Отзыв об отеле Holiday Inn Guadalajara Expo Plaza del Sol by IHG 3*

Ужасное обслуживание на ресепшене во время утренней смены. Я приехал в отель с уже оплаченным бронированием, но у них не оказалось свободных номеров. Мне их выдали только в 4:00. Женщина, которая мне помогала, была очень грубой и не проявляла никакого сочувствия. Обслуживание в ресторане было ужасным, соли не было, мясо в гамбургере было настолько жестким, что напоминало твердые шлепки, а куриный бульон был безвкусным. Мне пришлось звонить на стойку регистрации четыре раза за ночь. Гости, жившие над моим номером, шумели и ничего не делали, или же просили меня сменить номер, но ничего не произошло. Я попросил обслуживание номеров в 6 утра, так как мне нужно было рано уехать, но мне отказали. Кроме того, в субботу, 24 мая, в 6:30 утра я отправился на встречу в Expo Guadalajara. Я вернулся в свою комнату в 13:00. Мою комнату в 23:00 затопило. С потолка верхней комнаты сочилась вода. Я позвонил на ресепшен и попросил менеджера зайти в номер, но она сказала мне, что номер нужно отправить в ремонт. Я звонил три раза, чтобы пригласить менеджера. Менеджер приехала в очень плохом настроении, и я сказала ей поменять мне номер. У нее не было другого выбора, и она поменяла мне номер на 2303, который также находится в саду. Сотрудник службы поддержки изо всех сил извинялся, как и коридорный, но администрация вела себя так, будто делала мне одолжение. Они не возместили причиненные неудобства, вообще ничего, но воскресный шведский стол вообще не рекомендуется. Еда, казалось, проветривалась несколько дней, в меню было больше бульона, чем внутренностей, и в довершение всего официант, тот же самый, что и в баре ресторана, требовал чаевые, хотя я даже не успел подойти к тарелке. Мне нужно было поменять билет, я пошел на ресепшен, точные слова с ресепшена — идите прямиком в конец коридора, найдите деревянную дверь, выйдите и перейдите в следующий отель, там вам его поменяют! с. Я вообще не рекомендую этот Holiday Inn. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы это место. За эту цену есть варианты и получше. Я уже подал жалобу в Profeco. Ни в одном отеле Holiday Inn, который я посещал в Мексике или США, со мной не обращались так плохо.