Hotel Boutique Marrakesh

Отель очень хороший, идеально чистый, с большими и комфортабельными номерами. Обслуживание было на высоте, и мы с семьей отлично провели выходные. Я бы только порекомендовал расширить детскую игровую площадку и добавить навесы.

Место прекрасное; у меня была возможность побывать там несколько раз, но в последний раз плохое обслуживание и отсутствие навыков решения проблем у руководства заставили меня не захотеть возвращаться. У нас был ужасный опыт общения с персоналом спа-салона (мы заплатили за шесть массажей, а они не зарегистрировали два из них; они отказались нам помочь, даже после того, как мы показали им переписку) … Избегайте подобных неприятных ситуаций и не делайте там массаж!

Это действительно хорошее место, идеально подходящее для спокойного отдыха, как с семьей, так и вдвоем. Раньше соотношение цены и качества было превосходным; однако в последнее время цены на еду выросли, а администрация стала менее доступной. У меня был неприятный опыт: после бронирования номера и внесения депозита у меня возникла непредвиденная ситуация, которая помешала мне приехать. Я уведомил их заранее, но они не позволили мне отменить или перенести бронирование, что я и планировал. В итоге я потерял депозит. Подобное уже случалось со мной раньше, и тогда проблем не было. Вот почему я говорю, что администрация стала менее гибкой и менее чуткой. Думаю, ситуация меняется к худшему, и это очень жаль. Надеюсь, они изменятся.

В целом, нам понравилось, хотя и были некоторые незначительные проблемы. В джакузи, которое нам предоставили, была только горячая вода, поэтому мы не смогли насладиться им в полной мере. В первую ночь нам пришлось дать воде остыть, и мы не смогли воспользоваться джакузи до следующего дня. Мы позвонили на ресепшн, но там не ответили. Еда вкусная, а номера комфортабельные, красивые и чистые. Самое лучшее – это вид ночью.

Основываясь на отличных отзывах клиентов, я забронировал номер через Booking. Com без предоплаты. Однако, к моему удивлению, это заведение не выполнило условия, указанные на Booking. Com, и немедленно списало полную сумму бронирования (стоит отметить, что вариант с предоплатой был дешевле, а выбранный мной вариант с предоплатой оказался дороже). Вот тут-то и начались проблемы. Они не хотели решать мою проблему и даже не отвечали Booking. Com. Когда мне наконец удалось связаться с ними напрямую по телефону, они были очень грубы, пока кто-то наконец не ответил, не разобрался в ситуации и не вернул деньги. Но это доставило мне лишние хлопоты. Мой совет отелю: соблюдайте тарифы, которые вы предлагаете через Booking. Com, и не портите свою репутацию. Что касается вашего ответа, вам не следует винить Booking, поскольку они не списали полную сумму с кредитной карты; это сделали вы. Booking выполнил свою работу, отреагировав на вашу недобросовестную практику и помог мне отменить списание, что также признали и ваши сотрудники.

Очень дружелюбные официанты.
Очень чистые номера и очень дружелюбные горничные, аккуратные, просто нужно носить соответствующую униформу.
Кухня выглядит так, будто у них есть куры, а обслуживание на стойке регистрации очень плохое. Персонал на стойке регистрации сообщил нам время заезда и выпустил нас пораньше, что было обидно, так как мы не смогли насладиться бассейном, потому что накануне прошел дождь. За эту цену, я думаю, я могу найти что-то получше.

Место очень хорошее, маленькое, но приятное. Но у них есть много областей для улучшения.
Леди на стойке регистрации во второй половине дня ужасно относится к обслуживанию.
Официанты слишком много болтают и пренебрегают обслуживанием.
Они предлагают массаж 2 по цене 1, но у них нет терапевта, который мог бы оказать эту услугу. Мы хотели парный массаж, но он должен был быть индивидуальным.
ЭТО БУТИК-СПА-ОТЕЛЬ, и у них нет терапевтов 😓

Очень хороший отель, еда вкусная и разнообразная, номера безупречные, бассейн всегда теплый, а расслабляющий массаж просто замечательный. Идеальный план, чтобы отдохнуть от городской суеты и рутины с друзьями, семьей или любимым человеком, всего в 50 минутах от GDL.

Мы поехали в этот отель из-за множества хороших отзывов, и, по правде говоря, он хороший, чистый, внимательный, но нам не понравилась ЕДА, никакого разнообразия, в первый день мы заказали пиццу «классическую», и ингредиенты были холодными, положенными поверх теста без приготовления, затем мы заказали пасту, и соус был пережарен, сливки были очень невкусными, вечером мы заказали сэндвич с курицей, курица была жесткой из-за того, что ее сильно разогрели… на следующий день, в День матери, мы ждали завтрак 1 час 10 минут… место было очень людным, и они не были готовы ждать такого количества клиентов, это было заметно по задержке еды, все было очень подавляющим.
Эти критические замечания конструктивны, и я надеюсь, что они будут приняты во внимание для улучшения вашего обслуживания. Мы уже заплатили за две ночи и не смогли остаться на вторую ночь. Я предпочел уйти и потерять деньги, о чем мы сообщили администратору.
Место может быть красивым, но если ваша еда не отличается качеством и разнообразием, вы потеряете клиентов. Включите детское меню и закуски для посещения бассейна.
Есть много возможностей для улучшения!
Желаю вам удачи.

Это хорошее место, чтобы уйти от города и отдохнуть, но это не лучший опыт, который я мог получить. Я думаю, что за эту цену я мог бы получить другое место и с лучшим обслуживанием.
У меня был неприятный опыт, так как в номере есть кофеварка для приготовления кофе, что они предлагают, но не оставляют в чистоте, там был кофе, которому было несколько недель, и он разлагался.
Они предлагают вам пару одеял, но, как и кофеварка, они были грязными и очень плохо пахли.
Обслуживание в ресторане не самое лучшее, хотя еда хорошая, официанты несколько рассеяны и время ожидания, чтобы принести еду, слишком велико.
Я понимаю, что если у них вместимость 100 человек, это проходит, но это была единственная комната, которую они обслуживали.
Единственным человеком, который был внимателен и заботился о том, чтобы оказать мне хорошее обслуживание, была горничная (Лиз), которая убирала мою комнату.

Что делает это место особенным, так это вид и природные горячие источники. Вода чистая, с легким запахом минералов. Еда хорошая, но должна быть отличной за такую ​​цену. Что-то не так с администраторами. Заставить их делать простые вещи было сложно, но руководство в конце концов во всем разобралось.

Отличный бутик-отель в непосредственной близости от Гвадалахары, где можно отвлечься от рутины с партнером, кухня вкусная, блюда имеют отличную подачу, номера очень красивые и удобные, во всех номерах есть балкон с видом на сельскую местность и лагуну, в моем номере также было джакузи на балконе, и я рекомендую его, с термальной водой очень вкусно наблюдать закат. У них есть спа-услуги, и в целом обслуживание первоклассное, персонал очень дружелюбный и позаботится о том, чтобы ваше пребывание было приятным, ощущение уединенности, так как номеров мало.
Супер рекомендуется и очень хорошие цены, на всей территории отеля есть Wi-Fi.

Нам очень понравился отель, он очень красивый и еда вкусная!
Из него открывается невероятный вид, а девушки-массажистки предоставляют отличный сервис 😊 в ресторане доступные цены и очень тепло 🥰 Рекомендую пройти расслабляющий массаж.
Инстаграм: galo. Pao43
Подпишитесь на меня, чтобы увидеть больше отелей 💖