Уважаемые господа,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу после крайне неприятного опыта во время моего недавнего пребывания в вашем заведении.
Во время моего пребывания у меня возникла серьезная проблема с кондиционером в моем номере: температура держалась около 26 °C в течение всей ночи, что крайне затрудняло сон. Когда я сообщил о проблеме, я столкнулся с совершенно неприемлемым поведением со стороны менеджера (его имени на куртке не было). Он издевался надо мной словесно, делал пренебрежительные замечания и показывал мне гневные и угрожающие жесты.
Кроме того, он заставил меня долго ждать, прежде чем предоставить другой номер, что еще больше усугубило мое беспокойство. Когда меня наконец переселили, я обнаружил, что кондиционер в новом номере был установлен на неудобно низкую температуру, и даже после того, как он работал всю ночь, температура едва достигала 20 °C.
Кроме того, во время завтрака я заметил, что фрукты были просроченными, а другие продукты питания были несвежими. Это привело к тому, что вскоре после еды я почувствовал себя плохо, что еще больше ухудшило мое состояние.
Я глубоко потрясен отсутствием профессионализма и качества обслуживания, с которыми я столкнулся. Такое отношение неприемлемо и не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать от заведения гостеприимства.
Я прошу незамедлительно отреагировать на эту ситуацию, а также сделать соответствующий жест доброй воли, чтобы компенсировать причиненные мне неудобства.
Я остаюсь доступным, если вам понадобятся какие-либо дополнительные подробности, и искренне надеюсь, что будут приняты соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
С уважением,
Бронирование: 04/08/2025 — 04/11/2025
Фолио: 54520
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы официально подать жалобу после крайне неприятного опыта во время моего недавнего пребывания в вашем заведении.
Во время моего пребывания у меня возникла серьезная проблема с кондиционером в моем номере: температура держалась около 26 °C в течение всей ночи, что крайне затрудняло сон. Когда я сообщил о проблеме, я столкнулся с совершенно неприемлемым поведением со стороны менеджера (его имени на куртке не было). Он издевался надо мной словесно, делал пренебрежительные замечания и показывал мне гневные и угрожающие жесты.
Кроме того, он заставил меня долго ждать, прежде чем предоставить другой номер, что еще больше усугубило мое беспокойство. Когда меня наконец переселили, я обнаружил, что кондиционер в новом номере был установлен на неудобно низкую температуру, и даже после того, как он работал всю ночь, температура едва достигала 20 °C.
Кроме того, во время завтрака я заметил, что фрукты были просроченными, а другие продукты питания были несвежими. Это привело к тому, что вскоре после еды я почувствовал себя плохо, что еще больше ухудшило мое состояние.
Я глубоко потрясен отсутствием профессионализма и качества обслуживания, с которыми я столкнулся. Такое отношение неприемлемо и не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать от заведения гостеприимства.
Я прошу незамедлительно отреагировать на эту ситуацию, а также сделать соответствующий жест доброй воли, чтобы компенсировать причиненные мне неудобства.
Я остаюсь доступным, если вам понадобятся какие-либо дополнительные подробности, и искренне надеюсь, что будут приняты соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
С уважением,
Бронирование: 04/08/2025 — 04/11/2025
Фолио: 54520