Hyatt Regency Andares Guadalajara

Мы всегда прекрасно проводим время в отеле Hyatt. Номера комфортабельные, и мы чувствуем себя как дома. Персонал добрый и приветливый. Здесь тихо, кровати уютные, и нам очень нравятся ненавязчивые напольные светильники, которые освещают путь в ванную комнату ночью. Нам нравится повышение категории номера до Regency Club, и мы получаем скидку как участники программы Explorist. Если бы не стоимость, мы бы останавливались здесь регулярно и на более длительный срок.

С меня взяли плату за то, что не было оплачено (отсутствие контроля).
Завтрак в бизнес-отеле в 6:30 утра — это слишком поздно, учитывая, что есть только одна открытая кухня с одним поваром, средняя пекарня и свежие овощи. В целом, завтрак вкусный, но не на уровне 5 звезд.

Отличное расположение, рядом торговый центр с магазинами, ресторанами и прямым доступом к офисам на территории отеля. Завтрак, фитнес-зона и очень хорошие номера. Дружелюбный и отзывчивый персонал.

5/5 — Потрясающий отдых в Hyatt Regency Guadalajara!
Мы провели невероятный отдых в Hyatt Regency Guadalajara, когда были в городе на свадьбе друга. Мы провели здесь первую ночь, затем несколько дней провели на месте проведения свадьбы, прежде чем вернуться в Hyatt до конца нашего путешествия — всего четыре ночи, и, честно говоря, ни одного негативного отзыва.
Отель красивый, чистый и идеально расположен рядом с отличными магазинами и ресторанами. Персонал превзошел все ожидания — все, кого мы встретили, от стойки регистрации до горничных, были приветливы, вежливы и искренне отзывчивы. Жители Гвадалахары в целом были такими же добрыми и гостеприимными.
Мы также поужинали в Cuerno, ресторане прямо напротив отеля, и это было просто потрясающе — твёрдые 10/10. Удобства отеля были первоклассными, и мы даже пользовались услугами прачечной во время нашего пребывания, что было очень удобно.
Гвадалахара была к нам так добра, и мы обязательно вернемся — и мы без всяких вопросов остановимся в этом Hyatt снова!

Отель удобно расположен в одном из престижных районов города. Номера просторные и хорошо оборудованы. Обслуживание превосходное. Завтрак «шведский стол» — один из лучших, что я когда-либо пробовал в мире: широкий выбор блюд из свежих ингредиентов, стабильное качество и дружелюбный персонал, готовый приготовить вам что-нибудь по вашему вкусу, например, яйца.

Возникли проблемы после регистрации. Они перепутали наши имена с чьими-то другими. Кондиционер не работал. Кофемашина не работала. Впечатления от посещения СПА были самыми лучшими! Охрана в отеле была на высоте. Расположение идеальное. Еда и напитки замечательные.

Я обновляю свой рейтинг, потому что мне предстоит пройти невероятно сложную процедуру регистрации. Обслуживание при регистрации было просто ужасным.
В целом, отель очень хороший. Отличный сервис и внимание. Можно было бы улучшить температуру воды в душе, так как она включается и выключается автоматически, а десерты в ресторане не очень вкусные.
Ресепшен был очень внимательным, быстрым и эффективным. Лиз превосходно обслуживала меня в ресторане.

Отель расположен в самом центре первоклассных магазинов и ресторанов. Персонал профессиональный и всегда готов помочь. Мне нравится подниматься по лестнице и вдыхать фирменный аромат лобби и лаунжа Andares.

Мы переехали в люкс, и это того стоило. Номер был просторным, чистым и с прекрасным видом на Андарес.
В этом районе может быть очень многолюдно. Но сам отель просто потрясающий.

В целом, отель хороший. Это был мой третий визит, и отель начал немного обветшать, а обслуживание клиентов, как и прежде, оставляет желать лучшего. Я заказал французский тост к завтраку, и прошло 30 минут, прежде чем его наконец-то принесли. При выезде мой счёт был выставлен с ошибкой. Я попросил его «исправить» – мне выдали новый фолио, но с моей кредитной карты всё равно списали большую сумму. Я позвонил, чтобы исправить ошибку, но сотрудник отеля не говорил по-английски. Я попросил по-испански позвать человека, который говорил бы по-английски, и они бросили трубку. Я позвонил в службу поддержки клиентов в США, но и там не смогли найти никого в Гватемале. Всё, что они смогли сделать, – это создать тикет. Мягко говоря, разочарован.

Это очень хороший отель, номера безупречно чистые, хорошо освещенные и с приятным запахом…
Конференц-залы уютные, а весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый…
Расположение отличное, в одном из лучших районов города…

У нас был отличный опыт пребывания в Hyatt Regency Andares Guadalajara. Процесс регистрации оставлял желать лучшего, так как я надеялся на 1) более внимательного сотрудника на стойке регистрации и 2) бесплатное повышение категории до Explorist (когда я попросил об этом, мне предложили платное повышение).
Консьерж также медленно помогала с запросом на отправку посылки, но, тем не менее, была любезна.
Наконец, уборка и единственный официант-мужчина в клубном лаунже были потрясающими.
Клубный лаунж был хорошим, а биррия во время одного из коктейльных часов была отличной.
В целом, отель был почти таким, как и ожидалось, неплохие твердые и мягкие продукты, ничего по-настоящему выдающегося. Например, бассейн был потрясающим (тёплый/красивый вид), но тогда не было душа/раздевалки. Фантастический тренажерный зал (множество тренажеров, отличный вид), но тогда не было раздевалки и т. Д. В общем, много всего понравилось, но были и моменты, которые испортили впечатление.

Мы – семья из 5 человек, проживающая в 3 номерах 4 дня. Расположение было идеальным, обслуживание – непревзойденным, а удобства – такими же великолепными.
Это к руководству отеля или к отсутствию коммуникации в цепочке командования:
Когда я сообщил о проблеме, я уже сказал, что её сложно или невозможно решить, но я чувствовал необходимость высказать свою точку зрения… КЛОПЫ. Фотографии – лишь малая часть того, что чувствовали четверо из пяти членов семьи.
Я чётко объяснил, что не ожидаю возврата денег или скидок за доставленные неудобства.
При выезде я увидел, что с нас берут плату за три напитка из мини-бара. Я позволил этому случиться. После оплаты я выразил своё недовольство, потому что считаю это крайне неуместным для отеля такого уровня. Более того, после случившегося, когда никто не повёл бровью, всё было объяснено очень чётко и вежливо. По крайней мере, им не стоило оставлять записку сверху о том, что мини-бар не будет оплачен. По крайней мере, я настояла на том, что не хочу никаких средств на карте. Что сделано, то сделано, и это я оставлю себе. Дело не в деньгах, а в неприятной детали.
Мне очень жаль, что я так написала, но, думаю, его стоит записать.

Забронировать номер через приложение World of Hyatt было очень легко, атмосфера была приятной, а регистрация заезда и выезда — очень эффективной и быстрой. У меня не возникло никаких проблем: кровать была невероятно удобной, а гигиена и безопасность номера были на уровне 5 звёзд.

Я бы очень рекомендовал этот отель. Персонал просто потрясающий. Номера просторные и чистые, со всеми удобствами. Еда хорошая. Мне очень понравилось, что здесь есть развлечения!

Абсолютно исключительный — мой любимый отель в Гвадалахаре!
Я только что вернулся домой в Лос-Анджелес после короткого пребывания в Hyatt Regency Andares и уже с нетерпением жду следующего визита. От начала до конца все было безупречно.
Отель организовал плавный и профессиональный трансфер из аэропорта, который задал тон всему пребыванию. Когда я приехал, меня поразил элегантный дизайн, приветливый персонал и ощущение спокойствия во всем отеле.
Мой номер был безупречным, тихим и прекрасно обставленным, с продуманными деталями. Я был на 10-м этаже, и городские огни из огромных панорамных окон.
Кровать и подушки ~~ супер удобные.
Каждый прием пищи в ресторанах отеля был восхитительным и красиво подан. Еда действительно выдающаяся. Hyatt должен нанять шеф-поваров!
Расположение Andares идеальное — безопасное, высококлассное и с легким доступом к магазинам и ресторанам. Но, честно говоря, сам отель — это такое уединение, что вам, возможно, не захочется покидать его территорию.
Теперь это мой любимый отель для всех будущих визитов в Гвадалахару. Hyatt Regency Andares — настоящая жемчужина.
★★★★★ ПЯТЬ ЗВЕЗД ★★★★★

У нас был плохой опыт с кондиционером… он не опускался ниже 18 градусов по Цельсию, а мы гости, которым нужно спать в холодной комнате. Кроме того, у нас был ХУДШИЙ опыт с душем в ванной. Даже если мы устанавливали ручку в положение «холод», вода выходила обжигающе горячей, а не просто горячей. Это сделало наше пребывание действительно неприятным. У меня были очень высокие ожидания от этого отеля, так как он один из лучших в Гвадалахаре, и стоимость за ночь совсем не низкая, но эти факторы действительно заставили нас не думать так высоко, как другие думают об этом отеле. В остальном у нас был хороший отдых. Как и ожидалось, очень хороший персонал и ресторан на территории отеля.