Hotel La Casona

Персонал отеля заслуживает самых высоких оценок за исключительную доброжелательность, теплоту и внимательность. Гости особенно выделяют владельца Хоакина и сотрудницу Памелу за их ответственность и поддержку в сложных ситуациях. Сотрудники описываются как очень вежливые, услужливые и ориентированные на удовлетворение потребностей клиентов. Сервис характеризуют как первоклассный и «пятизвездочный».

В Hotel La Casona предоставляют очень вкусные завтраки, которые многие гости называют одним из главных преимуществ места. В меню встречается как вариант шведского стола, так и блюда по меню (a la carte), причем еда имеет приятный домашний вкус. Завтраки описываются как разнообразные, сытные и очень качественные.

В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, при этом один из гостей отметил, что сигнал в его номере был сильным, хотя другой пожаловался на плохое качество интернета. Телевизоры в номерах отсутствуют намеренно, так как комнаты кондиционированы в «режиме отдыха». Некоторые гости с пониманием отнеслись к этому, но семьи с маленькими детьми отметили отсутствие ТВ как недостаток.

Звукоизоляция в отеле оставляет желать лучшего. Гости сообщают, что в комнатах отчетливо слышно всё, что происходит в соседних помещениях или в общих зонах. Кроме того, если номер выходит на улицу, может быть очень шумно, особенно в предутренние часы, что может помешать полноценному отдыху.

Чистота в отеле находится на высочайшем уровне. Посетители неоднократно подчеркивают, что и номера, и общие зоны, и территория содержатся в безупречном состоянии. Постельное белье и полотенца находятся в отличном состоянии, а внимание к деталям в уборке вызывает восхищение у гостей.

Номера в отеле очень уютные, просторные и оформлены в рустикальном стиле с красивым декором. В каждой комнате есть камин, который позволяет наслаждаться климатом и согреться. Также в некоторых номерах предусмотрены кофеварки с чашками для приготовления кофе. Кровати и матрасы описываются как удобные и комфортные.

Отель является Pet-friendly, поэтому гостей приветствуют вместе с их питомцами. В отзывах упоминается даже местный дружелюбный золотистый ретривер Матео, который встречает посетителей. При этом некоторые гости рекомендуют владельцам собак быть более ответственными и выводить животных на улицу для соблюдения чистоты на территории.

В отеле царит очень спокойная, семейная и уютная атмосфера, позволяющая полностью отвлечься от городской суеты. Территория украшена множеством цветущих растений и деталями в стиле фэншуй. Для гостей доступна общая зона с костром, где можно жарить маршмэллоу, а в праздничные дни, например на Новый год, отель организует развлекательную программу с живой музыкой мариачи.