Ужасное обслуживание со стороны человека на фото. Им не место в обслуживании клиентов. Руководству следует что-то с этим сделать. У них не только личные ограничения, но и проблемы в общении с клиентами. Они грубы, неуважительны и создали проблему из-за простого вопроса.
Я собираюсь подать официальную жалобу и обратиться в суд первой инстанции.
Прежде чем отвечать здесь, просто пытаясь сделать вид, что клиент не предоставляет запрашиваемую вами информацию, и что вы не оказали некачественного обслуживания, вам следовало связаться со мной как с менеджером, чтобы рассмотреть жалобу и решить ситуацию соответствующим образом. Я не просто позвонил им сразу после ухода, но и сообщил название своего номера и дальнейшие действия. Что касается моих данных и того, что моя бронь не отображается, это ваша проблема. Чтобы войти, они попросили у меня удостоверение личности, которое я и предоставил. По совпадению, когда я пошёл за своими вещами, их не оказалось в их системе. Они используют это как предлог, чтобы оправдать свои действия, как будто у меня есть доступ к системе. Только вы можете манипулировать своей системой. Кроме того, моя жалоба касается отношения и ответа человека, назначенного вам на стойке регистрации. Помимо того, что я ожидал, что мои вещи вернут, я ожидал, что со мной будут обращаться как с клиентом, а не так, как будто я прошу об одолжении или что-то продаю. Человек был груб, не проявил никакой образованности и не проявил никакого интереса к решению проблемы. Единственной причиной, по которой они якобы пришли проверить, было то, что я не хотел уходить, и после более чем 40 минут ожидания они зашли в комнату, чтобы сказать, что вещей нет. Если это не звучит для вас странно, то проблема в вас. Я все еще жду, что кто-то с минимальным образованием и обслуживанием клиентов перезвонит мне, чтобы уделить внимание и решить мою проблему. Я звонил им неоднократно, но никто не отвечает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я собираюсь подать официальную жалобу и обратиться в суд первой инстанции.
Прежде чем отвечать здесь, просто пытаясь сделать вид, что клиент не предоставляет запрашиваемую вами информацию, и что вы не оказали некачественного обслуживания, вам следовало связаться со мной как с менеджером, чтобы рассмотреть жалобу и решить ситуацию соответствующим образом. Я не просто позвонил им сразу после ухода, но и сообщил название своего номера и дальнейшие действия. Что касается моих данных и того, что моя бронь не отображается, это ваша проблема. Чтобы войти, они попросили у меня удостоверение личности, которое я и предоставил. По совпадению, когда я пошёл за своими вещами, их не оказалось в их системе. Они используют это как предлог, чтобы оправдать свои действия, как будто у меня есть доступ к системе. Только вы можете манипулировать своей системой. Кроме того, моя жалоба касается отношения и ответа человека, назначенного вам на стойке регистрации. Помимо того, что я ожидал, что мои вещи вернут, я ожидал, что со мной будут обращаться как с клиентом, а не так, как будто я прошу об одолжении или что-то продаю. Человек был груб, не проявил никакой образованности и не проявил никакого интереса к решению проблемы. Единственной причиной, по которой они якобы пришли проверить, было то, что я не хотел уходить, и после более чем 40 минут ожидания они зашли в комнату, чтобы сказать, что вещей нет. Если это не звучит для вас странно, то проблема в вас. Я все еще жду, что кто-то с минимальным образованием и обслуживанием клиентов перезвонит мне, чтобы уделить внимание и решить мою проблему. Я звонил им неоднократно, но никто не отвечает.