Tapalpa Country Club Hotel

В отеле очень хорошие удобства. Расположение немного удаленное. Персонал очень внимательный. Номера большие, но в них трудно попасть, и из окон очень мало естественного света.

Номера кишат постельными клопами – руководство должно немедленно принять меры.
Мы забронировали люкс в отеле Tapalpa Country Club, рассчитывая на спокойный и расслабляющий отдых на выходных, но наше пребывание быстро превратилось в очень неприятное.
Войдя в номер, мы обнаружили постельных клопов на простынях и под ними. Мы немедленно сообщили об этом, и нас переселили в другой номер, где, как оказалось, ситуация была еще хуже. После третьего переселения нам наконец-то предоставили номер, в котором, судя по всему, клопов не было.
Это серьезная проблема для здоровья и санитарии. Гости не должны осматривать несколько номеров, прежде чем найти тот, в котором безопасно спать. Постельные клопы легко могут быть занесены домой в багаже ​​и одежде, создавая дорогостоящую и стрессовую проблему спустя долгое время после окончания поездки.
Кроме того, в отеле, похоже, значительно не хватает персонала. Реакция персонала на жалобы гостей была медленной, и, похоже, не было никакой срочности в решении такой серьезной проблемы. Поскольку отель расположен в отдаленном месте, у гостей очень ограниченные возможности, если проблемы возникают вечером или ночью.
Администрация должна незамедлительно принять меры для решения проблемы с клопами и улучшения обслуживания гостей. Пока эти проблемы не будут решены, я не могу рекомендовать останавливаться здесь.

Я знаю этот отель много лет, и время, безусловно, оставило свой след. Номер оставляет желать лучшего; матрас старый, а пружины мешают спать. Было очень чисто, но ванна была очень старая и протекала. Думаю, им следует сделать капитальный ремонт, потому что он не стоит своих денег. Виды прекрасные, но нет охраны, и у нас были очень надоедливые соседи, и никто из персонала отеля так и не подошел, чтобы что-то им сказать. За такие деньги есть варианты получше. Когда мы выезжали, потому что опоздали на 20 минут, они уже начали нас донимать, говоря, что дали нам всего один час «льготного периода». Честно говоря, я больше сюда не вернусь, потому что они нетерпимы. Однажды ночью мы стали свидетелями драки между парой, которая там проживала, и отель ничего не предпринял. Другому гостю пришлось вмешаться, чтобы предотвратить инцидент. Я был очень недоволен своим пребыванием здесь.