Отзыв об отеле Monterra Tapalpa

Carlos S.

2/10
EspañolРусский
Хорошее место, поначалу приятное, после заселения все было хорошо, пока я не воспользовался его удобствами, если вы думаете о чем-то удобном и романтичном, у вас могут быть неприятные времена, я искал домик с гидромассажной ванной, и это оказалась Монтерра, я сделал заказ, и все было хорошо, девушка, которая мне помогла, назвала мне другую цену, чем цена бронирования, немного больше, чем указано в моем бронировании, но до этого момента все было хорошо, каюта снаружи выглядела хорошо, хороший вид в этом месте, и это казалось красивым, было до 8 вечера, мы пользовались гидромассажной ванной, когда мы с партнером поняли, что произошла утечка воды, вода дошла до кровати, на которой мы спали, затопила, я иду на стойку регистрации и закрылось, там я набрала телефон, ответил человек и он ничего не смог мне сказать, я позвонила еще раз и он уже не ответил на мой звонок, возможно это был охранник.
Мне пришлось вытереть каюту полотенцами и одной простыней. На следующее утро девушка на стойке регистрации рассказала мне, что произошло, не собираясь решать проблему, она только сказала, что мои комментарии помогли им улучшить обслуживание.
Если вы собираетесь заплатить за каюту по нормальной цене, даже не дешевой, хотя бы сдать каюты в хорошем состоянии, то чистота места тоже оставляет желать лучшего.
Очень хорошее место, хорошие виды, завтрак включен в стоимость, удобства старые, в плохом состоянии, а обслуживание персонала, обслуживание низкого качества, если вы останетесь здесь, и у вас возникнут проблемы с каютой, которые вы не вызвали, не делайте этого. Надеюсь, они решат это за вас. По крайней мере мой опыт.

Цена номера от 11 400 ₽

Выбрать номер в Monterra Tapalpa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.