие стандарты.